仕事内容:
本職務の目的は、パフォーマンス・マテリアルズ（Performance Materials）事業部門の顧客（主に日本および韓国）に対してサービスを提供することです。また、顧客満足の最大化を目指し、MJ（Materion Japan）のFSE（フィールド・セールス・エンジニア）、Materionの国際営業部門、財務部門、および統合事業計画担当スタッフと連携して業務を遂行します。
主な業務内容： * 問い合わせ、注文、納期短縮（エクスぺダイト）の依頼、および苦情（クレーム）に関して、電話やメールで顧客と直接やり取りを行う。 * 顧客への見積もり作成・提示。 * 必要に応じて、顧客、フォワーダー（貨物利用運送事業者）、Materion米国サービスセンター、およびその他のMaterion拠点と、出荷スケジュールの調整や交渉を行う。 * 顧客の要望を満たすため、在庫状況や製品仕様を確認する。 * 顧客からの注文を入力し、グローバル拠点（工場）へ発注を行う。 * 輸出入関連書類（インボイス、パッキングリスト、出荷指示書、B/L、L/C、保険証券など）の作成・手配を行い、フォワーダーや顧客と出荷スケジュールを調整する。 * 「パフォーマンス・ソリューションズ（Performance Solutions）」製品の在庫管理。 * 顧客からの苦情対応（返品、クレジットノート発行など）を行い、アカウントマネージャーと連携して解決を図る。 * その他、部門マネージャーから指示される業務への対応。*
アピールポイント:
３人体制のチームで、日本の営業チーム（５名）と韓国の営業チーム（２名）のサポートをします。
しっかりした研修を準備しており、質問のしやすい環境です。
服装が自由なので、カジュアルウェアでの出社も歓迎です。
週に３日程度の出社です。
求める人材:
- 大学卒業資格 * 語学力：母国語に加え、英語での円滑な口頭・書面によるコミュニケーション能力（TOEIC 730点以上） * スキル 1) ERPシステムの利用経験（SAPの経験があれば尚可）。Microsoft Officeの基本操作スキル。 2) 輸出入の出荷手配業務の経験。
勤務時間・曜日:
就業時間 9:00~17:30 フレックスあり(コアタイム10:00~15:00)
標準労働時間7.5時間
残業5時間以内／月
土日祝休み
休暇・休日:
有給の取りやすい環境です。
年間休日１２０日以上、年末は１２月２８日～１月４日までは会社休日、
お盆はカレンダープラス１日の休日を設定しています。
土日祝日休日、生理休暇、慶弔休暇、出産育児介護の休暇制度もあります。
勤務地:
職場敷地内は完全禁煙です。
フリーアドレスではなく、固定席で収納のあるデスクが割り当てられます。
外資系企業ですが、国内顧客対応なので、英語よりビジネス日本語がしっかり話せる方歓迎です。
アクセス:
最寄り駅：東西線九段下徒歩４分、半蔵門線神保町徒歩４分
給与:
昇給年一回８月
固定賞与：６月１２月
インセンティブ賞与：３月
食事手当・住宅手当：３６，０００円/月
交通費全額支給
待遇・福利厚生:
社内規定での退職金制度あり
水サーバー・コーヒーマシン完備
その他:
１次、２次はリモート面接、最終面接をオフィスで行います。
英語での簡単な面接も１次で行いますが、準備の仕方を人事担当者がアドバイスいたします。
雇用形態: 正社員
給与: 350,000円 - 375,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 153時間
