・お客様が使用しているシステムに関する問い合わせの
電話・メール受付、調査、回答
・他部門／ベンダーへのエスカレーション、回答
・システムの利用マニュアル、FAQ作成
・IT業務に興味があり、学ぶ意欲のある方
・対面・電話・チャット等でのユーザー対応に抵抗がなく、
丁寧なコミュニケーションが取れる方
・基本的なPC操作（Office、メール、ファイル操作等）に慣れていらっしゃる方
≪以下の経験をお持ちであれば尚可です≫
・IT関連の基礎的な用語（OS、ソフトウェア、ハードウェア、CPU等）に
ある程度馴染みがある方
【必須資格】
普通自動車免許(AT可)
・雇用形態 正社員（期間の定めなし）
・試用期間 有（3ヶ月）
・基本給 約25万円～26万円
・想定月収 約26万円～28万円（※）
・想定年収 430万～490万円（※）
※月想定残業時間7時間の残業手当、他諸手当含む
・賃金形態 月給制
・残業手当 有（残業時間応じて全額支給）
※ 全社月平均（2025年度実績）：20時間
・他手当 通勤手当、子ども手当、住宅手当、持家促進手当 等
・昇給 年1回(4月)
・賞与 年2回(7月、12月)
・退職金 有
・社会保険 健康／社会保険／雇用／労災
・社宅制度 有
※実家からの通勤距離が40km以上の場合や、結婚、自立など自己都合によって
実家を出る場合等、諸条件に応じて本人が希望する物件を法人契約し家賃の3～5割を
補助します
・就業時間 9時00分～17時40分 （7時間50分 うち休憩50分）
※定期的に早番（8時30分～17時40分）があります。
8時30分～9時00分については早出残業となります。
・休日 年間123日（土・日曜、祝日、その他）
・有給休暇 入社3ヶ月経過後付与
※1時間単位休取得可（通院・子供の送迎など）
・キッセイグループ共済会制度 療養費補助（本人負担分の7割を補助）
慶弔見舞金、健康者表彰（1年間保険診療を受けなかった方に記念品贈呈）など
・教育制度 キャリア面談、階層別研修などのキャリアパスにも力を入れています
通信教育費用補助制度（修了後受講料の最大7割を補助）
資格取得奨励金制度（1資格 最大20万円）
・その他 在宅勤務制度、時差出勤制度（セレクティブタイム）
本社（長野県松本市和田4010-10）
https://www.kicnet.co.jp/abouts/access/matsumoto/
