仕事内容:
大学内に常駐し、教員・生徒・保護者からのIT関連問い合わせに対応するヘルプデスクのお仕事です。
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【主な業務内容】
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問い合わせ対応：
・教員・生徒からの日常的な技術的問い合わせへの対応
・導入システムに関する保護者からの問い合わせ対応
・外国人教員へ英語でのリクエスト対応（翻訳機使用も可）
障害時の初期対応（一次切り分け）：
・PC・貸出タブレット・AV機器（プロジェクターや放送機材）のトラブルシューティング
・不具合発生時の一次切り分け、メーカーへの問い合わせ・修理依頼
イベント・活動サポート：
・学校イベントやクラブ活動でのデジタル機器・ソフトウェア使用サポート
・ICT推進教員グループの活動への参加（会議・授業用ソフト選定など）
・ICT機器の購入・修繕に関するサポート
・生徒・教職員の持ち込み端末へのWi-Fi追加設定サポート
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勤務地は豊中市内を予定しています。
英語が話せる方・英語力を活かしたい方も歓迎します。
アピールポイント:
１.業界トップクラスの資格手当制度
180を超える資格を対象に、取得した資格に対して月々最低5,000円を1年間支給。一般教養から専門分野まで幅広く対象となっており、学ぶほど収入にも反映される仕組みです。
２.書籍・自己啓発費用を会社がサポート
参考書や問題集の購入費用を会社が一部補助。業務に関連するセミナー参加費なども助成の対象となり、成長意欲のある方を会社全体でバックアップします。
３.独自の特別休暇でワークライフバランスを充実
創立記念・誕生記念・入社記念・結婚記念・年末年始の特別休暇を設定。有給5日消化と合わせると年間休日は130日を超え、プライベートの時間をしっかり確保できます。
４.平均残業5時間の安定した就業環境
全社平均の月間残業時間はわずか5時間程度。09:00〜18:00の固定勤務で、仕事とプライベートのメリハリをつけやすい環境です。
５.充実した賞与・各種手当
賞与は年2回（夏・冬）支給。通勤手当・家族手当・地域手当・役職手当・職務手当など多彩な手当が整っています。
求める人材:
＜必須＞
・ヘルプデスクの経験（業種問わず）/1年以上
＜歓迎＞
・英語でのコミュニケーションスキル
勤務時間・曜日:
＜勤務時間＞
09:00～18:00
※全社平均残業時間…5時間/月程度
＜勤務曜日＞
祝日を除く月～金
休暇・休日:
✓完全週休2日制（土日祝）
✓年間休日120日以上
★特別休暇は最大８日！合わせれば年間休日は128日です！
◇有給休暇
◇産前産後休暇、育児休暇 （取得・復帰実績あり！）
◇介護休暇
◇特別休暇（慶弔、感染症等）
◇アリーナ独自の＜社内特別休暇＞があります！
(1)創立記念休暇「アリーナが設立されたこと」
(2)誕生記念休暇「あなたが生まれたこと」
(3)入社記念休暇「あなたがアリーナに入社したこと」
※上記については、一つでも欠けたら一緒に働けません。
その“ご縁“に感謝するために設けた特別な休暇です。
(4)結婚記念休暇「心からお祝い致します」
(5)年末年始休暇「家族の団欒を楽しんで下さい」
勤務地:
大阪府大阪市淀川区三津屋北1-36-10-953
アクセス:
※豊中市内での勤務になる予定です
給与:
固定残業代あり：月給 ￥288,000 〜 ￥349,000は1か月当たりの固定残業代￥33,000〜￥61,000（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。
【固定残業代】
あり（給与補足欄に詳細記載）
【給与詳細】
月給 347,000円 ～ 394,000円 （※想定年収 4,360,000円 ～ 5,070,000円）
◆上記額には固定残業代（10～15時間：26000円～76000円）を含みます。
◆固定残業を超える時間外労働は、超過分を追加支給します。
◇給与改定/年1回
◇賞与/年2回（夏・冬）※業績による
◇通勤手当（月4万円まで）
◇家族手当
◇その他手当 (地域、役職、職務、報告、特別)
◇資格手当
※一般教養から専門分野まで、入社後会社が承認した180以上の資格が対象
※難易度に応じて一年間支給（最低5,000円/月）
◇社内助成金制度(個人出費額の一部を会社が補助)
(1)交友助成金（社員同士の食事や飲み会費用など）
(2)客先助成金（お客様と一緒に食事等の懇親をした場合など）
(3)会議助成金（定例会議後、食事等に行った場合など）
(4)同好会助成金（会社が承認した同好会を開催した場合など）
(5)イベント助成金（会社が主催する合同懇親会など）
(6)自己啓発助成金（書籍購入やセミナー参加費など）
待遇・福利厚生:
【待遇・福利厚生】
◇社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金）
◇関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
（各種レジャー施設利用等優待割引）
◇あんしん財団加盟
（ケガの補償や各種レジャー施設利用等優待割引、eラーニング）
◇資格手当制度あり（対象資格を取得後、1年間支給）
・一般教養
・専門分野
【試用期間】
あり
6ヵ月
変更なし
【求人の特徴】
その他:
【応募について】
（１）応募フォームからまずはご応募下さい
（２）担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします
社内確認用ID###arenapro63###
雇用形態: 正社員
給与: 288,000円 - 349,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
