仕事内容:
【デューティーマネージャー】
ヒルトン東京お台場での宿泊部の業務管理、VIPゲスト・長期滞在ゲスト対応、ゲストからの各種お問い合わせ対応、緊急時対応などをお任せします。
＜具体的には…＞
- ホテル宿泊部（フロントデスク、ゲストサービス、エグゼクティブラウンジ）の業務管理※オペレーション全般のリード、チームメンバーの指導・育成、勤怠管理など
- 予約状況、客室ステータス、インシデント等の把握
- VIPゲスト、長期滞在ゲストへのおもてなし
- パブリックエリアでのゲストへの対応
- ゲストからの各種問い合わせ対応
- 緊急時対応（地震・火事・台風などの際の避難指揮など）…など
ゲストが楽しく快適に安心して過ごしていただけることを第一に、各種対応をお任せします。
また、社員教育や業務管理などのマネジメント業務も担当していただきます。
あなたの経験に応じて、ご活躍いただける幅も広がります！
アピールポイント:
★リニューアルOPEN！最高の環境でリスタートしませんか？★
『ヒルトン東京お台場』は、
東京湾を一望できる15階建てのアーバンリゾートホテルです。
ゆりかもめ線「台場駅」から徒歩3分でアクセスも抜群。
お客様層はビジネスの方、結婚式やカップルの記念日利用など様々。
有名テーマパークリゾートの公認ホテルにも指定されており、
お客様の楽しい思い出づくりの一助になれるやりがいもあります！
国内だけでなく海外からのお客様もいらっしゃるので
グローバルなホテルでいろんな方とコミュニケーションを図れます！
現在、お客様にさらなる感動をお届けするため、
ホテル全体の大幅リニューアルが進行中です！
新しくオープンするホテルで働きませんか？
◆充実の研修制度あり
ヒルトンホテルについて基本的なことから学べる他、役職別研修や外部研修なども行っているので、自己成長に役立つ環境をご用意しています。
当ホテルに留まらず、グループレベルでの活躍の舞台を目指すことができるので、キャリアパスの選択肢を拡大していきたい方にもお勧めです。
◆チームワークを大事にしています
セクションを越えた連携も多く、部門に関係なく仲良く協力しあっています。
優しいスタッフが多いので困った時も助け合える あたたかみのある職場です。
求める人材:
【学歴不問】
・ホテル（宿泊部）就労経験：5年以上
・英語力（日常会話レベル）※目安としてTOEIC500点以上
・リーダー職経験：3年以上
★デューティーマネージャーの経験がない方でも上記の経験がある方はご相談ください！
★外資系ホテルなどにてデューティーマネージャーの経験がある方は特に大歓迎！
勤務時間・曜日:
【シフト制】
・7:00～15:30
・15:00～23:30
・23:00～07:30
※一日の所定労働時間を7.5時間とする
※夜勤あり
休暇・休日:
- 交代制／シフト制
- 年間公休日111日(月9～10日程度)
- 誕生日休暇
勤務地:
ヒルトン東京お台場
東京都港区台場1-9-1
※業務上必要がある場合、随時勤務場所または業務内容を変更する可能性があります。また、会社の要請により他ホテルへ出向をお願いする場合がございます。
アクセス:
- ゆりかもめ 台場駅 徒歩1分
- りんかい線 東京テレポート駅 徒歩10分
- ゆりかもめ お台場海浜公園駅 徒歩11分
給与:
月給28万2,000円～35万円
※能力・経験を考慮の上、決定いたします。
※残業手当は別途全額支給いたします。
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＜年収例＞
・年収514万円／月給28万2千円＋残業手当(30時間分)＋賞与年2回
・年収638万円／月給35万円＋残業手当(30時間分)＋賞与年2回
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- 交通費全額支給（片道100km圏内まで）
- 昇給あり（年1回）
- 賞与あり （原則年2回/業績連動型）※2025年度3.47ヶ月支給実績
- 給与支払い方法：月1回
- 試用期間3ヶ月あり/同条件
待遇・福利厚生:
- 交通費支給あり
- 賞与：原則年2回（業績連動型）※2025年度3.47ヶ月支給実績
- 昇給：年1回（4月）
- ヒルトングループ 宿泊・レストラン社員割引あり
- HMJグループ 宿泊・レストラン社員割引あり
- 従業員食堂 ２食 無償提供
- 不動産紹介制度
- 社員会イベント（BBQパーティー、社員パーティー、スポーツ大会、屋形船体験など）
- Bリーグ アルバルク東京 試合観戦
- サークル活動支援制度（野球部、ゴルフ部）
- 近隣商業施設利用割引
- 退職金制度(確定拠出型年金制度)
- 資格取得支援制度
【教育制度】
- ヒルトン F＆B Master（ソムリエ・バーテンダー・バリスタ・フォト）
- ヒルトン オンライン トレーニング
- English トレーニング
- グループホテル内クロストレーニング
- 新メニュートレーニング
- マネジメントトレーニングプログラム
- HMJチャレンジキャリアプログラム
- 役職別研修
- グループホテル外ブランドホテル研修
- メンターメンティー制度
- ハラスメント研修
- 普通救命講習
- 衛生講習会
その他:
◆WEBからは24時間応募受付中！
＜選考フロー＞
【1】「応募する」ボタンまたは電話応募からエントリー
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【2】応募書類をメールでご提出
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【3】書類選考
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【4】面接
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【5】採用可否のご連絡
【応募後の流れ】
「履歴書(顔写真付き)」と「職務経歴書」を下記アドレスまでご提出ください。
お送りいただいた書類を拝見後、ご連絡させていただきます。
【提出先】
ヒルトン東京お台場 採用担当 宛
◆提出先アドレス：[email protected]
ご不明な点があればお気軽にお問合せください。
あなたにお会いできることを楽しみにしております。
雇用形態: 正社員
給与: 282,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 158時間
職歴:
- ホテル（宿泊部）: 5年 (必須)
- リーダー職: 3年 (必須)
言語:
