Use your English skills！Choose between a 4-day or 5-day workweek! ※英語の資格は不要※【天神】
レンタカーの新規予約・変更・取消や 公式サイト・サービス内容などのお問合せに 英語でご対応いただきます。
【職種】
レンタカー予約受付に関する英語対応のコールセンター
仕事番号：51_TYEN_2607_13
【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）
【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
トランスコスモス株式会社
〒8100001 福岡県 福岡市中央区 天神 1-13-6 西鉄天神ビル
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
時給1,480円～1,580円
勤務契約が
・週40時間の方：時給1,580円
・週40時間未満の方：時給1,480円
（研修中も同時給）
■交通費規定支給（上限50,000円/月）
■評価制度あり（勤怠順守率・スキル保有率など総合判断）
・入社半年前後に適用
・時給＋20円～＋50円UP可能
★詳細につきましては面接時にご説明いたします★
【月収例・週5日勤務の場合】
時給1,580円×実働8時間×22日
＝27万8,000円＋交通費
【交通費】
交通費規定支給
上限5万円/月
固定残業代なし
＼英語ができる方必見のお仕事です／
英語のスキルアップにも◎業務中のメンバー同士のコミュニケーションは日本語・英語と両方使用していますので、お客様との会話と併せて英会話力のブラッシュアップにもなります。英語系資格の有無ではなく、英会話力を重視していますので資格が無い方も大歓迎です！！
＼知識・経験・資格は一切不要！／
レンタカーの予約受付窓口でのお電話対応をお任せします。車の知識や免許は不要★クレームは基本的にありませんが、もし対応が難しいケースがあれば管理者が対応交代します♪
＼不安な気持ち、わかります！／
オフィスワークデビューやコールセンター未経験だと不安な気持ちが大きいと思います。当窓口の管理者はコミュニケーターを経験して管理者となっているメンバーが多く、コミュニケーターの立場に立ったフォローや回答ができます！是非安心して頼ってくださいね◎
＼充実の職場環境♪／
とっても広くて綺麗な休憩室完備！Wi-Fiやコンセントも完備している為、スマホの充電等も可能です♪座席は広めにとってあり、仕切りもあるので感染症対策も安心。おしゃれカフェのような空間でお仕事の合間にほっと一息つきましょう♪ワンコイン以下のお弁当販売も◎美味しく節約できます☆
【仕事内容】
【レンタカー予約受付のコールセンター】
レンタカーの新規予約・変更・取消や公式サイト・サービス内容などのお問い合わせに英語でご対応いただきます。電話やメール、チャットでの受付をメインに、お伺いした内容をパソコンで入力する業務もお任せします。
◎-よくあるお問合せ例-◎
＊Can I make a reservation please?
(レンタカーの予約をお願いします)
＊I would like to check if the car is available at 10 o'clock and also,tell me the price.
(10時に車の空きはありますか？値段も教えて下さい)
＊May I cancel the reservation that I made on the website.
(Webサイトで予約した分をキャンセルしたい)
-
いずれもシステムで状況を確認し、処理を実施します。
◎-対応件数・時間のめやす-◎
1件にかかる対応時間は、後処理を含め約6～12分程度！1時間あたり6件程度の対応です。
★予約受付専門窓口のためクレームはなし★
電話・メール・チャットでの受付をメインに、内容登録などの入力業務もお任せします。
※担当業務は業務習熟度に応じて研修を実施いたします！
◎-車の免許や知識が無くてもOK！-◎
車関連のお仕事ですが、免許や知識は不要♪常に英語に触れることができるので英語スキルの維持・向上ができます♪メンバーの中にはTOEICの点数が200点もアップした方も！英語のスキルを活かして、一緒にお仕事しませんか？
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
資格不要
＊パソコン文字入力が可能な方(手元を見ながらの入力でもOK)
＊ビジネスレベルの英会話力がある方(資格の有無は問いません)
【こんな方を歓迎しています】
●コールセンターもしくは営業等で社外のお客様とのビジネス電話経験がある方
●英語圏への留学経験がある方
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 07:50～20:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務時間】
7:50～17:00
10:50～20:00
※各実働8時間・休憩70分
※両シフト勤務可能な方を募集しています
【研修】
座学：7/13～7/27
平日8:50～18:00(実働8時間)
※週4日勤務の方も座学期間中は
全日フルタイムで参加必須
OJT：7/28～
シフトに準ずる
★まずは日本語受電の研修を受け、
ツールの使い方などを覚えていただきます。
その後、英語受電研修を受け
判定に合格すれば英語受電が開始となります！
【入社】
7月13日(月) ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務
勤務期間：3ヵ月以上～長期
週休2日制(シフト制)
※月～日曜日・祝日で週4～5日勤務
※曜日固定休はご遠慮ください
■社会保険完備(法令通り)
■交通費規定支給(上限5万円/月)
■有給休暇(条件有)
■半日有給休暇(条件有)
■定期健康診断(条件有)
■育児・介護休暇(条件有)
■前給制度あり(稼働分・規定有)
■社内お弁当販売あり
■正社員登用制度有
■時間外手当は1分単位で支給
■分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）
＜服装＞服装自由
＊髪型／髪色自由
＊ピアス／ネイル／髭もOK
＜休憩室＞
・無料Wi-Fi完備
・ロッカー／コンセント完備
・ワンコイン以下(450円)の日替わりお弁当販売あり
・ソファや椅子を複数設置
【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載
【試用期間】
試用期間なし
WEB応募またはTEL応募
お電話でご応募の際は、
以下お仕事Noをお伝えください
仕事番号：1306405
トランスコスモス株式会社
採用担当
0120-277-314
