大手ＩＴ企業およびグループ企業の従業員を対象とした社内ヘルプ
デスク業務を担当していただきます。従業員から寄せられるＩＴ関
連の問い合わせ対応を行い、「リモート環境からシステムにログイ
ンできない」、「端末からデータが確認できない」といった日常業
務におけるトラブルや質問に対応していただきます。対応件数は、
メールを中心に１日１０～１５件程度です。業務はＦＡＱやマニュ
アルを活用しながら、５～６名のチームで連携して進めるため、安
心して取り組める環境です。将来的には、ＦＡＱやマニュアルの整
備・管理を行うドキュメントスペシャリスト、対応フローの改善・
効率化を推進する業務改善コンサルタント、メンバー育成や品質管
理を担うチームリーダーなど、多様なキャリアパスがあります。
変更範囲：会社の定める業務
