雇用形態：アルバイト・パート
職種：生活相談員/生活支援員
コンシェルジュの役割は、ご利用者が抱える課題を丁寧にお伺いし、CPMⅡのサービスを通じて、どのようにその解決へと導くことができるのかを具体的にご提案することです。
日常生活の身近な事例を交えながら、CPMⅡが持つ可能性や効果について分かりやすくお伝えすることを使命としています。
ご利用開始後は、ご利用者様の状況に寄り添いながら、ご本人やご家族に対して課題への取り組み状況や成果を適切にお伝えします。
その上で、今後の進め方について的確なご提案を行うことで、日常生活の改善と安心を支えるお手伝いをして頂きます。
リハビリテーション分野における科学的アプローチや心理学に基づく知識と手法は非常に重要であり、それを研修や実務を通じて磨いていくことは、大きな価値を持つ取り組みです。
リハビリテーションの科学的アプローチは、ご利用者一人ひとりの状況に合わせた最適な介入を可能にし、心理学の知見はご利用者の動機づけや感情面のケアに役立ちます。
このようなスキルを時間をかけて身につけることで、結果的にご利用者の生活の質を向上させることができるでしょう。
さらに、息の長い取り組みとして続けるには、以下の点が重要です：
1. 継続的な学び: 新しい研究や技術、方法論を学び続ける姿勢を持つ。
2. ご利用者との信頼関係の構築: コミュニケーションを通じて信頼を得ることは、効果的なリハビリに不可欠です。
3. 多職種連携: 他の医療・福祉分野の専門家と協力し、包括的な支援を提供する。
4. 自己ケア: 長期にわたる取り組みには、支援者自身の健康とメンタルケアも重要です。
このような専門性と情熱をもって取り組むことで、多くのご利用者にとって価値のある支援を提供できるだけでなく、ご自身のキャリアにおいても充実感を得られるものとなります。
ですから、CPMⅡでのキャリアは、積めば積むほど、ご利用者からの感謝を頂くことで、人に貢献できる実感を得ることができます。
また、CPMⅡのサービスとご利用者との出会いをアレンジするという、まさに会社の肝となる役割を担っていただくことになります。
この役割は単なる業務の遂行にとどまらず、ご利用者の生活の質を向上させ、彼らの笑顔を引き出すことに繋がります。
さらに、このような重要な役割を通じて得られる経験は、専門性やスキルの向上だけでなく、人としての成長にも繋がります。
CPMⅡの一員として、長期的に支援の輪を広げ、ご利用者やそのご家族、さらには地域社会に貢献することで、大きなやりがいと満足感を感じていただけると信じております。
新規ご利用者様の見学対応、ご利用者様との契約・更新手続き、ケアマネ事務所・ご利用者様ご自宅訪問、ご利用者様の送迎等に取り組んでいただきます。
入社後すぐにスタートする研修プログラムでは、業務の基礎から応用まで段階的に学べるため、安心して新しいキャリアをスタートできます。
1ヶ月で現場を理解し、スキルを磨くプログラム
1週目
所長アシスタント業務、リハビリトレーナー研修を通じて、基本的なスキルを習得。サポート体制が整っているので、安心して学べます。
2週目
トレーナー業務の内容をしっかりと習得。先ずはトレーナーとしての実践的なスキルを身につけ、現場での対応力を高めます。
3週目以降
座学で新しい知識を学びながら、契約前のご利用者様や地域のケアマネ事務所との対応スキルを磨きます。
午前と午後のご利用者様送迎に従事しながら、学ぶ効率的なプログラムです。1カ月後には、ご利用者様一人ひとりの顔と現状を把握できるようになります。
幅広い業務を経験し、プロフェッショナルへ
事業所全体の業務を深く理解し、新規・更新のご利用者様との契約書作成や介護請求システムの操作など、専門的なスキルも習得。
日々の業務を通じて、地域No.1の評価を得る事業所の理由を体感できます。
自信を持って「コンシェルジュ」としての生活相談員業務に取り組めるよう、成長をサポートします。
データ分析で未来を創る
業務に慣れてきた頃には、ご利用者様のデータ分析やその活用方法の議論に参加することも。
これは、より高い品質のサービス提供を目指すための大切な役割です。自分の意見やアイデアが事業所の未来に活かされる実感を得られるのも、この仕事の大きな魅力です。
あなたが活躍するステージがここにあります
ご自身の人生経験に、CPMⅡで培われる経験を加えて頂き、確実にご自身の成長を手にして頂く事が出来る充実の職場・働きやすい環境が整っています。
1日のスケジュール例
当事業所での業務の流れをご紹介します。スタッフ一人ひとりが効率的に動けるよう、柔軟なスケジュール調整が行われています。
8:20
送迎準備
朝の利用者様の送迎に向けた準備を行います。
8:30
朝礼
当日の利用者様のスケジュール確認、新規利用者様や見学者対応の確認を行います。
9:00
ご利用者様お迎え業務
送迎車に乗り込み、利用者様を施設まで安全にお迎えします。
9:30
担当者会議スケジュール調整
ケアマネ事務所と調整を行い、新規ご利用者様の契約確認や必要書類の作成を進めます。必要に応じてケアマネ事務所に訪問または電話連絡を行い、空席状況などの情報を共有します。
10:30
担当者会議・外出業務
利用者様宅訪問やケアマネ事務所への外出が含まれます。
12:30
お昼休憩
スタッフ同士でリフレッシュしながら、午後の業務に備えます。
13:30
午後の利用者様お迎え
午後のサービスを受けるご利用者様をお迎えに伺います。
14:30
介護計画作成・情報共有・サポート業務
ご利用者様の介護計画の作成や見直し調整
利用者様の情報を理学療法士・看護師・トレーナーと共有
ご利用者様およびご家族へのサポート業務
空き時間にはリハビリ支援のサポートも行います。
17:00
ご利用者様お送り業務
送迎車で利用者様を安全にお送りし、その日の業務を締めくくります。
終礼時には、請求業務や計画立案、日報提出、翌日の準備を行います。
ポイント
柔軟なスケジュール調整
担当者会議や契約・見学対応、送迎業務の有無に応じて、スケジュールはその日の状況に合わせて調整されています。
臨機応変な対応
ご利用者様やスタッフの状況に合わせ、最適な対応ができる環境を整えています。
このように、利用者様に寄り添いながら、多岐にわたる業務をチームで協力して行っています。
CPMⅡで働くことで得られるベネフィットと身につくスキル
CPMⅡでは、ただ仕事をこなすだけではなく、あなたのキャリアにプラスとなるスキルや価値を提供します。ここでの経験は、単なる仕事に留まらず、自己成長とやりがいを感じられるものです。
1. やりがいと達成感
ご利用者様が少しずつ改善し、笑顔を取り戻す姿を間近で見られることが、この仕事の最大のやりがいです。たとえ小さな変化でも、その背後にはあなたの努力があり、その達成感を感じることができます。
ご利用者様とそのご家族からの「ありがとう」の言葉が日々の原動力に
地域No.1のサービスを支える一員としての誇り
チームで成し遂げる喜びと連帯感
2. 自己成長の機会
仕事を通じて、自分自身が大きく成長できる環境です。
自分の役割が人の役に立つという自己肯定感
データ分析や介護計画作成など、新たなスキルの習得
人間の可能性やコミュニケーションの奥深さを学び、自分の価値観を広げる
3. 問題解決能力の向上
CPMⅡでは、一人ひとり異なる課題やニーズを持つご利用者様に対して、最適なサービスを提供する必要があります。このプロセスを通じて、以下のような問題解決能力が身につきます：
状況を正確に分析し、課題を特定する力
チームと連携して解決策を考え、実行に移すスキル
臨機応変な対応で、最善の結果を引き出す力
これにより、どのような場面でも柔軟かつ論理的に解決策を導き出せる能力が高まります。
4. コミュニケーション能力の強化
CPMⅡでは、ご利用者様、ご家族、そして多職種のチームメンバーと密に連携を取る必要があります。この環境で働くことで、以下のようなコミュニケーションスキルが自然と磨かれます：
ご利用者様やそのご家族のニーズを的確に把握し、信頼関係を築くスキル
理学療法士、看護師、トレーナーなど、多職種間での効果的な情報共有力
難しい状況にも柔軟に対応できる説明力や交渉力
これらのスキルは、仕事だけでなく、日常生活や他分野でも活かせる一生の財産となります。
5. 働きがいのある充実した環境
CPMⅡでは、スタッフ一人ひとりが働きやすい環境を提供しています。
研修やスキルアップの機会が豊富
チームで助け合いながら仕事を進める温かい職場
6. 地域貢献の実感
CPMⅡは地域に密着したサービスを提供しており、あなたの仕事が直接地域社会に良い影響を与えています。
地域の高齢者やその家族の生活を支え、安心を提供
地域のケアマネ事務所や他機関と連携し、地域全体の福祉向上に貢献
地域No.1の事業所を支える一員としての誇りを実感
あなたの未来を広げる環境がここにある
CPMⅡで働くことは、単に仕事をするだけでなく、あなた自身の成長、地域への貢献、そしてやりがいを見つける旅です。ここでの経験が、あなたのキャリアと人生をより充実させるものになることを願ってやみません。
CPMⅡコンシェルジュに求める人物像と活躍の場面
新しい知識を積極的に取り入れたい方
座学研修や実地研修で最新のリハビリ技術やケアに関する知識を習得し、ご利用者様に提供するサービスの質を向上させる場面で活躍できます。
向上心のある方
ご利用者様との関わりを通じて、自分のスキルや対応力を磨き続け、より良いサービスを提供しようと努力することで、自己成長と利用者満足の両方を実現します。
責任感の強い方
ご利用者様やご家族との契約や計画立案、リハビリ目標の進捗管理など、重要な業務を着実に遂行し、信頼を築く役割を担います。
コンサルタントスキルを磨きたい方
ご利用者様やご家族の課題をヒアリングし、適切なリハビリプランや生活改善策を提案する場面でスキルを発揮し、ご自身の潜在能力を駆使して頂き、結果を出すことでさらに磨くことができます。
データ分析し戦略的に提案できる方
ご利用者様のリハビリ記録や身体機能のデータを分析し、その結果、根拠を基に最適なケアプランやリハビリ戦略を提案することで、より効果的な支援を実現します。
情熱を持って取り組める方
ご利用者様の「できる感覚」を引き出すリハビリに熱意を注ぎ、目標達成に向けたサポートを全力で行い、利用者と共に喜びを分かち合う瞬間を生み出します。
前向きな方
困難な場面でもポジティブに取り組み、状況を改善するための工夫や新たなアイデアを見つけ、ご利用者様に最善のケアを提供する力を発揮します。
協調性のある方
チームメンバー（理学療法士、看護師、トレーナーなど）との連携を重視し、情報共有や協働を通じてご利用者様に最適なサービスを提供します。
臨機応変に対応するのが好きな方
日々変化するご利用者様の状態やスケジュールに柔軟に対応し、その場に応じた最適な対応を迅速に行うことで、利用者とスタッフ双方に安心感を提供します。
計画立案が好きな方
ご利用者様の目標達成に向けたケアプランの作成や、施設全体の運営計画に携わり、実現可能な戦略を描き実行する役割を担うことで、大きなやりがいを感じられます。
社会人としてマナーをわきまえている方
ご利用者様やご家族、ケアマネ事務所とのやり取りなど、礼儀正しく丁寧な対応を行い、信頼を築く場面で活躍できます。電話対応や文書作成など、基本的なマナーを活かせる仕事が多くあります。
社会人としての基礎を備えたうえで、自身のスキルや情熱を活かし、CPMⅡで地域No.1のサービスを共に支える仲間をお待ちしています！
また、ＭＳワード、エクセル、タブレット端末等の操作は、必要なスキルとなります。
年齢の条件と理由：あり（定年６０歳としているため
＊再雇用制度あり 上限 70歳まで
＊勤務延長あり 上限 70歳まで）
完全週休二日制
〒1870011東京都小平市鈴木町2-186-8 えー１Place 2F・3F
◎【ＪＲ中央線】 「武蔵小金井駅」よりバス10分，徒歩3分
◎【ＪＲ中央線】 「国分寺駅」よりバス10分，徒歩１分
◎【西武新宿線】 「花小金井駅」より徒歩１０分 ◎【JR中央線】 「武蔵小金井駅」からバスで10分、徒歩3分， 「国分寺駅」からバスで10分、徒歩１分
基本給：時給 1260円 〜 1290円
通勤手当 ： 上限 月額 10,000 円（ＩＣ運賃換算）
公共交通機関をご利用ください。
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
【面接地・登録地】
ケア・ポストマン
所在地：東京都小平市鈴木町2-186-8 え-1place
担当者：星、荒谷
電話番号：042-497-6536
