＼＼市役所の総合案内コールセンター募集！／／
市民の方の「困った」をサポートするコールセンターで、
オペレーターとして活躍しませんか？
≪お仕事内容≫
市役所の代表電話や総合窓口への問い合わせ対応を行うコールセンターで、
各種問合せに対して、回答をお願いします。
≪具体的には…≫
市民の方からの、電話による問い合わせに対し、
市ホームページやマニュアルをもとに回答。
必要に応じて、各担当課への取次や案内も行う「一次窓口」の役割を担います。
≪このような方を歓迎します≫
✅コールセンターで経験がある方（業界不問）
✅官公庁案件の対応経験がある方歓迎
✅チームワークを大切にし、周囲への気配りができる方
≪働く環境について≫
・安定した官公庁系業務で長期勤務が可能
・マニュアル・業務フローが整っており、落ち着いた職場環境
市民サービスの“最前線”を支えるセンターで、
あなたの経験を活かしてみませんか？
●丁寧なコミュニケーションができる方
└市民の方は高齢の方や、電話に慣れていない方も多いので、ゆっくり・分かりやすく話せる方
●ルールに沿って正確に対応できる方
└マニュアルや市のホームページを確認しながら、間違いのないご案内ができる方
●落ち着いて対応できる方
└混雑時も感情的にならず、淡々と手順通りに進められる
●チームワークを大切にできる方
└周りと協力しながら対応状況を共有し、センター全体の品質向上に意欲がある
●官公庁・コールセンター経験を活かしたい方
└業界問わず、電話対応経験や窓口経験がある方は特に歓迎！
▼こんな方に向いています！
・安定した環境で長く働きたい
・マニュアルに沿った業務が得意
・人の相談に乗ることが好き
・正確さ・丁寧さを大事にできる
・変化の激しい職場より、落ち着いた環境で働きたい
◆勤務時間
※すべて実働7時間30分／シフト制
(1)8:25～16:55
(2)9:00～17:30
(3)8:30～17:00（土日祝）
◆勤務日数・曜日
週5日勤務（月～日）
※土日祝を含むシフト制
※土日祝の出勤は、月2～3日ほど
◆研修について
期間：平日3週間
時間：9:00～17:00（実働7時間）
◆開始日
随時入社
シフト制(週休2日)
※年末年始（12/29～1/3）
週5日勤務・週休2日制のシフト勤務です。
毎月「この日は休みたい」という希望は提出可能◎
「ムリなく、長く続けられる」働き方を一緒に考えましょう◎
JR神戸線「元町」駅～徒歩5分/阪神本線「元町」駅～徒歩5分/地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前」駅～徒歩3分/阪神本線「神戸三宮」駅～徒歩10分/阪急神戸線「神戸三宮」駅～徒歩10分/神戸市営地下鉄「県庁前」駅～徒歩10分
基本給：時給 1420円
●研修中も同条件!
●週払いOK(規定あり)
≪月収例≫
月収23万4300円＝時給1420円×7.5h×22日
【福利厚生】
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険)
・週払いOK(規定あり)
・研修あり(新人研修)
・有給休暇
・定期健康診断
全体13名のチーム編成です。
こじんまりとした編成ですが、
研修やフォロー体制もしっかり整っています！
≪男女比：人数≫
男性：3名
女性：12名
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
≪応募後の流れ≫
【WEBからの応募】24時間受付中!
氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。
応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。
【電話でお問合わせ】
TEL:06-6342-1818
『Indeed（インディード）を見ました！』とお伝えください。
受付時間は、下記の通りです。
≪平日≫9：00-19：00
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＜来社不要！WEB面談or電話面談＞
WEB面談(テレビ電話)を実施しております。
※電話面談もご相談ください。
