雇用形態：正社員
職種：保守/運用/サポートエンジニア、フィールド/サポートエンジニア（自動車/輸送機器）、一般事務
✨未経験でも月給35万円～
✨賞与年2回あり
✨GW・夏季・年末年始休暇あり
✨週休2日制×残業少な目
✨飛び込み・テレアポは一切なし
＼IT担当者のいない会社の、「頼れる窓口」になる仕事／
「パソコンが動かない」「メールが送れない」「消えたデータを戻したい」。こうしたご相談の窓口となり、原因を調べて解決するのがこのお仕事です。お客様は中小企業と個人が半々。社内にIT担当者のいない店舗、事務所、学校、クリニックなどが中心です。いわば「社外の情シス」として頼っていただくポジションです。必要な知識は入社後にお教えします。今は詳しくなくても大丈夫です。
【✨具体的な業務内容】
✅ご相談の受付とヒアリング
✅パソコンの修理・復旧
✅ネットワーク・Wi-Fiの設定
✅データ復旧（HDD・SSD・NAS）
✅初期設定・データ移行
✅バックアップ・セキュリティ対応
✅原因の説明と再発防止のご案内
【✨よくいただくご相談】
✅ネットが繋がらない
✅メールの送受信ができない
✅共有フォルダにアクセスできない
✅NAS・ファイルサーバの不調
✅PCの動作が遅い、壊れた
✅バックアップが不安
対応台数は月40～80台ほど。当日対応が基本です。
【✨この仕事の特徴】
一般的なヘルプデスクと違い、電話で案内して終わりではありません。原因の特定から実際の修理、再発防止のご案内まで一貫して担当します。だから「直せる人」として確かなスキルが身につきます。
【✨仕事の進め方】
▼ご相談をお受けする
個人は店頭、法人は営業経由。広告やHPからの完全反響です。
▼担当を決める
スキルに応じて割り振ります。
▼作業に入る
その場で解決することも、お預かりして直すことも。
【✨内勤と外勤、選べます】
店舗内で修理に集中する働き方と、お客様先へ出向く働き方、どちらも用意しています。「まずは作業に集中したい」「早くお客様と関わりたい」どちらの希望も歓迎です。途中で変更もできます。
【✨１日のスケジュール】
10：00 出社。今日の対応予定を確認
↓
10：30 起動しないPCを診断し、部品交換へ
↓
12：00 営業から新規のご相談を引き継ぎ
↓
13：00 ランチ休憩。カフェ風のラボでゆっくり
↓
14：00 法人様先へ。共有フォルダの不具合をその場で解決
↓
16：30 店舗に戻り、データ復旧の続き
↓
18：00 修理品の動作チェックとお渡しの準備
↓
19：00 退社。残業は月平均20時間程度です
【✨入社後の流れ】
▼オリエンテーション
会社の考え方や事業内容、社内の仕組みを学びます。
▼3ヶ月ほどのOJT
社内インストラクター制度で、経験豊富な先輩が相談役に。はじめは個人のお客様を担当し、簡単な対応から始めます。分からないことは、その場で聞ける距離感です。慣れてきたら法人のお客様や、サーバ・ネットワークなどの案件にも挑戦できます。
【✨入社者インタビュー】
入社3年目／28歳／元・家電量販店スタッフ
──この仕事を選んだ理由は？
「前職もPC売り場でしたが、売って終わりなのが物足りなくて。ここは買ったあとの『困った』に付き合える仕事です」
──未経験でも大丈夫でしたか？
「最初の3ヶ月は先輩と動くので大丈夫でした。一人になっても、分からなければすぐ聞ける距離にいます」
──どんなときに成長を感じますか？
「以前は先輩に聞かないと分からなかった症状が、今は見ただけで見当がつくようになりました。お客様から名指しでご指名いただいたときは、素直に嬉しかったですね」
──やりがいを感じるのは？
「お客様の『どうしよう…』が、直った瞬間に『助かった！』に変わるんです。とくにデータ復旧は、写真やファイルが戻ってくると本当に喜んでいただけます」
──入社を考えている方へ
「僕も業界は未経験でした。『パソコンが好き』『人に喜んでもらえるのが好き』。そのくらいで十分だと思います」
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＼ 必須条件✨ ／
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運転免許必須（AT限定可）
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＼ 歓迎条件✨ ／
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【一つでも当てはまったら是非ご応募を♪】
✅ 未経験・第二新卒大歓迎！
✅ 単なる物売りではなく提案力を磨きたい方
✅ 自分の成果を正当に評価してほしい方
✅ 休日対応のない安心できる環境で働きたい方
✅ 一生モノのITスキル・知識を身につけたい方
✅ 成長企業のコアメンバーとして活躍したい方
⭐20代・30代・40代の社員が多数活躍中⭐
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【✨下記の前職・経験があれば親和性抜群✨】
※必須ではありません！
・飲食店、接客、販売、アパレル経験
・他業界での営業経験（個人・法人不問）
・IT機器、通信、複合機などの営業経験
・PCを触るのが好き、ITに興味がある方
異業界出身の先輩が多数活躍中！
あなたの「人と接する力」が活かせます！
✨ 【安心の育成＆キャリアステップ】 ✨
【STEP 1：入社時研修】
会社理念やITの基本構造、社内システムを講習！
教育文化がある当社だから知識ゼロでも安心！
【STEP 2：3ヶ月間のOJT研修】
歳の近い先輩が専任インストラクターに！
先輩の訪問に同行し、対応を間近で学びます！
【STEP 3：ひとり立ち＆法人担当へ】
慣れてきたら徐々に案件をお任せ！
エンジニアが同席・サポートするので安心！
【STEP 4：第二創業期のリーダーへ！】
法人向けIT保守・情シス代行の事業拡大に伴い、
リーダーやマネージャーへ早期昇進も可能！
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 21日
10:00～19:00（実働8h／休憩1h）
✨朝は10時スタート。
通勤ラッシュを避けられます
✅ 週休2日制（月8～9日／希望休相談OK）
✅ 有給休暇
✅ GW休暇
✅ 年末年始休暇
★自社保守チーム完備で休日の緊急連絡ナシ！
★現在、年間休日数の拡大を積極推進中！
〒2250011神奈川県横浜市青葉区あざみ野1-11-2フレンドリーあざみ野 1F
東急田園都市線・横浜市営地下鉄ブルーライン「あざみ野駅」より徒歩1分
基本給：月給 35万円 〜 83万5000円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給35万円～85万円＋賞与年2回
※能力・経験を考慮。残業代全額支給！
✨月給35万円以上からスタート
✨賞与年2回
✨昇給年1回（4月）
✨臨時昇給（随時）
努力と成長をきちんと評価し、
給与に反映しています。
✨業界内でも高い給与水準
同業他社より月給で5～10万円ほど
高い水準です。
そのため家族やお子さんを持つ社員も多く、
住宅を購入して腰を据えて働く社員も
少なくありません。
試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
◆年収500万円（27歳／入社1年目）
◆年収600万円（33歳／入社3年目・リーダー職）
◆年収850万円（38歳／入社6年目・マネージャー職）
◆年収1100万円（40代／ゼネラルマネージャー職）
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
■昇給：年1回（4月）
■臨時昇給（随時）※定期昇給とは別に能力・成果により臨時昇給いたします。
■賞与：年2回（7月・12月／昨年度実績2.5ヶ月分）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（社内規定あり）
■時間外手当
■職能手当
■役職手当
■車・バイク通勤可能、駐車場完備！
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第二創業期を創る仲間としてお会いできるのを
楽しみにしています✨
