勤務地
東京都 23区
雇用形態
正社員
給与
800万円 ~ 1200万円
As a Salesforce Marketing Cloud Business Analyst, you will support enterprise digital marketing programs by translating business and marketing requirements into scalable Salesforce Marketing Cloud solutions. You will act as a functional liaison between client stakeholders and Infosys delivery teams to ensure successful implementation and adoption.
Your Key Responsibilities
- Engage with client business and marketing stakeholders to understand campaign, personalization, and customer engagement needs
- Elicit, analyze, and document business requirements; translate them into functional specifications, user stories, and acceptance criteria
- Define and document end‑to‑end customer journeys and campaign workflows using Salesforce Marketing Cloud
- Act as a functional bridge between client teams and Infosys technical teams
- Support solution design across:
- Journey Builder
- Email Studio
- Automation Studio
- Contact Builder
- Mobile Studio
- Drive UAT planning, coordination, defect triaging, and business sign‑off
- Ensure adherence to Infosys delivery standards, data privacy, consent management, and compliance requirements
- Support go‑live activities, post‑production stabilization, and continuous optimization initiatives
Required Qualifications
- 5+ years of experience as a Business Analyst in CRM, Digital Marketing, or Salesforce programs
- Strong functional expertise in Salesforce Marketing Cloud
- Solid understanding of customer segmentation, campaign orchestration, and personalization strategies
- Experience working in Agile delivery models with distributed teams
- Strong documentation, communication, and stakeholder management skills
- Bilingual - English and Japanese
Preferred Qualifications
- Salesforce Marketing Cloud Consultant or Administrator certification
- Exposure to Salesforce Data Cloud or Sales / Service Cloud
- Experience working on large‑scale transformation programs
職務経験
3年以上
キャリアレベル
中途経験者レベル
英語レベル
基礎会話レベル
日本語レベル
ビジネス会話レベル
最終学歴
短大卒： 準学士号
現在のビザ
日本での就労許可が必要です
雇用形態正社員給与800万円 ~ 1200万円
会社の種類
外資系企業
外国人の割合
外国人 半数
募集について
本求人は転職サイトCareerCross（キャリアクロス）がIndeedへの掲載を行っております。
【求職者の方のお問い合わせについて】
■ 求人内容に関するお問い合わせ
CareerCrossは求人掲載サービスのため、各求人の詳細な職務内容や選考内容につきましては、掲載企業様より直接ご案内いただいております。
ご応募後、企業様から返信があった場合は、CareerCrossサイト内で企業の担当者様と直接やり取りが可能となります。求人内容や選考に関するご質問につきましては、企業様へ直接ご確認ください。
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電話：03-5217-3900
問い合わせフォーム：https://www.careercross.com/suggestion
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