仕事内容:
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◆◇ リフォームパークとは？ ◇◆
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「こんな住まいにしたい」
その想いを、信頼できるプロとつなぐサービス。
リフォームパークは、全国のリフォーム会社と地域のお客様を結ぶ一括見積もり型のポータルサイトを運営しています。
掲載されているのは、各分野に強みを持つリフォーム専門業者。
地域密着で実績を重ねてきた工務店から、
デザイン性・機能性・最新設備に詳しい企業まで、
幅広いパートナーが参加しています。
現在の加盟業者数は【約1000社以上】。
住まいに関する多様なニーズに対し、
全国のプロフェッショナルが最適な提案を行っています。
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◆◇ 募集職種 ◇◆
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キッチン・厨房設備の専門知識を活かせる！
「これまでキッチン商材や設備に関わってきた経験を、今度は“現場を支える立場”で活かしたい」
そんな方に向けた、専門職経験者向けカスタマーサクセスです。
キッチン・厨房設備を扱う加盟店様が、
ECサイトを正しく・無理なく・成果につながる形で活用できるよう、専門知識を活かしてサポートしていただきます。
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◆◇ 仕事内容 ◇◆
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【加盟店様へのサポート業務】
・ECサイトの使い方、掲載内容に関するご案内
・利用状況の確認や運用面でのフォロー
・キッチン商材（システムキッチン・収納・設備等）の特性を踏まえた活用アドバイス
【サービス改善への関与】
・「現場目線だと分かりにくい」「ここが使いづらい」といった声の整理
・掲載情報や見せ方の改善提案
・加盟店様の意見をもとにした、サービス改善の企画・検討
◆ この仕事のポイント
・新規営業・飛び込み・売り込みは一切ありません
・対応するのは、すでに加盟している建材・設備業者様のみ
・キッチン商材の知識や現場感覚が、そのまま強みになる仕事です
「商品特性が分かる」
「施工や提案の流れがイメージできる」
その経験があるからこそ、
何が伝わっていないのか／どこを直せば使いやすくなるのかが分かります。
現場経験を“武器”に変え、
今度は業界全体を支える立場で活躍しませんか？
アピールポイント:
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◆◇ アレン株式会社で働く魅力 ◇◆
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【POINT 1】売り込まない。伴走型のサポート業務
新規の電話営業や飛び込みはありません。
対応するのは、すでにサービスをご利用いただいている加盟店様のみ。
「もっと使いやすくするには？」
「どうすれば利用が定着するか？」
こうした課題を一緒に考え、改善していく役割。
営業色の強い仕事が苦手な方でも、
これまでの業界経験や知識を活かして活躍できます！
【POINT 2】“対応するだけ”では終わらない仕事
マニュアル通りのサポートではありません。
加盟店様の声や現場目線の気づきをもとに、
・サイトの分かりにくい点の見直し
・運用方法の改善
・使われやすくする仕組みづくり
など、サービスそのものを良くする取り組みです！
「現場を知っているからこそ出せる意見」が活きる仕事です。
【POINT 3】拡大期だから次のポジションが見える
このECサイトは、まだ成長途中のサービス。
だからこそ、
・運用の中心メンバー
・チームをまとめる立場
・責任者ポジション
など、次のステップを目指せる環境があります。
「今の立場で終わりたくない」
「事業づくりに深く関わりたい」
そんな方にぴったりです。
【＋POINT】残業少なめで、無理なく続けられる
残業は平均して1日1時間未満。
仕事とプライベートのバランスを取りながら、
長く働き続けられる環境を整えています。
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アレン株式会社が大切にしているのは、
「一度きりではなく、使い続けてもらえる仕組み」と「サービスを育てていく視点」。
少人数のチームだからこそ、
一人ひとりの考えや行動が、そのままサービスの成長につながります。
これまで積み上げてきた経験を、
次は“支え、育てる立場”で活かしてみませんか。
ご応募をお待ちしています。
求める人材:
【 建材・資材の知識がある方（職種不問）】
● 経験者優遇
（営業／事務／現場／商社／メーカーなど）
● ブランクOK
＜ こんな方におすすめ☆彡 ＞
◇ 建材・資材について基本的な知識がある方
（商材名や用途、現場の流れが分かる など）
◇ フットワーク軽く動ける方
（電話対応＋必要に応じて訪問あり）
◇ 建材業界での経験がある方（目安：3年以上）
◇ 営業事務・受発注・納期調整などの経験がある方
※知識があれば事務職出身でも大歓迎！
◇ 工務店／施工会社／ゼネコン／建材店などの対応経験がある方
◇ 見積・受発注・納期調整（納材調整）の流れが分かる方
◇ PC操作が問題なく行える方
（スプレッドシート入力など）
『建材・資材の知識』があれば、
性別や職種は問いません◎
事務側で、建材の流れを理解している方も即戦力です！
「売り込みの新規営業」ではなく、加盟店様がECサイトを使い続けられるように支援する仕事。
業界知識を活かして、待遇も働き方もステップアップしたい方にピッタリです♪
勤務時間・曜日:
【 基本平日のみ 】
10時00分〜19時00分（休憩時間60分）
※状況によって土日出勤の可能性あり
（振替休日あり）（土日リモート可）
休暇・休日:
◇基本土日休み
（状況によって土日出勤あり、振替休日あり）
◇年間休日数120日以上
◇特別休暇制度あり
（年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇など）
◇朝は10時から勤務開始のため、余裕をもって通勤可能♩
勤務地:
原則屋内禁煙、喫煙室あり
休憩室あり
アクセス:
JR山手線 恵比寿駅から5〜10分ほど
日比谷線/東横線 中目黒駅から10分ほど
給与:
固定残業代あり：月給￥350,000以上は1か月当たりの固定残業代￥56,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
◇通勤手当全額支給
待遇・福利厚生:
◇社保完備
◆昼食支給あり
1人あたり200円
＊季節でメニュー変更
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 350,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
