仕事内容:
「眠りの専門店mymakura」のグループ会社から新しく誕生したばかりの寝具・アパレルブランド「睡眠技研」です。
主にマットレスや医療機器のリカバリーウェアなどを製造・販売しています。
自社寝具ブランドのECサイト運用に関わる業務全般を、チームメンバーと協力しながらご担当いただきます。
【主な業務内容】
・カスタマーサポート
メール・電話・チャットでのお客様対応（商品に関するお問い合わせ、注文変更・キャンセル対応など）
・受発注・発送管理
注文データの確認・処理
提携倉庫への出荷指示および配送状況の管理
・在庫・商品管理
各ECモール（自社サイト・楽天・Amazon等）の在庫更新・調整
・CRM・ファンづくり（顧客対応）
リピーター獲得に向けたメールマガジン配信や、購入後フォロー対応
【ここがポイント！】
・チームで分担・サポートする環境です 一人に業務が集中することのないよう、チーム内で連携を取りながら進めるため、安心してスタートできます。
・EC運用の幅広いノウハウが身につき、お客様対応から裏方の物流・CRMまで、ECビジネス全体の流れに携われるやりがいのあるお仕事です。
アピールポイント:
博多駅徒歩10分。
「mymakuraグループ」オフィス内での勤務となります。
◯オフィス全体のスタッフ構成（睡眠技研スタッフ以外を含む）
男性：3名 女性：7名
20代：3名 30代：4名 40代以上：3名
mymakuraはグループ全体で従業員約300名。小売だけでなく商品企画や
開発、製造、テレビ通販、広告なども自社で広く手掛けています。
求める人材:
【必須条件】
基本的なPC操作ができる方（Excelデータ入力、メール作成など）
【歓迎する経験】（必須ではありません）
・一般事務
・カスタマーサポート
・ ECサイト（楽天、Yahoo!、Amazon、Shopify等）の運営 など
【こんな方にぴったりです】
・コミュニケーションを大切にできる方
・事務作業とお客様対応の両方を柔軟にこなせる方
・ECサイトの仕組みや運営に興味がある方
勤務時間・曜日:
◯勤務時間
9:00〜18:00（休憩1時間で実働8時間）
◯勤務曜日
平日月曜日〜金曜日が基本ですが、公休が月9日間のため、
土日祝日が9日間を超える月は土曜・祝日の出勤や有給の使用で
勤務日数の調整が必要になります。
※2月のみ公休8日間
※有給は入社半年後に付与
◯残業はほとんどありません（月平均5時間未満）
休暇・休日:
・月9日休み
土日休が基本ですが、平日の希望休がある場合は調整可能です。
※2月のみ公休月8日間となります。
※有給休暇は入社半年後に付与
アクセス:
博多駅徒歩10分
「住吉」バス停徒歩5分
車通勤不可
給与:
賞与：年2回（7月・12月）
待遇・福利厚生:
社会保険完備
年2回賞与
昇給・昇格有り
交通費支給（月上限15,000円）
その他:
ご応募いただいた後、原則2営業日以内にお電話かメールでご連絡させていただきます。
雇用形態: 正社員
給与: 220,000円 - 260,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 172時間
職歴:
