仕事内容:
インターネット回線をご利用中のお客様からの、「引っ越しの手続きをしたい」「プランを変更したい」といったお問い合わせに対応する窓口業務です。
※こちらから営業の電話をかける（テレアポ）ことは一切なく、ノルマもありませんのでご安心ください！
■ 業務内容
電話対応とLINE対応は担当が分かれています。両方を同時にこなす必要はないため、目の前の業務に集中できる環境です。
・LINE・チャット対応
お客様からのメッセージに対し、用意されたテンプレート（定型文）を使って返信します。
・お電話対応
「こう聞かれたら、こう答える」というトークマニュアル（台本）を見ながらご案内します。
・データ入力・事務作業
対応した内容を、専用システムにコツコツ入力していくシンプルな作業です。
■ 未経験でも「すぐ慣れる」3つの理由
・段階を追った手厚い研修（座学1週間＋OJT1ヶ月）
入社後最初の1週間は、座学で基礎知識やシステムの操作をイチから学びます。その後1ヶ月間は、先輩がついて実践をサポートするOJT期間があるので安心です。
・完璧に答えられなくてOK
マニュアル外のことや分からないことを聞かれたら、一旦保留にして先輩に質問してOKです！
・困ったときはすぐバトンタッチ
対応が難しい案件などは、すぐに管理者の先輩が代わって対応するフォロー体制が整っています。一人で抱え込ませることは絶対にありません。
アピールポイント:
■ 年休127日＆有休消化率100％！
残業ほぼなし。気兼ねなく休める雰囲気で、趣味や推し活の予定も立て放題です。
■ 髪色・服装・ネイル・ピアスすべて自由！
金髪も派手なネイルもOK！出勤用の服を買う必要もなく、いつもの自分のままで働けます。
■ 快適オフィス＆フラットな人間関係
冷暖房完備のデスクワーク。過度な干渉はなく、困った時だけサッと助け合える心地よい距離感です。
■ 昇給＆正社員登用制度あり
日々の頑張りは給与にしっかり還元。ゆくゆくは正社員を目指したい方も大歓迎です！
求める人材:
■ 必須条件・勤務スタイル
・土日祝日の勤務が可能な方（出勤率75％以上）
■ 歓迎・優遇スキル
・コールセンターでの実務経験がある方（※経験者は優遇いたします）
勤務時間・曜日:
・稼働：9:00〜19:00の間で実働8h
・基本シフト：10:00〜19:00
※勤務時間は相談可！
休暇・休日:
・年間休日120日以上
・夏季休暇、年末年始休暇
・慶弔休暇・有給休暇
勤務地:
・お昼休みはリフレッシュタイム♪
職場のまわりにはコンビニやカフェ、ドラッグストアも充実！
ランチやちょっとしたお買い物にも便利です◎
・面接時も迷いません！
ビルの1階にはファミリーマートがあるので、初めての方でもスムーズに来社できます
・喫煙スペースあり
リフレッシュしたい方にも安心の設備完備！
アクセス:
・マイカー通勤OK！（駐車場代支給、ガソリン代支給)
【公共交通機関をご利用の方】
・電車・八戸線「本八戸駅」徒歩10分
・電車・八戸線「八戸駅」バス20分
→バス停「中心街ターミナル」 徒歩3分圏内
待遇・福利厚生:
各種保険あり
年次有給休暇
産前産後休暇
育休・イクメン制度（取得実績多数）
健康診断
昇給・昇格有（評価制度は年２回！）
交通費支給上限20,000円（駐車場代6,000円+ガソリン代）
年間休日120日以上（月間休日数は土日祝の日数）
※給与締切日: 毎月末日
※給与支払日: 翌月末日
その他:
選考は、随時面接となります/
【選考の流れ】
応募ページに進む（24時間いつでもOK！）をタップorクリック！
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応募後は、当社の翌営業日までに、ご連絡差し上げます。
（土日祝の採用窓口はお休みとなります）
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面接
当社の八戸マーケティングセンターにご来社いただきます。
（私服でOK！）
※当日は顔写真付きの履歴書をご持参いただきます（フォーマット自由）
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内定＆ご入社日相談
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《ご応募にあたって》
※応募多数時に書類選考を行わせていただく場合がございます。
※重複応募の場合は１応募としてお受付させていただきます。
※過去にご応募歴のある方は、ご応募をお受付出来ない場合がございます。
※金曜日夕方～日曜日（祝日含む）のご応募は翌営業日以降のご対応となります。
予めご了承ください。
雇用形態: 契約社員
給与: 1,200円 - 1,500円 時給
通勤の可否:
