仕事内容:
自社で運営する福利厚生アプリ・WEBサイトをご利用中のお客様からの、お問い合わせ対応をお任せします。現場メンバーが一緒に仕事をするサポート体制があるので安心して始められます。
具体的な業務例
- メール・チャットでのお問い合わせ対応
- 「ログインできない」「クーポンの使い方が分からない」等の操作案内
- 対応履歴の記録・管理、社員メンバーへのエスカレーション
- クーポン掲載店舗の掲載画面作成・編集
アピールポイント:
- 初心者でもスタートできる環境（先輩スタッフがサポート）
- 少人数で風通しが良く、質問しやすい雰囲気
- 自分の意見や改善アイデアが反映されやすい
- 自社の福利厚生サービスが利用できる（飲食店等で利用できる常時10万店舗以上の割引クーポンなど）
求める人材:
必須スキル
- パソコンやスマホの基本操作ができる方（例：アプリのインストール、スクリーンショットの撮影など）
- 人と電話やメール等でコミュニケーションを取ることが好きな人
- 指示やマニュアルに沿って作業ができる方
- チームメンバーと円滑にやり取りできる方
歓迎スキル
- ヘルプデスクやコールセンターでのお客様対応経験
- ExcelやGoogleスプレッドシートでのデータ入力・管理スキル
- 細かい作業やチェック作業が得意な方
勤務時間・曜日:
勤務形態：業務委託
勤務可能な曜日：土日祝日（＋週3以上も要相談）
実働時間：1日8時間（10:00-18:00）
休憩時間：1時間
時間外勤務の有無：無
休暇・休日:
家族都合の急なお休みなど別途ご相談可能です！
勤務地:
敷地内は完全禁煙
アクセス:
東京都中央区新川1-10-3 THE GATE 茅場町 3F
（東京メトロ 東西線・日比谷線 茅場町駅 徒歩5分）
※フルリモートのため、出社は原則ありません。
給与:
ご自身の実力や経験によっては昇給の可能性があります。
待遇・福利厚生:
福利厚生サービス(提携済の飲食店・業務用品・映画・ジム等の補助)
その他:
- 勤務開始日は要相談可能です！
- 面接は全てオンラインにて実施します。
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 1,500円 - 2,000円 時給
