仕事内容:
\仕事もプライベートも、どちらも大切にしたい方へ!/
リバティなら、無理なく長く働ける環境をご用意しています。
・月平均残業3時間(定時退社が基本!)
・退勤後の電話対応なし(オフの時間はしっかりリフレッシュ)
・月8~13日休みでプライベートも充実
・未経験スタート歓迎!研修制度・マニュアル完備
「仕事終わりに友達とご飯へ」
「趣味や家族との時間を大切にしたい」
そんな働き方を実現できます。
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CA職責任者竹内さん/入社16年目
はじめまして、ちょっと僕のことを話しますね!
<リバティに入ったきっかけ>
まさに偶然!大学生の頃、暇だったから行った説明会!なんとなく参加したその会社がリバティ、実はその時、リバティが車屋さんだと知りました!
<この仕事の魅力>
お客様から「次もリバティに来ようかな!」と感謝される事
何と言っても自分の対応ひとつでお客様のリピートにつながるところです。車検や定期的なメンテナンスを扱う仕事だからこそ、整備の対応がしっかりしている店舗は、全体的に強くなっていきます。実際に、車の不調で来てくれたお客様が、対応の良さでリピーターになってくださったこともありました!
<リバティの風土>
「個」の力でなく「チームワークの絆」で形成されてます! 少し熱くなりました(笑)営業さん・整備士さん・事務員さん・CA職 全員が一丸になってお客様満足度を向上させる!職種関係なく「いつもありがとう」「助かったよ!」「あのお客さんOOさんの事褒めてたよ♪」みんなで承認しあえる職場なんです!
<責任者としての僕の役割>
みんなが気軽に相談できる環境を作ること!「上司が怖くて質問できない」なんて状況はあってはならないと思います。もしミスが起きたら、それは僕の責任だと思っています!なのでとにかく気軽に話しかけてください!
未経験?大歓迎です!僕も未経験でした。一緒にリバティを盛り上げていきましょう!
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仕事内容
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「車の知識はゼロ」からで大丈夫! 来店されたお客様を笑顔でお迎えし、整備スタッフとの橋渡しをする【受付事務・サポート】のお仕事です。
決まった流れ(オペレーション)があるので、未経験の方もスムーズにスタートできます♪
① 受付・ご案内(お店の顔!)
ご来店されたお客様のご用件をお伺いし、整備スタッフへバトンタッチ。「30分ほどで終わりますよ」といった待ち時間のご案内や、お席への誘導を行います。
②車検のサポート(カンタンな手続き)
車検に必要な書類の受け取りや、終わった後の書類のお返しをします。難しい説明は専門スタッフが担当するので、あなたは「必要事項の確認」ができればOKです!
③事務・お会計(コツコツ作業)
データ入力: お名前や車の情報をPCにポンポンと入力。
お会計: 整備代金のレジ精算を行います。
お電話: 車検の予約確認や、お問い合わせへの対応です。
■ここが安心ポイント!
チーム制で心強い! 店舗によりますが、常に2〜10名程度の受付スタッフが一緒に働いています。「自分一人だけポツン」なんてことはありません。困った時はすぐ隣の先輩に頼れます!
接客に集中できる環境 営業(売り込み)ではないので、お客様に寄り添った丁寧な対応を大切にできます。
残業ほぼなし×時間外電話なし オンとオフの切り替えがハッキリしているから、仕事終わりのプライベートも充実します!
<研修充実✨ロープレで自信をつけて実務へ>
車の知識がなくても全く問題ありません。過去には新人で「ワゴンRは軽自動車ですか?」というレベルからスタートして活躍している方もいます。商品を案内するマニュアルやロールプレイング研修を経て、お客様対応をするので安心してスタートしていただけます!
<みなさんの対応がリピートにつながる✨>
受付はお店の顔としてお客様の最初の対応をする役割。みなさんに対応していただく車検などは、定期的に必要なメンテナンスだから、対応が良ければお客様のリピートにつながります。みなさんの対応1つで売上UPに貢献でき、店舗を強くできます!
<達成で月1回の達成会も!チームワーク◎>
毎月、店舗の売上目標を達成すると「達成会」があり、会社の経費を使ってみんなで食事に行きます!受付の個人ノルマはありませんが、店舗みんなで一緒になって売上達成に向かって頑張るチームワークの良さがあります!
アピールポイント:
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リバティ社員のおすすめPOINT✨
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✅ロープレ、マニュアルでお客様対応も安心♪
✅チームワークがいいから働きやすい
✅対応1つでリピートにつながるやりがいあり
✅店舗目標達成で毎月の達成会あり
✅転勤なし/残業月5時間程度/月9日休み
✅時短社員も在籍!出産を経ても長く働ける
✅キャリアUPしたい方は店舗責任者も目指せる
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リバティはこんな会社です!
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1996年の創業以来、「お客様の大満足のために」という理念のもと、自動車販売事業を展開してきました。軽自動車の届出済未使用車を中心に、関西でも抜群の在庫数を誇り、スズキ、ダイハツのサブディーラーとして新車販売も行っています。さらに車検や修理、鈑金塗装、自動車保険代理業、カー用品販売などカーライフの総合サービスを提供しています。
会社規模は急成長を続け、現在は在庫台数3,000台、従業員数約550名、年商は約350億円の企業へと成長しました。将来的には中古車販売業界での日本一を目指し、2030年には売上1,000億円、業界5位以内を目標にしています。
求める人材:
【必須条件】
・35歳未満の方
※長期勤務によるキャリア構築を図るため、
例外事由3号のイに基づき、年齢制限を設けています
<こんな方にピッタリ!>
・車が好き、または興味がある方
・人と話すことが好きな方
・笑顔で接客対応ができる方
・新しいことにチャレンジしたい方
・チームで働くことがキライではない方
・正社員として働きたい
・CMをやっているような安定した会社で働きたい
勤務時間・曜日:
9:30~18:30(休憩60分/実働8時間)
休暇・休日:
週休2日制(シフト制)
*希望を考慮してシフトを決定します
*お休みは月8日~13日です
*年間1日自由に取得できる公休日あり
<その他休暇>
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・子の看護休暇制度
・介護休暇
勤務地:
<「車検の速太郎」松山店>
愛媛県松山市久米窪田町714-1
★マイカー通勤可能!
★無料駐車場あり!
★松山店以外にも全国で店舗を展開中!
転居を伴う転勤はなし!
アクセス:
鷹ノ子駅から車で3分
平井駅から車で7分
給与:
月給20万1,000円~25万円
【年収例】
年収290万円(月収20万円+賞与2.2カ月分/入社1年目)
年収320万円~340万円 (月収22万円+賞与2.2カ月/入社3年目・リーダー)
年収340万円~370万円 (月収24万円+賞与2.2カ月/入社5年目・マネージャー)
年収370万円~400万円 (月収26万円+賞与2.2カ月/入社7年目・店長)
年収400万円~450万円 (月収30万円+賞与2.2カ月/入社10年目・エリア長)
<プラスαで以下手当を支給>
・残業手当(残業時間1分単位で支給)
・家族手当(配偶者1人10,000円、お子様1人5,000円)
・販売手当(知人をご紹介いただき、車輌購入契約となったとき)
・通勤手当(実費支給 上限20,000円)
<賞与・昇給>
・昇給:年1回(4月)
・賞与:年2回(6月・12月)
待遇・福利厚生:
・社会保険完備(雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金)
・賞与年2回(6月・12月)
・昇給年1回(4月)
・通勤手当(実費支給 上限20,000円)
・家族手当(配偶者1人10,000円、お子様1人5,000円)
・残業手当(残業時間1分単位で支給)
・役職手当(15,000円〜220,000円)
・資格手当(資格取得のための講習費用等は会社が負担)
・住宅手当(10,000円~※世帯主に限り エリアにより異なる)
・確定拠出型年金制度(勤続3年以上から退職時に資産持出可能)
・社内販売割引制度(2親等以内の親族も利用可能)
・結婚祝金(50,000円)
・出産祝金(10,000円)
・社内販売割引制度(2親等以内の親族も利用可能)
・表彰制度
・健康診断(年1回)
・ストレスチェック(年1回)
・年間MVP
・新人賞
・達成会(月間目標達成時)
・クラブ活動
その他:
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<応募~入社までの流れ>
【1】応募
「応募画面に進む」ボタンより、氏名・メールアドレス・電話番号をご入力のうえご応募ください。
※WEB応募のみ受付けております。(お電話でのご応募はご遠慮ください)
【2】選考(1~2回)
店舗責任者による面接を1~2回予定しております。
※面談・適性検査は、書類通過後に面接日までに実施で案内。
※面接当日、道に迷ったり遅れそうな場合はお気軽にお電話ください!ざっくばらんにお話できると嬉しいです。
【3】内定
応募から内定までの目安:約2週間(面接日のスケジュールにより前後あり)
雇用形態: 正社員
給与: 201,000円 - 250,000円 月給
平均所定労働時間(1か月当たり): 167時間