当社は留学や移住時などに必要となる、証明書翻訳サービスを提供している成長企業です。
少数精鋭で日々売上を伸ばしており、その分、業務は常に変化しています。
本ポジションでは、お客様からの翻訳依頼に対して、問い合わせ対応・ファイルの作成・納品までのお客様対応全般を担当していただきます。
1日を通じてお客様からの問い合わせが次々と入るため、スピーディーに対応を切り替えながら働く仕事です。
一つひとつの作業は覚えれば難しくありませんが、正確さとテキパキとした対応が求められます。
▼▼▼主な業務内容▼▼▼
・メール/LINEでの問い合わせ対応（100~200件/日）
・翻訳関連の事務処理・校正補助
・印刷/郵送業務
▼▼▼業務の特徴▼▼▼
・基本的に高稼働です。1日中手が空かないこともあります
・急な差し込み対応や、優先順位の変更が日常的に発生します
▼▼▼必須▼▼▼
・基本的なPC操作に慣れており、タイピングが得意な方
・機械翻訳を使いながら、簡単な英語が読めること
■リモートワークを希望の場合は、いかが必須です
・自宅に以下の環境が整っている方
・ノートパソコンに加え、モニターを２つ置いて作業できる机
・プリンター・スキャナー・シュレッダーを置く場所があること
（すべて貸与します）
・リモートワーク経験
▼▼▼歓迎▼▼▼
・コールセンター、カスタマーサポート、受発注業務等、高頻度の差し込み・複数同時対応の実務経験
・業務改善・効率化（テンプレ整備、手順改善、ショートカット活用等）の経験
▼▼▼こんな方に向いています▼▼▼
・割り込み対応や複数案件の同時進行が、苦にならない方
・マニュアルが古いと気づいたら、自分で更新して報告できる方
・無駄な会議や忖度を嫌い、クオリティとスピードを大切にしたい方
▼▼▼こんな方には向いていません▼▼▼
・落ち着いた環境で自分のペースでじっくり作業したい方
・業務フローが完全に整備されていることを求める方
・変化のある環境にストレスを感じる方
・細かい指示がないと不安になる方
総労働時間：1週あたり40時間
勤務時間：10:00~19:00
・夏季休暇３日（お盆の時期に設定します）
・年末年始休暇：12/30~1/4
場所については変更となる可能性がありますが、出社する場合は、千葉駅周辺となります。
千葉駅～徒歩9分
基本給：年俸 300万円 〜 420万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
・交通費支給上限：2,000円/日、20,000円/月
・賞与年２回（フルタイム勤務の場合）
・契約社員をご希望の場合も対応可能です
【福利厚生】
・業務に必要な勉強代を5万円/年まで会社負担
・食事補助3,500円/月
・トクトクHQサービス利用可
・PC/モニター2つ貸与
入社後１ヶ月は出社をいただきます。
一人で業務を行えるようになった後は、出社とリモートのハイブリッドも可能となります。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
以下の流れで選考を行います
・書類選考
・トライアルテスト
・タイピングやPC操作に関する試験です
・面接1~2回
入社日は、最短7/1となります。
