仕事内容:
◇◇ 参画イメージ ◇◇
業務部門や管理者、開発チームと連携しながら、Salesforceの活用促進と運用改善を担当します。ユーザー支援や定着施策を通じて、CRM活用の定着を目指します。
- 利用部門へのヒアリング・課題整理
- Salesforce運用改善および活用支援
- ユーザートレーニング・マニュアル作成
- 活用状況の分析と改善施策の立案
- KPI設計・定着率向上施策の推進
◇◇ 体制・働き方 ◇◇
- 管理者・開発チームと連携しながら改善を推進
- 業務部門と継続的にコミュニケーションを実施
- CRMの定着と業務改善を目的としたプロジェクトへ参画
アピールポイント:
■ 案件の特徴
- Salesforceの活用定着を継続的に支援できる
- 業務改善とユーザー支援を両立できるポジション
- DX推進の中核としてCRM活用をリードできる
求める人材:
◆◆ 必須スキル ◆◆
- Salesforceの運用・管理または導入支援経験（2年以上）
- 業務改善・業務フロー設計経験
- 顧客または社内ユーザーとの折衝経験
- レポート・ダッシュボード作成経験
◆◆ 歓迎スキル ◆◆
- Salesforce Administrator資格
- Sales Cloud・Service Cloud導入経験
- ユーザー教育・研修資料作成経験
- CRM活用推進・チェンジマネジメント経験
- Tableau、CRM Analytics利用経験
勤務時間・曜日:
勤務時間：日中稼働可能な方
休暇・休日:
土日祝休み
給与:
月給：50万円～75万円
※経験・スキルに応じて決定
その他:
・日本在住
・45歳未満
・1人月で稼働が可能な方
・リモート勤務可能
雇用形態: 業務委託
