雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、受付
＊完全土日祝休み！1シフトのみで生活安定◎
＊高時給1400円スタートで月収21万円以上
＊書類の不備チェックがメインのお仕事です！
＊服装も髪型も髪色もネイルもぜーんぶ自由！
＊大通駅36番出口から徒歩30秒の駅チカ勤務
【大手家電メーカーの審査業務】
大手家電メーカーの定額利用サービス(サブスク)に関する本人確認書類の不備確認・契約等の審査に付随する連絡対応をお任せいたします。
基本的には、書類の不備チェックや審査業務ですが、電話・メール対応もあります。
＊1日あたりの対応件数
電話 ：約0～5件
メール：約3～6件
★☆-審査業務ってどんな仕事？-☆★
お客様がお申し込みされた内容とご提出いただいた本人確認書類を照合し、内容に相違がないかチェックする業務です。
＊審査にかかる時間：1件あたり平均4分
＊対応件数：デビュー後で1時間6件程度、慣れてくると1時間12件程度
少人数チームで管理者だけでなく、メンバー全員でフォローし合える環境です◎困ったことや不安なこともすぐに相談でき、手厚くサポートできる体制を整えています！
〜〜ここがポイント〜〜
【配属先部署 平均年齢】42才
【先輩からのメッセージ】事務チームは現在3名体制で業務を行っており、何事に対してもメンバー内で相談するので働きやすいです。土日祝休み、基本的には繁忙期以外は時間外対応がなく定時退社できます。
【約4割が選択！スマート面接】
＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／
＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪
＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！
-スマート面接の流れ-
メール内のURLからスタート！
情報登録後、AI面接官が
[1]設定を確認
[2]お仕事の内容や条件をご説明
[3]面接！志望動機やご経歴等をお伺い
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合否は3営業日以内にご連絡
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☆いつでも
24時間、お仕事終わりや夜間も◎
予約や来社の必要はありません！
☆気軽に
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気負わずにお話いただけます♪
★対面面接・Web面接も開催中！
履歴書不要！
面接前に指定のプロフィールシートへWeb入力していただきます。
＼＼オンラインでの【面接】実施中／／
来社せずに、スマートフォン・パソコン・タブレットから在宅で面接が可能です◎
履歴書不要！
面接前に指定のプロフィールシートへWeb入力していただきます。
お子様連れの面接もOK！
＼＼入社手続きもWeb対応！／／
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
＼＼異業種からの転職も大歓迎 ／／
居酒屋やファミレス(ホール・キッチン)などの飲食業やホテル・コンビニ・アパレルなどの接客業経験を生かして働けます♪
未経験だったスタッフも在籍しています！
アルバイト・パートや派遣、短期でしか働いたことのない方もぜひ挑戦してみませんか？
【入社・研修】
◆入社日：
9月7日(月)、9月14日(木)
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
※最終面接日：9/7入社→8/24(月)AM、9/14入社→9/11(金)AM
※スマート面接〆：9/7入社→8/23(日)、9/14入社→9/10(木)
◆研修：
【座学】3日間
【OJT】5日間
※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！
スキル・知識不問！
★コールセンター経験のある方歓迎！
★審査業務の経験がある方歓迎！
＊未経験歓迎
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トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。
もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！
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【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】
トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。
例えば…
◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！
お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。
さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。
聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。
◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！
お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。
さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！
AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。
9:00～18:00(実働7時間50分)
完全週休2日制(土日祝)
年末年始休暇(お客様企業カレンダーに準ずる※無給)
〒0600062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条
東西線・南北線・東豊線「大通駅」36番出口から徒歩30秒
基本給：時給 1400円
試用・研修期間：8日間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【座学】3日間
【OJT】5日間
※習熟度により延長の可能性あり
※試用期間なし
【月収例】
月収21万9240円
＝時給1400円×実働7時間50分×月20日勤務
※上記に加え、交通費月5万円まで別途規定支給有
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆年末年始休暇(お客様企業カレンダーに準ずる※無給)
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色・髭・ネイル・アクセサリー自由
◆休憩室Wi-Fi完備
◆年末年始休暇(無給)
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給・無給)
◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり・利用制限あり)
◆お子様連れの面接OK
※各待遇、規定・条件有
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
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