＼＼京都駅前×温泉ホテルで働く！／／
「接客が好き」を仕事にしませんか？
創業76年の安定基盤を持ちながら、ホテルとしてはリニューアル11年。
“老舗の安心感”と“新しさ”を兼ね備えた環境です。
京都駅前「京湯元 ハトヤ瑞鳳閣」で、
観光のお客様・海外ゲスト・修学旅行生など、
さまざまなお客様の滞在をサポートしていただきます。
未経験スタートの20代スタッフも多数活躍中!
「人と話すのが好き」「接客に挑戦したい」そんな方歓迎です。
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【仕事内容】
フロント業務を中心に、お客様対応全般をお任せします。
>>具体的には…
・チェックイン/チェックアウト対応
・電話・予約対応
・観光案内・タクシー手配などのサポート
・お客様情報の入力(PC業務)
・お荷物のお預かり
「ありがとう」「また来ますね」
そんな言葉を直接もらえる、やりがいある仕事です。
▼入社後のイメージ
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【STEP.1】
◆日勤業務からスタート（入社後1ヶ月間）
まずは、接客・電話対応や館内の案内、全体的な業務説明など基本をイチからお教えします。
実際に先輩と一緒にフロントに立ちながら実践形式で学んでいくため、無理なく業務を吸収できる環境です。
【STEP.2】
◆夜勤へもチャレンジ！（入社1ヶ月後〜）
日勤での基本業務に慣れてきたら、夜勤業務をレクチャー。
時間帯が変わっても先輩が引き続きフォローします。
【STEP.3】
◆独り立ちへ！（目安：入社2ヶ月〜）
もちろん、成長スピードは人それぞれですので、あなたのペースに合わせてステップアップをサポートします。
▼あなたのキャリアを広げる環境
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スタッフ一人ひとりの適性や希望に合わせたキャリアを描けます。
「ホテルの魅力をSNSで発信したい！」
「Web予約の仕組みに関わりたい！」
といった挑戦も、意欲次第で任せてもらえる柔軟な社風です。
また、接客のプロフェッショナルとして経験を積み、マネジメントへとステップアップするキャリアパスも用意。リーダーや主任としてチームを牽引し、将来的には支配人を目指すことも可能です。
▼こんな働く魅力あり
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★深夜手当でしっかり稼げる！
┗22:00〜翌5:00の勤務には深夜手当を別途支給。
夜型の方や効率よく収入を増やしたい方にぴったりです。
★希望休申請OK（月2～3日）
★残業少なめ／定時帰宅もOK
★有給取得しやすい
★食堂利用可能！（月3,000円）
★社宅あり など
┗当社では、京都で働きたい方に向けて
家賃25,000円・共益費2,500円の社宅を提供できることも魅力の一つです◎
スタッフの生活を支えるうれしい仕組みをたっぷりと整えています！
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＼＼京湯元ハトヤ瑞鳳閣について／／
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創業76年の歴史を持つ京都の老舗ホテル。京都駅から徒歩5分という抜群の立地に加え、京都駅周辺で希少な「自家源泉天然温泉」を備えた特別なホテルとして、国内外の多くのお客様に選ばれ続けています。
さらにグループ内では、京料理店3店舗、洋菓子店『バイカル』7店舗など多彩な事業を展開。
景気に左右されにくい安定した経営基盤を築いています。
＼＼20代・30代活躍中／／
◆未経験歓迎／高卒以上
◆ブランクOK！
【必須条件】
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■基本的なPCスキル
■コミュニケーションスキル
┗ビジネスシーンに適した言葉遣いでのメール作成
┗丁寧な電話対応 など
■夜勤業務の可能な方
■日本語能力試験 N1をお持ちの方
【こんな経験をお持ちの方を歓迎】
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◇何かしらの接客経験
◇ホテル業界での経験
┗フロント・予約管理 など
★前職で接客や営業を行っている方も活躍中！
【求める人物像】
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◎人と関わるのが好きな方
◎相手の気持ちに寄り添って行動できる方
◎清潔感のある身だしなみを保てる方
◎サービス改善や備品管理に積極的に取り組める方
★英語スキルがある方は活かせます。※必須ではありません
年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・59歳未満（定年のため））
総労働時間：1ヶ月あたり172時間
①7:00～22:00の間で8時間勤務（内休憩1時間）
②15:00～24:00（内休憩１時間）
③24:00～翌朝9:00（内休憩1時間）
※夜勤の場合は②③を通しで行い2日間の勤務とします
★残業は月平均10時間程度
定時で帰宅も可能ですので、ワークライフバランを大切に働くことができます。
週休2日制（月9日休み／シフト制）
※2月のみ8日休み
★希望休申請OK（月2～3日）
★有給取得もしやすい環境です。
ＪＲ京都駅から徒歩5分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 21万8440円 〜 23万2200円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万2700円 〜 4万3875円（固定残業時間：1ヶ月あたり8時間 〜 26時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※前職の経験や実績を考慮して決定します。
■深夜手当あり
※22:00〜29:00の勤務には深夜手当（25％割増）を別途支給します。
■昇給あり（年1回）
※会社業績及び個人の成績による
■賞与あり（年2回）
※会社業績及び個人の成績による
【福利厚生】
■食事補助あり（月3,000円で社員食堂を利用できます）
■社宅あり
■バイク通勤OK
■交通費支給（上限 2万5400円／月）
┗直線距離が2km未満の場合は支給無し
■定期健康診断（年1回）
■制服あり
■中退共退職金共済制度（対象：勤続1年4ヶ月以上）
【その他の福利厚生】
■社員割引（ハトヤ観光グループの各店舗を割引価格で利用OK ※ホテル・レストラン・カフェ・洋菓子店など）
■福利厚生サービス・KPC加入（映画・スポーツジム等もお得に利用可能）
フロント・予約スタッフはアルバイトを含め総勢13名。半数以上が20代～30代です！同年代が多いからこそ、些細な疑問もすぐに相談できる風通しの良さが魅力です。業務中にイレギュラーが起きたり判断に迷ったりしても、チーム全員であなたをフォローします！
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
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※面接日・入社日は調整できますので、お気軽にご相談ください。
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・履歴書（写真付き）
・職務経歴書
