仕事内容:
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仕事内容について
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顧客企業の情報システム部門に常駐し、社内サポートデスク業務をお任せします。
常駐先は大手AIサービス企業・医療系システム企業など多岐にわたり、業界の最前線で多様な現場を経験できます。
「PCの調子が悪い」「このシステムの使い方がわからない」──社員からのそんな困りごとを解決するのがサポートデスクの役割です。
高度な技術知識よりも、相手の状況を正確に聞き取り、わかりやすく伝える力が活きる仕事です。
【具体的な業務】
✅ 社内からのPC・システム・ネットワークに関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
✅ 障害発生時の一次切り分け・エスカレーション対応
✅ PC・スマートフォン等のキッティング・セットアップ補助
✅ 問い合わせ内容のFAQ整備・マニュアル作成
✅ 社内システムのアカウント管理補助
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未経験の方へ
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接客業等で磨いたコミュニケーション力・気遣いはサポートデスクで最大の武器になります。また事務職でのデータ整理の正確さは社内システムエンジニアの核心スキルに直結します。
《入社後研修》
・セキュリティ講習
・Microsoft Office研修（Word、Excel、PowerPoint）
・DB研修等
社内システムエンジニアとしてスタートするための基本的な研修を行っておりますので、
未経験の方でも安心してお仕事を始めることができます✨
研修後はサポートからスタートしお仕事に携わりながらスキルアップを目指していきます！
アピールポイント:
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未経験者歓迎！
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✅平均年齢29歳。社員の半数以上が未経験からの入社！
✅ゼロからITスキルを身につける研修、充実したサポート体制あり！
✅ワークライフバランス重視◎残業月10h以内/有休消化率81％！
✅柔軟な働き方✨リモート案件多数！/髪型・ネイル自由
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ワークライフバランス
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年間休日120日以上(土日祝休み)、有給休暇の取得率81％、
残業時間も月10時間以内(残業代別途支給) とライフワークバランスをしっかりと取った働き方を推奨しています。
また、リモートワークを推奨しており、社内の半数はフルリモートまたは一部リモートを取り入れています。
プライベートを楽しんだり、勉強のための時間を確保できる環境が整っています！
また、副業OKですので自分のやりたいこと・夢を諦めずに仕事と両立している方もいます。
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男女問わず活躍しています！
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当社は、社員の約40％が女性です。
2025年には、女性活躍推進法に基づく「プラチナえるぼし認定」を取得しています。
まだまだ女性が少ないIT業界の中においても、
女性も働きやすく、活躍できる企業を目指しています！
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地方出身者向け 住まい・上京サポート
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✓ 社宅完備：入社直後から住まいを会社が手配
✓ 引越費用：会社負担
✓ 帰省手当支給：定期的に地元に帰ることが出来ます
✓ 首都圏勤務限定・転勤なし
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スキルアップ・資格支援
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✓ 専門スキル研修：Java・Python・テスト設計（無料）
✓ 資格取得費用 全額会社負担・合格祝い金制度
✓ 技術書籍購入費支給
✓ 全国200カ所コワーキングスペース無料利用
求める人材:
【必須】
・電話・メール・チャットなどの顧客対応・問い合わせ対応の経験（業種不問）
【歓迎】
・コールセンター・受付・事務・接客などの経験者
・ITパスポートや基本情報技術者試験の学習経験がある方
・「人に教えること・説明すること」が得意な方
勤務時間・曜日:
勤務形態：固定時間制
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
勤務時間：9:00~18:00（顧客先により9:30~18:30に変更可能性あり）
1日8時間勤務
残業月平均7時間（2025年実績）
休暇・休日:
✨年間休日125日✨
完全週休2日制（土日祝）
年末年始休暇
GW休暇
夏季休暇
慶弔休暇
有給休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
勤務地:
都内23区内に配属
✅目安：両国本社から30分～1時間程度
✅在宅勤務、リモートワークあり
✅当社在宅勤務率 約70%（出社とリモート併用含む）
原則屋内禁煙、喫煙室あり
アクセス:
JR総武線「両国駅」西口 徒歩3分
給与:
- 昇給年1回（4月）、賞与年2回（1月、7月）
- 資格手当：5,000円～/月
- 役職手当
待遇・福利厚生:
- 保険制度（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険）
- 交通費支給（上限：2万円/月）
- 資格取得支援制度（受験費用負担、資格取得お祝い金）
- 転勤なし
- 退職金制度
- 書籍購入支援制度
- リファラル採用制度（実績あり）
- 副業可
- 社内勉強会
- 社員旅行
- 資格取得支援 ── ITパスポート・基本情報技術者試験などの受験料全額負担・合格祝い金
- 平均年齢29歳 ── 同世代の仲間と一緒に成長できる環境です
- メンター制度あり ── 最年少22歳のメンターも在籍。キャリアの悩みも気軽に相談できます
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地方出身者へのサポート体制
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- 借り上げ社宅制度あり※社内規定あり
- 引っ越し費用負担
- 帰省手当（5000円/年）
その他:
⭐️当社リガーレジャパンについて
「IT」「人材」「海外」の3つの柱で事業を展開しています。
◆IT製作事業部
お客様にとって最適なシステム環境を実現するため、お客様の立場に立ったシステム化を行っております。
また、 大手Sier様と共同してシステム開発や開発支援を行っており、官公庁様や大手銀行様など幅広い顧客への参画実績がございます。
◆採用支援事業
求職者と求人企業のマッチング（人材紹介）
採用手法、採用計画立案含めたコンサルティング、
採用代行（説明会から面接まで一括受託可能）等を承っております。
人材業界20年の代表始め、採用に特化したキャリアコンサルタントが在籍しております。
◆海外人材支援事業部
アジア諸国を中心とした現地理系大学生の紹介（現地大学校との連携）
ビザ申請などの支援、日本語教育などの言語サポート
オフショア開発、ニアショア開発におけるコンサルティングなど、
海外に在住している優秀な外国人材に対して早期に接点を持ち、トータル的にサポートしております。
＜平均年齢27歳、若手が多く活躍中！＞
・男女比率 ※2025/11時点
女性54%、男性46%
・年齢比率
20～30歳：77%
31歳～40歳：23%
HP: https://www.rigarejapan.co.jp
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⭐️まずは話を聞いてみたいという方もご気軽にご応募ください！
雇用形態: 正社員
給与: 210,000円 - 300,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
