仕事内容:
大手家電量販店の免税カウンターにて、
世界中のお客様が快適にお買い物を楽しめるよう、
チームをまとめながら店舗運営を行うポジションです。
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■具体的な業務内容
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チームメンバーと協力し、以下の業務を担当します。
◆免税手続きの管理
書類の確認や還付手続きのサポートを行います。
◆顧客満足度の向上
接客品質の向上に取り組み、お客様満足度アップを目指します。
◆不正・ミスの防止
業務ルールや手順をスタッフ全員へ共有・浸透させます。
◆スタッフ管理・報告
勤務シフトや労働時間を管理します。
また、日々の取引内容をレポートとしてまとめます。
◆加盟店との関係構築
家電量販店の担当者様と連携し、店舗運営を進めます。
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■目標（KPI）について
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店舗運営は、以下の項目をもとに評価します。
◎店舗全体の取引処理件数
◎適切な労働時間・シフト管理
【★ここが安心！】
◆評価項目は店舗運営状況を確認するための目安です。
◆目標達成に向けては先輩社員がしっかりサポートします。
◆チームで協力しながら進められる環境なので、
安心して業務に取り組めます。
アピールポイント:
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この仕事の魅力
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インバウンドの熱気を肌で感じられます！
英語や中国語などの語学力も活かせます！
スタッフやチームが育つ喜びを実感！
求める人材:
応募要件
- 接客サービス業の勤務経験
- 日本語でのコミュニケーション能力
- 英語・中国語・韓国語いずれかの言語がビジネスレベル以上を希望
（英語は必須：日常会話レベル以上）
求める人物像
- 顧客志向
- チームワーク重視
- PCスキル（Excel・Word）
- フレキシブルにシフト勤務できる方
勤務時間・曜日:
シフト制になります。
休暇・休日:
休日：週休2日以上
休暇：年次有給休暇（初年度は15日付与（年度途中入社の場合は、入社日に応じて按分して付与））
アクセス:
JR/名鉄名古屋駅直結
給与:
年収3,600,000円～4,000,000円（1/12を毎月支給）
■その他手当：残業手当
待遇・福利厚生:
福利厚生
社会保険完備、団体生命保険・医療保険
法定福利厚生（社会保険等）完備、通勤手当支給
その他:
■ 選考フロー
① 履歴書（写真貼付）を事前にメールにてご送付ください。
② 書類選考後、採用担当者との面接を行います。
③ 採用合否のご連絡をいたします。
雇用形態: 契約社員
給与: 3,600,000円 - 4,000,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
