仕事内容:
大阪ガスのインターネットサービス「さすガねっと」に関する、お客様からのお問い合わせ対応や簡単なデータ入力をお任せします。
対応は受電のみです。
こちらから面識のない方へお電話をかける営業業務や、無理な勧誘、ノルマは一切ありません。
お客様からの「料金プランを知りたい」「新しく申し込みたい」「サービス内容を確認したい」といったお問い合わせに、マニュアルを見ながら丁寧に対応していただきます。
誰もが知っている大阪ガス関連サービスのため、お客様にも安心してお話を聞いていただきやすく、コールセンター未経験の方でも始めやすいお仕事です。
主な業務内容
・大阪ガス関連サービスに関するお問い合わせ対応
・料金プランやサービス内容のご案内
・新規お申し込みに関する確認対応
・お客様情報のデータ入力
・ご希望プランや確認内容の入力
・専門部署への取次ぎ
・対応内容の確認、チェック
・その他、関連するサポート業務
※専門的な質問や対応が難しい内容は、担当部署へ引き継げばOKです。
お問い合わせ対応の例
「料金プランについて教えてほしい」
「新しく申し込みたい」
「サービス内容を確認したい」
「今のプランについて相談したい」
このようなお客様からのお問い合わせに、マニュアルを確認しながらお答えします。
分からない内容は、無理に自分で対応する必要はありません。
担当部署へそのまま引き継げるため、未経験の方も安心です。
1日の流れ
【10:00〜19:00勤務の場合】
10:00 出社・朝の準備
朝はゆったり10時スタート。通勤ラッシュのピークを避けやすい時間帯です。
10:15 受電対応・データ入力
お客様からのお問い合わせに、マニュアルを見ながら丁寧に対応します。
13:00 お昼休憩
なんば駅周辺にはランチスポットも豊富です。お弁当を持参して社内で食べることもできます。
14:00 受電対応・データ入力
午後も、お客様のお話を聞きながら、明るく丁寧に対応します。
18:30 対応内容の確認・簡単な事務作業
入力漏れや確認漏れがないか、対応内容をチェックします。
19:00 退社
基本残業なし。定時後は、なんば周辺で買い物や食事も楽しめます。
この仕事のポイント
・営業電話なし
・ノルマなし
・受電対応のみ
・未経験OK
・大阪ガス関連サービスで安心感あり
・マニュアル完備
・研修制度あり
・基本残業なし
・なんばエリアで通勤しやすい
・接客経験を活かせる
アピールポイント:
【営業・ノルマは一切なし】
こちらから面識のない方に電話をかける営業電話はありません。
お電話をくださるのは、大阪ガス関連サービスを検討している方や、すでに利用しているお客様です。
そのため、お話もスムーズに聞いていただきやすく、コールセンターが初めての方でも始めやすい環境です。
【接客経験が活かせるお仕事】
カフェ・居酒屋などの飲食店、アパレル販売、ホテルのフロント、受付など、人と話す仕事をしていた方が多数活躍しています。
お顔が見えない電話対応だからこそ、丁寧な言葉遣いや明るい声のトーン、相手の話をしっかり聞く姿勢が活かせます。
【大阪ガス関連サービスだから安心】
誰もが知っている大阪ガスの関連サービスに関するお問い合わせ対応です。
無理な勧誘をしたり、怪しまれたりするような業務ではありません。
「さすガねっとについて教えてほしい」というお客様をサポートする、安心感とやりがいのあるお仕事です。
求める人材:
【学歴不問・経験不問・資格不問】
完全未経験の方も大歓迎です。
【必須条件】
・パソコンで文字入力ができる方
・丁寧な対応を心がけられる方
・人と話すことに抵抗がない方
・報告、連絡、相談を大切にできる方
※タイピングは、キーボードを見ながら入力できればOKです。
【歓迎条件】
・接客、販売、受付、飲食店などの経験がある方
・コールセンターや事務の仕事に興味がある方
・フルタイム勤務できる方
・長期的に働きたい方
・第二新卒、フリーター、主婦・主夫の方
※経験よりも、人柄や丁寧に対応する姿勢を重視しています。
勤務時間・曜日:
10:00〜19:00
実働8時間／休憩1時間
・基本残業なし
休暇・休日:
・完全週休二日制
アクセス:
・大阪メトロなんば駅より徒歩２分
待遇・福利厚生:
・昇給あり
・交通費全額支給
・研修制度あり
・マニュアル完備
・オフィスカジュアルOK
・基本残業なし
その他:
・リモート面接対応可
雇用形態: 正社員
給与: 230,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
