＼ ホテルのおもてなしを支える仕事 ／
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✅未経験歓迎
✅電話・メール中心のオフィスワーク
✅宿泊プランのご提案にも携われる
✅昇給・賞与あり
✅武蔵野グループの安定基盤
✅長く勤めるほど嬉しい祝い金制度あり
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業務では電話・メール対応が中心のため
丁寧な日本語でのコミュニケーション力や
正確な文章作成力が求められるポジションです。
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⭐仕事内容
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リーベルホテル大阪の
宿泊営業部門にて、
宿泊予約の受付や
お問い合わせ対応を行う
ホテル予約スタッフを募集します。
予約受付だけではなく、
「誕生日のお祝いをしたい」
「家族旅行におすすめのプランは？」
「記念日にサプライズをしたい」など、
お客様一人ひとりのご要望に合わせて
最適な宿泊プランやサービスを
ご提案することもあります。
ホテルでの滞在が
素敵な思い出になるよう、
裏側から支えるお仕事です。
【具体的には…】
・宿泊予約の受付・管理
・電話・メールでのお問い合わせ対応
・予約内容の確認・変更対応
・予約システムへの入力業務
・お客様からの口コミ返信対応
・社内関係部署との連携・調整 など
お客様対応の他、
ホテル内の様々な部署と連携しながら
予約業務全般を担当します。
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この仕事の魅力
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お客様と直接お会いする機会は
多くありませんが、
あなたの対応ひとつで
お客様の満足度は大きく変わります。
「丁寧に対応してくれて安心した」
「おかげで良い旅行になった」
そんな嬉しい言葉を
いただけることもあります。
ホテルのおもてなしを
最前線で支えるポジションです。
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未経験でも安心
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入社後は研修からスタート。
予約システムの使い方や
業務の流れなど、
基礎から丁寧にお教えします。
ホテル業界未経験の方や
オフィスワーク未経験の方も歓迎です。
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武蔵野グループについて
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当社はセブン‐イレブン向け食品製造などを
手掛ける武蔵野グループの一員です。
安定した経営基盤のもと、
インバウンド需要の拡大に伴い業績も好調。
腰を据えて業務を学びながら
着実に成長していける環境です。
ホテル業界に興味がある方、
おもてなしの仕事に携わりたい方は、
ぜひご応募ください。
＜ 必須要件 ＞
◎PCの基本操作ができる方
◎電話・メールでの
お客様対応ができる方
◎日本語での読解・文章作成・
コミュニケーションが得意な方
※業務では電話対応、メール作成、
口コミ返信、社内調整などを行うため、
日本語を用いた円滑な
コミュニケーション能力が必須です。
＜ 歓迎要件 ＞
●学歴不問、ブランクがある方も歓迎
●ホテル・宿泊・旅行業界での実務経験
●予約受付やカスタマー対応の経験
●電話・メールでの顧客対応経験
●事務・オフィスワークの経験者
宿泊予約業務やホテル業界での
経験をお持ちの方は、
これまでの経験を活かして
ご活躍いただけます。
また、未経験からのチャレンジも大歓迎♪
総労働時間：1週あたり40時間
・1ヶ月単位の変形労働時間制
（週平均労40時間以内）
・9:00～22:00内で実働8時間（シフト制）
・月平均残業時間は10～20時間程度
＜ 勤務シフト例 ＞
9:00～18:00（休憩1時間）
13:00～22:00（休憩1時間）
など
・年間休日120日
・月10日休み（シフト制）
・特別休暇年2日
※リフレッシュ休暇
※10月以降入社は年1日
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
（取得実績あり）
・育児休暇
（取得実績あり）
・介護休暇 など
JRゆめ咲線「桜島駅」直結！
近隣テーマパークや大阪各方面へ好アクセスです！
JRゆめ咲線桜島駅より徒歩1分
基本給：月給 22万5000円 〜 30万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【給与補足】
・給与は前職の経験・給与を考慮した上で決定します
・給与に残業代は含まれておりません。別途全額支給いたします。
【職務の変更範囲】
・人事異動に伴い、当社が定める職務の範囲で変更となる可能性があります。
【就業場所の変更範囲】
・配置転換に伴い、当社の各事業所（千葉・沖縄・大阪等）に変更となる可能性があります。
＜ 年収例 ＞
・年収370万円／入社2年目
＝月給23万円＋賞与＋諸手当
・年収410万円／入社5年目
＝月給27万円＋賞与＋諸手当
【福利厚生】
・社会保険完備
・昇給あり
（年1回）
・賞与あり
（年2回：実績連動型）
・交通費一部支給
・通勤手当
（上限5万円）
・家族手当
・資格手当
・時間外手当
・退職金制度
（3年以上在籍が条件）
・育児支援制度あり
・正社員登用制度
※入社後の研修期間終了時から可能
《 祝い金あり 》
◎出生祝い金
・第1子…50万円
・第2子…100万円
・第3子…200万円
※勤続3年未満は半額
◎入学祝い金
・小学校入学…20万円
・中学校入学…30万円
・高校進学…50万円
※勤続3年未満は半額
長く勤めるほど
嬉しい祝い金あり♪
《 アクセスについて 》
桜島駅、ユニバーサルシティ駅、西九条駅、安治川口駅、大阪駅、大阪市此花区桜島、大阪市此花区島屋、大阪市港区築港、大阪市港区海岸通、大阪市西区方面からもアクセス良好。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
＼ 電話応募も可能です ／
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お持ちのLINEアカウントやGoogleアカウント、
リクルートIDで簡単登録OK！
約1分でらくらくエントリー可能です。
履歴書の編集やPR資料の添付は不要です。
履歴書・職務経歴書は選考過程で
ご提出いただければ問題ございません。
《 応募を迷っている方へ 》
後ほどご応募される方は求人内の
ブックマークボタンをタップ！
後から求人を見返せます。
《 選考プロセス 》
▼応募・選考
▼1次面接（現場責任者、人事）
▼適性検査（WEBテスト）※自宅受験
▼2次面接（ホテル経営幹部）
▼内定
※書類選考通過者のみご連絡します
※面接日・入社日の相談も可能です
※ご不明点等あれば、
お気軽にお問い合わせください
