大手金融機関のCX推進プロジェクトにおいて、NPSなどのCX指標調査を中心としたリサーチ業務をご担当いただきます。
アンケート調査・定性調査の設計から分析、レポーティングまで一貫して携わり、金融サービスの改善に貢献いただくポジションです。
【主な業務内容】
・アンケート調査の設計、実施、集計、分析、レポーティング
・定性調査（インタビュー等）の設計、実施、分析、レポーティング
・市場調査、顧客満足度調査の実施および分析
・分析結果をもとにした改善提案資料の作成
・関係部署との調整、報告対応
【必須】
・調査設計やデータ分析の実務経験
・Excel等を用いた集計経験
【歓迎】
・金融業界に関する基礎知識
・定性調査の実務経験
・統計ソフトウェア（SPSS、Rなど）の使用経験
・高度な統計分析スキル
・UI/UXまたはCX領域での業務知識・業務経験
・NPS調査などCXに関する調査の設計・実行経験
※業務上、ビジネスレベル以上の日本語力（会話・読解・文章作成）が必要です。
原則自由
※稼働時間などお気軽にご相談ください。
原則自由
※ご相談に応じて柔軟に対応いたします。
JR千駄ヶ谷駅より徒歩5分
基本給：月給 40万円 〜 60万円
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給・年収はスキルや経験に応じて判断いたします。
※お気軽にご相談ください。
【福利厚生】
・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・健康診断あり
・交通費支給
・資格取得支援制度あり
・フレックスタイム制度あり（業務状況に応じて出退勤時間の調整が可能）
・有給休暇あり
・育児休暇・介護休暇制度あり
・代表が直接指導する育成体制あり
・大手金融機関のCX推進に直接関われるポジション
・NPSや顧客満足度調査など、実務で活きるリサーチ経験を積める
・定量・定性の両面から調査設計～分析まで一貫して担当可能
・関係者との連携を通じて、課題解決力・提案力を高められる環境
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
面接1回
※オンラインも柔軟に対応しております。
