仕事内容:
■ カスタマーサポート業務
・メール・チャットでのお問い合わせ対応
・受注処理・物流倉庫への出荷依頼
・代理店様への在庫連絡
・FAQやサポート改善の提案
■広報・PR
・プレスリリースの配信
・各種コンテスト応募
・検査機関への検査依頼
・社会貢献活動の企画・発信
アピールポイント:
“ありがとう”がやりがいになる仕事。あなたの言葉が、ブランドの力になります。
私たちは、成長中のpopomiブランドを支えるカスタマーサポート・広報PR担当を募集しています。
お客様の声を一番近くで聞き、ブランドの魅力を一番外へ届ける――
そんな“会社の顔”となるポジションです。
求める人材:
カスタマーサポート（主業務）
・楽天、Yahoo!、Amazon、自社サイトからの注文を受注システムで処理
・物流部へ発送依頼、在庫確認、外部倉庫へ発送依頼
・お客様からの問い合わせ電話、メール対応
・代理店様への連絡、在庫表作成送付、請求書作成
広報・PR（補助業務）
・月1～3回のプレスリリース配信
・各種コンテストへの書類作成
・商品検査機関への検査依頼・外部対応
・社会貢献活動の企画・発信
【求める人材】
・コツコツとルーティン業務が好きな方
・メール・チャット対応で相手の意図を正確に汲み取れる
・「相手の立場で考える力」がある方
・丁寧で誠実なコミュニケーションができる人
・指示待ちではなく、自ら動ける
【必須スキル・経験】
・PCの基礎知識
【歓迎スキル・経験】
・コールセンター経験
・接客業経験
・楽天・Amazon・Yahoo!などネットショップ運営経験
・楽天RMS、受注システム通販する蔵経験者
■ この仕事の魅力
① お客様から直接「ありがとう」をもらえる
お困りごとを解決したときの感謝の言葉は、この仕事ならではのやりがいです。
② コミュニケーション力が身につく
日々さまざまなお客様と接することで、
説明力・傾聴力・問題解決力など、どこでも役立つスキルが磨かれます。
③ 未経験からでも成長できる環境
充実した研修やマニュアルがあるので、未経験の方でも安心してスタートできます。
④ チームで支え合う職場
困ったときはすぐ相談できる環境。
チームで協力しながらお客様満足度の向上を目指します。
勤務時間・曜日:
8:30 ～ 16:00
・標準労働時間：週3～5日 1日4～6時間
※就業時間、日数相談可。フルタイム（8時間勤務）も可能。
・定時退勤、サービス残業無し
・プライベート、アフターシックス尊重
・試用期間は、経験・能力により短縮される可能性あり
休暇・休日:
- 完全週休2日制 (土・日）
- 祝日
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- ゴールデンウイーク
勤務地:
埼玉県川口市栄町３－１０－３みどりビルディング３階
屋内禁煙（屋外喫煙可）
アクセス:
JR京浜東北線 川口駅 東口 徒歩3分
給与:
給与：時給 1200円 ～1500円
交通費：週３日以上勤務で１日500円支給
※残業代：基本、残業無し
※時間超過分は別途支給されます
待遇・福利厚生:
- 完全週休2日制 (土・日）
- 祝日
- 有給休暇
- 年末年始休暇
- 夏季休暇
その他:
▼書類選考（履歴書・職務経歴書）
▼面接（実務参考）
▼内定
（！）過去1年以内にA-YO商事の求人に応募している方の再応募はご遠慮ください。
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,200円 - 1,500円 時給
通勤の可否:
