■仕事内容
電話対応を中心に、
ホテル運営を支えるポジションです。
＜具体的には＞
・お客様からの電話対応
・問い合わせ内容の整理、現場ホテルへの共有
・簡単な指示出し、オペレーション補助
・状況に応じた各部署との連携
■この仕事の特徴
当社の「おもてなし」は、
一般的な丁寧な接客とは少し異なります。
私たちが大切にしているのは、
「お客様が迷わない・待たない・ストレスなく利用できる状態」をつくること。
例えば——
・迷わないための案内や仕組みづくり
・スムーズに利用できる導線設計
・お問い合わせが発生しない環境づくり
そして電話対応においても、単に受けるだけでなく
「なぜこの問い合わせが発生したのか？」を考え、
次に同じ電話が来ない状態をつくることが評価されます。
つまり——
電話に対応する仕事でありながら、電話を減らす仕事でもあります。
＜こんな方に向いているお仕事です＞
◎電話での接客対応に抵抗がない方
◎相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく案内できる方
◎ホテル・接客など「おもてなし」の仕事に興味がある方
◎コールセンター・カスタマーサポート経験を活かしたい方
◎落ち着いた環境で長く安定して働きたい方
▶20代～40代スタッフ活躍中
▶接客・販売など異業種からの転職歓迎
▶コールセンター経験者は早期に活躍可能
※お客様対応はすべて日本語で行うため
敬語での電話応対ができる方を対象としています。
総労働時間：1ヶ月あたり130時間
★日勤★
6時間労働、休憩なし
【早番】8:00~14:00
【中番】14:00～20:00
勤務については応相談。
・週休2日
・夏期休暇、冬期休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
JR山手線、都営地下鉄浅草線「五反田駅」から徒歩2分、東急池上線「五反田駅」から徒歩3分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 20万8000円 〜 34万9818円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万2000円 〜 2万182円（固定残業時間：1ヶ月あたり6時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給 ￥220,000～￥370,000
1か月当たりの固定残業代￥12,000～￥20,182（6時間相当分）を含みます。
6時間を超える残業代は追加支給！
交通費別途支給あり。
・入社 360万円
・入社3年目 456万円
・入社5年目 680万円
・入社6年目 800万円
【福利厚生】
↪健康診断
↪通勤手当
↪自社運営のサウナ施設や飲食店の利用が可能
【社会保険】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
現在オペレーターとして働くスタッフは20代～40代、男女比は半々！
職場は、2025年にリニューアルされ、落ち着いた居心地の良い雰囲気です。
3交代制で、お互いがフォローし合える環境となっています★
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
書類選考→一次面接→最終面接→内定
という流れになります。
早くて2週間以内で入社可能！
