賃貸保証コンサルタント(未経験歓迎) インセンティブ付き成果型バックオフィス/年休126日/土日祝休
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/完全週休2日/転勤なし
会社収益を動かす、“稼げる内勤”。
オフィスワークがおよそ8割。PCは基本操作ができればOK。だけど努力が収入に直結する、成果型バックオフィスです。
当社は2001年の設立以来、業界に先がけて「賃貸保証サービス」を展開。不動産オーナー様・仲介管理会社様・入居者様に安心を提供してきました。「賃貸保証コンサルタント」は入金関連を管理する、会社の根幹を支えるポジションです。
お仕事はシンプル。電話やメールで入居者様の状況をヒアリングし、入金をサポートするだけ。マニュアルも充実しているので未経験でも安心です。
入金目標を達成すればインセンティブを支給。上位メンバーはインセンティブだけで月30万〜40万円を手にすることができ、頑張りが給与に反映される、やりがいを実感しやすい仕事です。
物件訪問での外出機会が、ちょっとした息抜きに。オンオフのメリハリがつく土日祝休み&年間休日126日で、有給取得率も8割超。加えてGWや年末年始の大型連休も。“稼げるけどムリがない”ポジションです。
----- 募集要項 -----
【職種名】
賃貸保証コンサルタント(未経験歓迎) インセンティブ付き成果型バックオフィス/年休126日/土日祝休
【仕事内容】
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家賃滞納が起きた際、入居者様の状況を丁寧に把握し、お支払いに向けた道筋を一緒に考えていく仕事です。お一人おひとりの立場に立ち、生活状況を伺いながら支援制度の案内や入金計画など適切なアドバイスを行なっていきます。
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- 入居者様・ご契約者様への入金案内
- 入金スケジュールの確認や各種相談対応
- 延滞情報などのデータ管理
- 未納賃料の回収・状況調査
└電話対応を中心に、メールやショートメッセージ、郵送対応や履歴入力などを進めます。
└不動産会社様への対応として、立替払い手続きや入金状況の確認、法的手続き関連の連携なども担います。
※高度なPCスキルは不要です。
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最初は電話応対や入金方法の案内など、シンプルな業務からスタート。慣れてくれば日々の業務の進め方を自分の判断で調整できます。月2〜3回ほど、10件ほどまとめて物件訪問する機会もあり、適度に息抜きしながら働けるのもポイントです。
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同じ部署内で「この言い回しが良いかも」とアドバイスし合う場面も多く、自然と実践的なスキルが身につきます。互いに刺激し合いながら成長していける雰囲気です。
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評価指標は毎月の入金額。リアルタイムで数字を確認しながら取り組めます。会社の収益を支えるポジションのため、達成すればインセンティブを支給。バックオフィスでも努力が収入として積み上がるほか、会社負担の食事会でも努力に報います。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
【必須】
- 普通自動車免許(AT限定可)
- 簡単なPC操作スキル
- 「お客様と接する販売・営業などの経験」があれば、仕事で活かせます。
\こんな方を歓迎しています!/
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・人とのコミュニケーションが好き
・不動産や金融といった業界に興味がある
・生活に直結する分野でプロとしての知識を幅広く身につけたい
・会社とともに成長を感じられる環境で自分を試したい
・アドバイザーやコンサル的ポジションで専門スキルを磨きたい
・安定したオフィスワークに惹かれるが、努力次第で収入も伸ばしたい
【募集背景】
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2001年の設立以来、業界に先駆けて賃貸保証サービスを展開してきた当社。不動産オーナー様、仲介・管理会社様、入居者様に、家賃保証にとどまらない「安心」を提供してきました。
現在は取引実績1万6000社以上。拠点も着実に増え、事業は拡大を続けています。そこで今回、会社の収益の柱でもある「賃貸保証コンサルタント」の組織を強化。全国エリアで5名以上を積極採用し、事業成長に合わせて体制を整えることになりました。
【雇用形態】
正社員
※試用期間3〜6ヶ月(期間中の待遇に変動はありません)
【勤務地】
- 希望拠点に配属
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし。希望があれば転勤可(各種転勤にともなう手当充実)
\3月中旬オープン!積極採用/
【その他】
- 東京本社:東京都中央区日本橋横山町3-13
- 大阪支店:大阪府大阪市北区西天満5-2-18
- 名古屋支店:愛知県名古屋市中区丸の内1-5-11
- 久留米支店:福岡県久留米市御井籏崎3-9-27
- 熊本支店:熊本県熊本市東区御領1-6-28
※静岡市内にも新規開設予定です。
【交通】
京王線「府中駅」より徒歩5分
都営新宿線「馬喰横山駅」より徒歩2分
堺筋線「南森町」より徒歩3分
JR東西線「大阪天満宮駅」より徒歩5分
地下鉄桜通線「丸の内駅」より徒歩7分
久大本線「御井駅」より徒歩15分
豊肥本線「竜田口駅」より車で10分
【勤務時間】9:00〜18:00(実働8時間/休憩1時間)
└残業は繁忙期にはやや増加する場合もありますが、月平均10〜20時間程度と比較的少なめです。
- 仕事の予定は自分で設計してOK。自主性を重んじる自由度の高い職場です。
【給与】
月給28万円〜31万円
月給27万円〜30万円
月給26万円〜29万円
月給25万円〜28万円
※いずれの月給にも月30時間分/5万9000円以上の固定残業代含む。超過分は追加支給。
※月給額には一律支給の下記住居手当を含む。
└東京:月5万円/大阪・名古屋:月4万円/久留米:月3万円/その他拠点:月2万円
<年収例> 初年度想定年収
360万円〜500万円
【休日休暇】
【年間休日126日】
- 完全週休2日制(土・日)
- 祝日
- 年次有給休暇
- 年末年始休暇(5日)
- GW休暇
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休暇(取得・復職実績あり)
- 介護休暇
- 慶弔休暇
【福利厚生・待遇】
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 昇給 年1回(7月 ※実績による)
- 賞与 年2回(6月・11月 ※業績による)
- 交通費支給(月5万円まで)※公共交通機関の場合
- 時間外手当(超過分支給)
- 出張手当
- 役職手当
- 資格手当(当社規定による)
- 報奨金
- 家族・扶養手当(配偶者:月1万円、18歳未満の子ども1人につき:月5000円)
- 資格取得支援制度(当社規定による)
- 財形貯蓄制度
- 退職金制度
- オフィス内禁煙
【教育体制】
会社概要や事業内容、不動産業界の基礎、関連法規、サービス知識などを学びます。
先輩と実務を進めながら、仕事の流れや対応のコツを習得。簡単な業務から段階的に経験を積んでいきます。
相手の事情に応じた言葉選びが重要な仕事のため、さまざまな状況を想定したロールプレイングに注力。時間をかけて丁寧にレクチャーします。
周囲の対応を間近で見られるため、「この言い回しは参考になる」と学べる場面も多数。自分の電話内容について先輩からアドバイスをもらえる環境です。
【配属部署】
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配属先は男性メンバーが中心の部署。協調性の高い人が多く、長期的に活躍している社員もいます。仕事を着実に進める落ち着いたスタイルで、「無理なく、楽しく続けたい」というスタンスの人が定着しやすい職場です。
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金融法の観点から、お客様に連絡できる時間には制限があるため、遅くまで残るようなことはありません。さらに土日休みに加え、GW・年末年始の大型休暇もしっかり取れるため、メリハリをつけた活躍が可能。ムリなく業界のプロとしての専門スキルを養えます。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
【なくては困るサービスへと変えた先駆者的存在】
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代表の坂口さんは、早稲田大学商学部卒業の翌年、地元・熊本で不動産会社を創業。その後、住宅情報誌の会社も立ち上げたそうです。
バブル崩壊後、家賃トラブルが増えていた状況を受け、その課題解決を目的に2001年に同社を設立。まだ認知度が高くなかった賃貸保証サービスを、「あれば便利」から「なくては困る」存在へと広げてきました。
現在は同事業に参入する企業も増えていますが、不動産業から生まれた企業は希少。さらに複数の保険会社と提携し、サービスの幅を広げているのが強みです。
賃貸保証サービスで培ったノウハウをもとに、他分野にも展開。すでにスタートしている「入院医療費保証サービス」も順調で、新拠点の開設計画も進行中だそうです。時代のニーズに応えてきた、確かな成長の軌跡。今後の発展にも期待がかかる注目企業だと思います。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 数字と実感、両方で味わう達成感
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家賃滞納の背景にはさまざまな事情があります。状況を丁寧に聞き取り、時には支援制度の案内なども行ないながら入金への道筋を整えるこの仕事は、単なる債権回収ではありません。自身の働きかけで入居者の方の生活再建へと前進したときには喜びを感じられるそうです。
また、毎月の入金目標に向けて、リアルタイムで数字を見ながら成果を積み上げていく仕事。そうして月末に目標を達成したときは、「自分の対応やロープレで磨いた言葉を活かせた」など、強い手応えを実感できるとのことでした。
【厳しさ】 共感と冷静さのバランスが難しい
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向き合う相手となるのは、何らかの理由で支払いが難しい状況にある方々。相手に寄り添う姿勢は大切ですが、同情しすぎると反対に問題を深刻化させてしまうこともあるそうです。また、言葉ひとつで相手の受け止め方が大きく変わるため、厳しい内容を伝える場面でも「相手が追い詰められないような表現」を選ぶなど、常に慎重かつ繊細なコミュニケーションが求められるといいます。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 チームで知恵を出し合える方
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オフィスでは周囲のメンバーの対応を間近で見たり、電話の内容について先輩からアドバイスをもらえたりする環境。そのため「チームで切磋琢磨しながら働ける方が頑張れる」「周囲と情報や工夫の仕方を共有しながら成果を伸ばしていきたい」という方に向いています。
【向いてない人】 感情を引きずりやすい方
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プロとしての一線を守りつつ、双方にとって納得できる着地点を探ることが大切。相手の事情に強く感情移入しすぎてしまい、気持ちを切り替えるのが難しい方には向きません。
