仕事内容:
- 日本語・英語によるITサポート対応
- Windows PC、ノートPC、モバイル端末、業務アプリケーションのサポート
- Microsoft 365およびGoogle Workspaceの管理・運用
- ユーザーアカウントやアクセス権限の管理
- PCセットアップ、入退社対応、機器管理
- ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、クラウドサービスに関するトラブルシューティング
- 海外のお客様、ベンダー、パートナー企業との調整
- セキュリティ対策やIT運用改善のサポート
- IT関連ドキュメントの作成・更新
- スキルに応じてインフラ構築やクラウド導入プロジェクトへの参加
Responsibilities
- Provide IT support to business users in Japanese and English
- Support Windows PCs, laptops, mobile devices, and business applications
- Administer Microsoft 365 and Google Workspace environments
- Manage user accounts, permissions, and device onboarding
- Troubleshoot hardware, software, network, and cloud-related issues
- Coordinate with overseas clients, vendors, and support teams
- Assist with cybersecurity and IT compliance initiatives
- Create and maintain IT documentation
- Support infrastructure and cloud projects as experience grows
アピールポイント:
外資系企業や国際的な事業を展開する企業向けにITサポートサービスを提供するMSP（マネージドサービスプロバイダー）の募集です。
お客様の「社外IT部門」として、日々のITサポート、Microsoft 365やGoogle Workspaceの管理、PC・モバイル端末の運用、クラウドサービス、セキュリティ対策など幅広い業務を支援していきます。
日本語と英語の両方を活かしながら、グローバルな環境でITキャリアを築きたい方に最適なポジションです。
海外のお客様やパートナー企業とのやり取りに加え、将来的には海外出張や海外プロジェクトに携わる機会もあります。
About Us
We are a bilingual Managed IT Services Provider (MSP) supporting foreign-owned and internationally focused companies operating in Japan.
Our clients rely on us as their outsourced IT department, helping with day-to-day IT support, Microsoft 365 administration, cloud services, device management, cybersecurity, and IT operations.
This role is ideal for someone who wants to build an IT career in an international environment while using both Japanese and English on a daily basis.
You will have opportunities to work directly with overseas clients, vendors, and partners, as well as potential opportunities for overseas travel and training.
求める人材:
応募資格（必須）
- 日本語：ビジネスレベル以上（ネイティブ歓迎）
- 英語：TOEIC 650点以上、または同等の英語力
- ITサポート、ヘルプデスク、システム運用管理などの実務経験（目安1年以上）
- 企業向けIT環境に関する基本的な知識
- コミュニケーション能力および顧客対応能力
- 新しい技術を学ぶ意欲
- 自ら考え、主体的に業務を進められる方
歓迎スキル・経験
以下のいずれかの経験をお持ちの方は歓迎します。
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Windows Server
- ネットワークの基礎知識（TCP/IP、VPN、Wi-Fiなど）
- Azure、AWS、Google Cloud
- デバイス管理・MDM運用
- 情報セキュリティ
- PowerShell、Python等のスクリプト作成
- ERPや業務システムの運用経験
求める人物像
ITが好きで、新しい技術を学ぶことに興味がある方。
ユーザーの課題解決にやりがいを感じ、日本語と英語を活かしながらグローバルな環境で成長したい方を歓迎します。
将来的にはクラウド、ネットワーク、セキュリティ、プロジェクト管理など、幅広い分野へキャリアを広げていきたい方に最適なポジションです。
Required Qualifications
- Business-level Japanese or above
- Conversational-level English or above
- 1+ years of IT support, help desk, system administration, or related experience
- Basic understanding of corporate IT environments
- Strong communication and customer service skills
- Willingness to learn new technologies
- Ability to work independently and take ownership of tasks
Preferred Qualifications
Experience with any of the following is a plus:
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Windows Server
- Networking fundamentals (TCP/IP, VPN, Wi-Fi)
- Azure, AWS, or Google Cloud
- Endpoint management tools
- Cybersecurity fundamentals
- Scripting or automation
- ERP or business applications
What We Offer
- Daily use of both Japanese and English
- Experience supporting international companies
- Exposure to a wide range of technologies
- Opportunities to develop cloud, infrastructure, and cybersecurity skills
- Small team environment with direct mentorship
- Potential opportunities for overseas travel and international projects
- Flexible and collaborative work culture
勤務時間・曜日:
勤務時間：固定制（月曜日から金曜日までの週5日勤務）
出勤：8:00から10:00の間
退勤：17:00から19:00の間
昼休憩：1時間
残業：基本的にはありませんが、業務の状況に応じて発生する可能性があります。
Working Hours： Fixed Schedule (Monday to Friday)
Start time: Staggered entry between 8:00 AM and 10:00 AM
End time: Leaving between 5:00 PM and 7:00 PM
Lunch break: 1 hour
Overtime: Generally minimal to none, but may occur depending on business needs.
休暇・休日:
- 完全週休2日制（土日祝休み）
- 年次有給休暇は10日
- 夏季休暇、年末年始休暇あり
- 特別休暇制度（慶弔休暇など）
- 介護・育児休暇制度あり
- Five-day workweek (Sat/Sun/Holidays off)
- 10 days of annual paid leave
- Summer and Year-end / New Year holidays
- Special leave
- Nursing care & Childcare leave
勤務地:
福利厚生・魅力
- 社会貢献： 「手術トレーニングのDX」という、医療安全に直結する社会的意義の極めて高いミッションに挑めます。
- キャリアの希少性： 国内外で急成長する「VR×SaaS×医療」というブルーオーシャンな領域で、専門性の高いキャリアを築けます。
- フィードバックの質： 医療専門家からの高度な要求を、世界レベルのグラフィックス技術で形にするプロフェッショナルなチームの一員になれます。
- 屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）
- 出張の可能性あり（国内・海外）※案件により異なる
Benefits & Highlights
- Social Contribution: Join a mission of extremely high social impact, directly linked to medical safety through the DX of surgical training.
- Rare Career Opportunity: Build a highly specialized career in the booming, blue-ocean field of VR x SaaS x Healthcare both in Japan and globally.
- High-Quality Feedback: Become part of a professional team that uses world-class graphics technology to fulfill high-level demands from medical experts.
- Smoking Policy: No smoking indoors in principle (designated smoking room available).
- Travel Required: Domestic and international business trips may occur (depending on the project).
アクセス:
勤務先までのアクセスは、日比谷線神谷町駅から駅直結で徒歩約0分です。駅から濡れずにオフィスまで来ることができます。周辺には麻布台ヒルズもあり、通勤やランチの際に便利です。
Our office is directly connected to Kamiyacho Station on the Hibiya Line (0-minute walk), allowing completely sheltered access from the station. With Azabudai Hills nearby, the location is extremely convenient for daily commuting and lunch options.
給与:
固定残業代あり：月給 ￥200,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥100,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。
- 昇給・賞与あり昇給年1回、賞与年1回※業績により決定
- 固定残業手当（月100,000円、時間40時間分含む）超過分は別途支給
- 通勤手当
- 家族手当
- 役職手当
- 退職金制度なし
- Pay Raise: Once a year
- Bonus: Once a year (Performance-based)
- Fixed Overtime Allowance: ¥100,000/month (Includes 40 hours of overtime; excess paid separately)
- Allowances : Commutation, Family, Executive
- severance pay system:none
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備
- 交通費支給（上限あり）
- 賞与制度あり（年2回）
- 昇給制度あり
- 定期健康診断
- 社内イベントや懇親会の開催
- フレックスタイム制度の導入
- 休暇制度（有給休暇、特別休暇）
- 福利厚生サービスの利用可能
- Full Social Insurance
- Commuter Allowance(Cap applies)
- Bonuses (Twice a year)
- Salary Increases
- Annual Health Checkups
- Company Events & Social Gatherings
- Flextime System
- Paid Leave & Special Leave
- Employee Benefits Program
その他:
面接の流れ
①カジュアル面談可能
②１次オンライン面接
③最終面接：対面面接
interview process
①Casual interview available
②1st interview: Online
③Final interview: In-person
雇用形態: 正社員
給与: 200,000円 - 300,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
