【ここがポイント】
◆東証プライム上場グループ企業
◆社員の9割以上が未経験入社
◆地域限定正社員◎転勤無し
◆マニュアルやサポート体制ががあるから安心！
◆OAスキルやマネジメントスキルが磨ける
◆髪色/服装/ネイル自由
＼＼聞き上手が武器になる◎／／
行政サービスに関する問い合わせ対応や書類作成などの事務を行うセンターでのお仕事です！
15～20名ほどが在籍しているセンターで、役所や役場の職員に代わって住民対応を行っています◎
「地域のために自分も貢献したい！」「地元で働き続けたい！」という想いをお持ちの方は、この機会に一緒に頑張ってみませんか？
Uターン・Iターン歓迎します！
【仕事内容】
行政サービスに関する問い合わせ対応管理・監督業務
※SVチームに入り、15～20名ほどのオペレーターのマネジメントを行います
【入社後の流れ】
《Step1》当社サービスやオペレーター研修にて業務の流れを把握しましょう！
・住民からのお問い合わせや予約受付対応
・問い合わせに関する発信業務数件あり ※営業等の発信業務はございません
・システムへ対応履歴の入力
・資料作成などの事務作業
～具体的な問い合わせ内容～
・健康診断の予約日を変更したい
・サービス利用方法に関する問い合わせ
・給付金の申請について知りたい
・粗大ゴミの予約受付
《Step2》リーダーやSV（スーパーバイザー）業務研修スタート！
まずは下記業務をお任せします！
・シフト管理
・手上げ、エスカレ対応
慣れてきたら、
・クライアントとの電話、メール対応
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・スキルアップの為の研修や指導
・オペレーターのフォロー、育成
将来の働き方やキャリアについて相談する機会も豊富♪
意欲や適性次第で、オペレーター→リーダー→SV→センター長へと、男女関係なくステップアップ可能です◎
子育てと両立しながらキャリアアップする女性社員も多いです！
☆★入社時期相談可能★☆
応募から最短２週間でご入社できます！※面接時、担当へお申し付けください。
＼＼20～30代活躍中！／／
何らかのリーダー業務やマネジメント経験を持つ方はより力を発揮できる環境です♪
＊未経験からキャリアアップしたい方にもおすすめ
＜必須条件＞
・PC入力が可能な方（ゆっくりでもOK◎）
＊免許や資格、学歴不問
＜歓迎条件＞※必須ではありません
・管理者業務の経験
・コールセンター業務経験、受電経験
・管理者（SV）経験
・顧客折衝経験（業界問わず）
・店長やリーダー経験（業界問わず）
◇◆こんな方もお待ちしております！◆◇
＊新しいことにチャレンジしたい方
＊今までの経験を活かしたい方
＊キャリアアップしたい方
＊接客業やサービス業でのご経験／電話応対のご経験がある方
＊円滑なコミュニケーションを築ける方
年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日
7:00～22:00の間の実働8H勤務（休憩60分）
【シフトパターン例】
8:30～17:30／11:30～20:30／7:00～16:00／13:00～22:00
＊上記が基本シフトとなります
＊案件により勤務時間内で変動の可能性あり
＊残業時間 平均5ｈ/月以下
原則週休2日制（シフト制）
その他会社が定める日
有給休暇あり（6か月経過後の年次有給休暇日数 10日）
夏季休暇（5日間）
子育て休暇制度（有休発生日まで使用できる休暇あり※規定あり）
浦添市、北谷町、沖縄市からも車通勤圏内♪
◎宇地泊バス停または大謝名バス停より徒歩10分 ◎浦添市より車で15分、沖縄市より車で30分の好アクセス
基本給：月給 21万円 〜 23万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
＊残業代全額支給
＊昇給年2回
＊賞与年2回（1月・7月）※業績による
※試用期間・研修期間中は月給210,000円
※終了後、管理者になった際は月給230,000円～
【福利厚生】
・試用期間3カ月あり（同条件）
・交通費支給（上限なし）
・従業員持株制度（奨励金100％/最大80万円支給）
・再雇用制度あり（上限70歳まで）
・マイカー通勤可（無料駐車場あり）
・健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接種補助
・農園野菜お届けサービス（提供：グループ会社）
・福利共済制度※自社専用
例）見舞金、休業補償給付、歯科検診助成等
【公式Instagram更新中♪】
インスタグラムID：@spoolglocal
詳しい情報や会社の様子を更新していますのでぜひご覧ください！
＊冷蔵庫やウォーターサーバー、電子レンジ完備
昼食はお弁当を持ってきて休憩室で食べることも可能◎
＊服装や髪色、ネイルなども自由。皆が自分らしい服装で、のびのびと働いています！
スタッフ同士のコミュニケーションも多く、和気あいあいとした雰囲気です。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
受動喫煙対策あり（屋内禁煙）
最後までご覧いただきありがとうございます！
まずはお話を聞いてみるだけでもOK◎
興味をお持ちの方は是非ご応募お待ちしております♪
◇◆選考の流れ◆◇
⑴応募ボタンより必要項目を入力し、ご応募ください。
⑵応募受付コールセンター【0120-450-480】よりお電話し面接の日程調整を行います。
面接方法：ZOOMによるオンライン
面接回数：最大2回
⑶選考結果のご連絡について
面接から1週間程度で電話またはメールにてご連絡いたします。
