ビューティーアドバイザー 年休122日/有休消化率80%以上/6連休可/残業ほぼゼロ/設立51年
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/内定まで2週間/転勤なし/残業月20h以内
1年で130日以上の休みを、心と体の潤いに。
DHCが大切にする「見た目のキレイだけでなく、体の中から健康で美しく」という考え方。実はこの想い、お客様だけでなく、働くスタッフにも向けられています。
だから、まずはお休みの充実から。年間休日は122日。さらに有休の取得率は年々アップして、2024年度は82.5%になりました。8日以上消化するのが当たり前なので、1年で130日以上も休める計算です。
年間休日とは別にある、サービス業では珍しいリフレッシュ休暇(年2日)も、想いの表れ。有休との組み合わせで6連休にして、海外旅行や推し活などを楽しむ先輩は多いです。
DHCの思想は「お互いさま」の精神として現場に根付いています。店舗のみんなで休みやすい環境を作り、月に数日ある希望休も気兼ねなく相談できる風土です。
営業時間が決まった商業施設内の店舗ばかりなので、残業は月で平均1時間くらいとほぼなし。自分の時間は、お休みだけでなく、毎日大切にできます。
お客様の美と健康にしっかり向き合うには、スタッフ自身も心と体の潤いが必要。そう考えるDHCです。
----- 募集要項 -----
【職種名】
ビューティーアドバイザー 年休122日/有休消化率80%以上/6連休可/残業ほぼゼロ/設立51年
【仕事内容】
——*幅広い年代のお客様の美をサポートします*——
化粧品だけでなく、サプリメントなどの健康食品も幅広く展開するDHC。「見た目のキレイ」だけでなく「体の中からのキレイ」もご提案し、健康的に美しく生きるお手伝いをします。
>例えば、こんなご案内をします!
- 季節や流行を取り入れたメイクのご提案
- 目標や生活習慣に合わせたダイエット商品のご提案
- お肌の変化に合わせたケア方法をアドバイス …など
- 一人ひとりに寄り添ったご案内ができます!
生活習慣なども聞き、時間をかけてでもお客様の悩みを解消できる商品を見つけます。販売ノルマがなく丁寧にカウンセリングを行なえるので、心からご満足いただける商品を提案できます。
たとえば「最近体が重い」と悩むお客様がいた時、ライフスタイルを伺い、疲労感が気になる方におすすめのセサミンやクエン酸のサプリを提案。後日お客様が来店された際にお声掛けしたところ「疲れが取れて本当に助かった」と深く感謝してもらえたことがありました。
本当に合う化粧品を使ってほしいので、時にはお客様が検討するものより安価なアイテムをご提案することも。目先の売上にとらわれず、お客様想いのサービスがポイントです。
※内勤の仕事です。
※売上や在庫の管理、品出し業務なども担当します。
※繁忙日はありますが、ほぼ定時退社が可能です。
——*未経験でも安心!手厚いサポートあり*——
まずは約20日間、研修で体や肌の構造、商品知識を習得。お客様へのカウンセリングも、ロールプレイングでコツをつかめます。店頭で接客中に先輩に質問をしてもイヤな顔をすることはありません。お客様が帰られた後も、次の接客に活かせるアドバイスをもらえます。
【応募資格】
職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
≫ 特別な志望動機は必要なし!
台本通りの志望動機よりも、あなたの本音を聞きたいと考えています。「美容やコスメに興味がある」「人と接するのが好き」など、率直な気持ちを聞かせてください!
≫ 接客経験がなくても大丈夫!
たとえば、「友達の相談に乗って、アドバイスが的確と喜ばれた」「わかりやすく説明することが得意」「聞き上手と言われる」という方なら十分に活躍できます!
≫ 美容業界の経験も不問!
アパレル・エステティシャン・美容師・受付・保育士・介護・コールセンターなど、様々な業界の出身者が活躍中。既卒の方、ブランクがある方も大歓迎です!
【募集背景】
- 「しあわせを、ふつうに。」を実現するメンバーを募集します
健やかに、美しく生きていきたい。どんな人でもあたりまえに抱くその願いを、日常のものにしていくのが私たちDHCの思いです。
高品質なものづくりを。それを毎日つづけられる価格を。というポリシーのもと、質の高い商品提供を続けてきたDHC。お客様の心身の健康と、そこからつながる幸福で満たされる毎日をサポートしたい、そんな思いで化粧品や健康食品の分野で業界トップクラスの地位を築いています。
DHC直営店は好きなものに出会う最高の体験を提供する大切な場所。それを魅力的に彩る仲間を10名以上募集します。
【雇用形態】
正社員
※当社では販売特定正社員と呼称しています。
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与、待遇に変わりはありません。
【勤務地】
全国のDHC直営店(通いやすいエリアの店舗で働けます)
- 配属店舗はご希望を考慮します。
- 転居を伴う転勤なし!
- U・Iターン歓迎。
- 関東
【東京】豊島、新宿、大田、中央、足立、北、立川、八王子、西多摩、府中、町田、多摩、葛飾
【神奈川】横浜、川崎、藤沢、横須賀、鎌倉、平塚、海老名、相模原
【埼玉】さいたま、川口、久喜、川越、越谷、所沢
【千葉】船橋、流山、市原
【茨城】つくば
【群馬】伊勢崎、太田
【栃木】宇都宮
【宮城】仙台
【静岡】浜松
【大阪】大阪、泉南、高槻、枚方
【兵庫】伊丹
【京都】京都
【滋賀】草津
【和歌山】和歌山
【広島】広島
【愛媛】伊予
【福岡】福岡、北九州
【鹿児島】鹿児島
【交通】
勤務地により異なりますが、駅チカの店舗が中心です。
https://top.dhc.co.jp/dshop/store/shop_search.html
【勤務時間】シフト制(実働8時間、休憩1時間)
<シフト例>
早番/9:30〜18:30
遅番/12:30〜21:30など
※早番・遅番は交代制。シフトは店舗により異なります。
\残業ほぼナシ/
残業は、月の合計が平均1時間程度。「定時に帰る」風土が根付いています。声優やアニメ、音楽、スポーツなど、推し活を満喫できます!
【給与】
月給24万円以上+各種手当+賞与年2回
※月給には固定残業手当2万円/10時間相当分が含まれます。
※固定残業手当は、残業の有無に関わらず支給します。
※残業はほぼありませんが、超過分は追加支給します。
【休日休暇】
年間休日122日 ※2024年度実績
→ほとんどのスタッフが年8日以上の有休取得。そのため、実質年130日以上のお休みです!
→さらに別途、リフレッシュ休暇があり、有休をつなげて6連休にもできます!
- 月8日以上(シフト制・および社内カレンダーによる公休)
└月に数日、希望休が取得できます
- リフレッシュ休暇(年2日)※社内規定有
- 有給休暇(消化率は82.5%/2024年度)
→半日休暇制度あり
長期・連続休暇(6連休を取得可能) 推し活や旅行も楽しめます!
- 産休・育休制度(取得実績100%)
- 育児休業制度
- 介護休暇制度
- 子の看護休暇制度
- 女性管理職が多く活躍中!
- 本部職にステップUPも!
【福利厚生・待遇】
- 昇給(技能・勤務成績が良好な方)
- 賞与年2回(入社2年目より考課対象)
- 交通費(月3万5000円まで)
- 社会保険完備
<手当・見舞金>
<キャリア支援>
- 本部正社員登用制度
- キャリアアップ制度
- ベストスタッフバッジ制度(お客様からお褒めの言葉をいただき、認定されるとベストスタッフバッジを贈呈)
<そのほか>
- マイカー通勤可(店舗による)
- 健康診断
- 制服貸与
- 社員割引制度(化粧品、健康食品、アパレル、医薬品など)
- 健保組合の契約施設(有名スポーツジム利用可)
- 外部福利厚生制度(ベネフィットステーション)
- 退職金
- おかえりなさい制度(ライフイベントやキャリアプランを理由に退職・転職された方で、再びDHC直営店で力を発揮したい方を「おかえりなさい!」と温かくお迎えし、再雇用しています)
【安心の美容デビューが叶う研修!】
- 東京での集合研修が約10日間+店舗での研修が約10日間あります!
- 新人研修(約20日間)
集合研修+動画研修で基礎知識を学ぶことからスタートします。美容や健康に関わる成分についての知識、皮膚構造はもちろん、カウンセリングの練習なども行ないます。
新人期間を3ヶ月とし、研修生バッジをつけて店頭業務に入ります。覚えるべき知識について、入社3ヶ月後には復習の機会があり、合格すると1人前として認められます!
集合研修やWeb研修、Eラーニングを用いた学習プログラムなどで常に知識の確認と、アップデートを行なっていける環境です。
【転職者の先輩にインタビュー】
【先輩A】
前職は栄養士。健康や美容に関心があってこの会社に惹かれました。前職では自分の考えた献立を食べてくれる人と直接話す機会がなかったので、直接感謝の声を聞けることが何より嬉しいです。時にはお客様をお待たせしてでもピッタリの商品を見つけよう、という真摯な接客スタイルも私に合っていました。
【先輩B】
美容業界で働くのは初めてでしたが、先輩方のサポートで前向きに続けてこれました。初めてミスをしたとき、先輩方が「大丈夫、大丈夫」とさすってくれて。そこからもたくさん相談にのっていただき、ちょっとずつ自信もついてきました。今では自分に会いにお店にきてくださるお客様の存在がなによりのやりがいです。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
一度きりの購入で終わらない、長期的なファンが多いのは、同社の特徴の1つです。その背景を探ると、DHCならではの“お客様を想う仕組み”が見えてきました。
象徴的なのは、お客様へ提案する場面。たとえば、お客様が検討している商品より安価であっても、よりその方の悩みに合う商品を自然におすすめするのだそう。短期的な売上よりも、お客様に心から満足していただくことを大切にしている姿勢がうかがえます。
そんな接客をスタッフが大切にできるように、同社では個人の販売ノルマを設けていません。評価の基準は販売数ではなく、継続的な頑張りを示す勤続年数。だからこそ、じっくりと時間をかけて、一人ひとりのお客様に本当に合うものだけを提案できるのです。
こうした積み重ねは、「 さんだから相談したい」という、お客様との特別な信頼関係を育みます。自分自身にファンがつくという喜びも感じながら働けることでしょう。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 お客様に喜ばれる嬉しさ。
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たとえばタッチアップの際、内心「気に入ってもらえるかな…」とドキドキしながらお客様にメイクをすることもあるのだとか。鏡をご覧になったお客様が笑顔になり、喜んでくださると、緊張が一気に嬉しさに変わるそうです。
他にも「オススメしてもらったものが良かったから」と常連になってくださる方がいたり、「 さんの接客が良かったから、娘にもメイクを教えてほしくて」と、ご家族の美容や健康について相談してくださる方がいたりと、お客様に頼りにされている実感を得られる機会が多いのだとか。メイクの仕方や健康・美容のケア方法を学ぶほど、お客様に喜ばれる機会が増え、自分自身もキレイになっていくことができます。
【厳しさ】 ただ売上を上げるだけの仕事ではありません。
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同社が大事にしているのは、ただ売上を上げるだけでなく、本当にお客様のためになる商品を提案してファンになってもらうこと。時にはお客様の悩みを丁寧にヒアリングして、その方に合った最適なアイテムをおすすめします。本当にお客様を想った接客だからこそ、時に難しさを感じてしまうかもしれません。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 「誰かのため」を想い、頑張れる方
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ノルマなどは設定されておらず、本当にお客様のためになる化粧品の提案に集中することができます。また、素敵なお店を作るためには、お客様だけでなく、一緒に働くメンバーのことも大切にして支え合うことが大切。「誰かのために」というモチベーションで頑張れる方は、きっと活躍できるはずです。
【向いてない人】 人の話を聞くのが苦手な方
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同社の店舗には「会話を楽しみたい」という目的で来店される方も多いとのこと。コミュニケーションそのものに前向きに臨める方でないと、お客様との関係構築は難しいでしょう。
