雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営
＼＼この求人のアピールポイント／／
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✅オープニング募集／2026年9月初旬〜入社
✅月給280,000円〜463,000円
✅赤坂駅から徒歩2分／天神も歩いてすぐ
✅残業は月5〜10時間程度
✅年間休日124日／完全週休2日制
✅服装・髪型・ネイル・ピアス・ひげ自由
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＼センターを、ゼロから立ち上げます／
福岡天神に新しいセンターが立ち上がります。
すでに出来上がった組織に入るのではなく、
研修の仕組みづくりから関わっていただく募集です。
【お仕事内容】
加熱式たばこのコールセンターで、
オペレーターの育成をお任せします。
・新人研修の実施
・新製品に関するトレーニング
・オペレーターからの質問対応
・研修資料の作成、更新
・クライアントとの研修内容の調整、情報共有
・マネージャーへの報告、運営サポート
オープニングのフェーズですので、
「決まった研修をこなす」仕事ではありません。
センターの基盤づくりそのものに関わりながら、
メンバーの育成を通じてチームをつくっていく仕事です。
＼これまでのご経験が、そのまま活きます／
チームリーダー、SV、トレーナーとして
メンバーを見てこられた方を求めています。
・人が伸びる瞬間に立ち会いたい
・現場の課題を自分で見つけて動きたい
・立ち上げのフェーズに関わってみたい
そんな方に向いているポジションです。
【入社後の流れ】
入社後は3週間の研修があります。
・製品とプロセスに関する座学
・ロールプレイ
・OJT
まずはご自身が業務を理解したうえで、
オペレーターの育成に入っていただきます。
【コンセントリクスについて】
BPO業界で世界トップクラスのグローバル企業です。
日本法人は1990年に設立し、安定した経営基盤のもとで事業を広げています。
「働きがいのある会社」としてGPTWから3年連続で認定されました。
2026年は女性ランキングで第7位に選ばれています。
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経験者募集／学歴不問
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【必須条件】
✅チームリーダーまたはSVとしての実務経験
✅チームメンバーの管理経験（1年以上）
✅トレーナー・研修担当としてのご経験
✅タイピングスキル（1分間に100文字以上が目安）
✅土日を含むシフト勤務が可能な方
【歓迎条件】
✅コールセンターでの管理者経験
✅メンバーの成長に主体的に取り組める方
✅現場の課題を自ら見つけて行動できる方
✅複数の業務に優先順位をつけて進められる方
✅チームで協力しながら粘り強く取り組める方
✅Windows PCの設置・初期設定のスキル
✅英語スキル（必須ではありません）
【こんな方に向いています】
・立ち上げのフェーズに関わってみたい方
・研修の仕組みをゼロからつくってみたい方
・メンバーの成長にやりがいを感じる方
・これまでの育成経験を活かしたい方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日
【勤務時間】
9:00〜21:00の間でシフト制
実働8時間／休憩1時間
＜シフト例＞
9:00〜18:00
10:00〜19:00
11:00〜20:00
12:00〜21:00
・勤務曜日：月曜日〜日曜日
・残業は月5〜10時間程度です
年間休日124日（2026年度）
✅完全週休2日制（シフト制）
✅平日にお休みが取れます
✅リフレッシュ休暇
✅有給休暇（入社半年後に付与）
✅慶弔・看護・介護などの特別休暇
✅産前産後・育児休暇
〒8100042福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22
天神エリアからも徒歩圏内でアクセス抜群
雨の日でも通勤しやすい好立地です！
市営地下鉄赤坂駅から徒歩2分
基本給：月給 28万円 〜 46万3000円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給280,000円〜463,000円
※ご経験・スキルにより決定します
※試用期間3ヶ月／試用期間終了後も条件に変更はありません
※交通費全額支給
※昇給あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用期間終了後も条件に変更はありません。
月給280,000円〜463,000円
※ご経験・スキルにより決定します
※試用期間3ヶ月／試用期間終了後も条件に変更はありません
＜時給に換算すると＞
年間休日124日・実働8時間で計算し、約1,740円〜2,880円です。
＜そのほか＞
・交通費全額支給
・昇給あり
・残業は月5〜10時間程度
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
✅交通費全額支給
✅昇給あり
✅社会保険完備（初日より加入）
✅育児支援制度（託児所・病児保育費用補助／規定あり）
✅教育支援制度（資格取得受験料補助）
✅出産、育児休暇
✅特別休暇（慶弔・看護・介護）
✅慶弔金見舞金制度（結婚、出産等）
✅服装・髪型自由（デニム・スニーカーOK／ネイル・ピアス・ひげOK）
✅休憩室完備
✅定期健康診断あり（年1回、会社負担）
✅インフルエンザ予防接種補助（規定あり）
✅健康相談窓口
✅リフレッシュ休暇
✅受動喫煙防止措置（屋内原則禁煙／喫煙室あり）
【社内イベント】
全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり
【BELSファミリークラブ】
旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引
2026年9月初旬〜のオープニング募集です。福岡天神の新しいセンターで、立ち上げのフェーズから関わっていただきます。服装・髪型自由（デニム・スニーカーOK／ネイル・ピアス・ひげOK）。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
＜選考の流れ＞
①ご応募
・お仕事の内容を詳しく聞きたい
・研修体制やセンターの規模が知りたい
✅ご相談レベルのご応募も歓迎しております！
②面接（1回）
※WEB面接で完結します
※写真は不要です
③内定
面接後、合否をご連絡いたします。
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入社日は2026年9月初旬〜を予定しています。
時期についてはご相談いただけます。
