◆【仕事概要・この求人のポイント】
自動車事業・買取事業・医療ローン事業・
飲食事業など幅広く展開し多角経営で
成長を続けるフレックス。今回は弊社の
自動車事業コールセンターにて、
現場の中核を担う営業スタッフの募集です♪
＊-＊-＊-＊【求人ポイント】＊-＊-＊-＊
■応募条件はコールセンター実務経験者
■社会人経験2年以上の方を対象
■在宅・テレワークで勤務可能
■研修期間（約1ヶ月）はオフィスで実施
■研修終了後は基本リモート勤務
■月末・月初のみ出社、それ以外は在宅
■月残業平均時間は2時間ほどでほぼ無し
■会社支給のパソコン貸与
■営業経験者・電話対応経験者は歓迎
■お客様の最初の窓口となる重要ポジション
■業績考課による年2回の賞与支給
■将来はセクションリーダーへの道も
■正社員として腰を据えて働きたい方歓迎
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◆【お仕事の流れ】
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《業務概要》
・査定商談、買取商談
・お客様への架電対応
・店舗への架電（買取金額の相談・調整）
・対外的な商談業務
・コールセンターの運営統括・社内折衝
【1】お客様からの査定依頼を受付
【2】査定確認チームがお客様情報を整理
【3】お客様へご連絡、車の詳細ヒアリング
【4】査定表に内容を記録（紙おこし）
【5】概算金額をもとに買取商談
紙おこしはヒアリングした内容を所定の
用紙やデータに書き起こす作業です。
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《将来的に経験できる業務》
現在、FLEXコールセンターは
事業の中核を担いながらもまだまだ
拡大フェーズです。責任者の右腕として
基本業務習得後には下記の業務を
将来的にお任せする幹部候補枠です。
・コールセンター運営統括・社内折衝
・現場をまとめるセクションリーダー業務
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《おおよその仕事量》
コロナ禍以降、車買取のニーズは増加傾向。
最近は閑散期でも案件が増え続けており、
安定した仕事量を見込める環境です。
■【繁忙期】
1月~3月中旬・8月~9月
月600~650件（1日あたり約20件）
■【閑散期】
4月~7月・10月~12月
月500~550件（1日あたり約16件）
■【コールセンター体制】
総勢11名のチームで運営しています。
営業担当5名（買取商談担当）
査定専任オペレーター：6名（ヒアリング担当）
それぞれが役割を持って連携しているので、
一人で抱え込まずに業務を進められます♪
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◆【この仕事のやりがい・POINT】
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《お客様の「最初の入り口」》
あなたはお客様がフレックスと出会う、
一番最初の窓口になります。
業界シェアNo,1のFLEXブランドを
期待してお問い合わせいただくことも多く、
だからこそ丁寧な対応が大切です。
家の次に高い買い物と言われる
車はお客様にとって大きな資産です。
それをお客様から託していただける、
そんなやりがいのあるポジションです♪
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《他社のコールセンターとの違い》
■【扱う商材とブランド】
「簡単な問い合わせ対応のみ」ではなく
お客様の資産、大きな商材を扱うやりがいと
業界シェアNo,1のブランドを背負う
営業・調整力・折衝経験などを養える環境。
■【将来的なポジション】
コールスタッフとしての経験だけで
自分の成長に不安を感じる方へ。
成長過程の部署で中核を担えるポジションで
運営・育成・統括と一段上への経験も。
■【在宅環境と残業ほぼ無し】
出社は月末月初のみ、残業は
月平均2時間程度なのでほぼ無し。
GW、夏季休暇、年末年始などは
3~7日間の連休取得も可能です。
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◆【充実研修と在宅時のフォロー体制】
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《入社後はきちんと研修》
【研修期間約1ヶ月・出社】
研修場所は本部機能を兼任する
アップル勝田台店で実施します。
研修中は固定のお客様を持たずに
段階的に実務ベースで研修していきます。
【研修期間の延長や短縮について】
PCに不慣れだった方は約2ヶ月、
車業界経験者や査定査定経験者は
約2~3週間などご経験と習得度合いに
応じてきちんと一人ひとりに合わせた
研修ペースを実施しています。
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《在宅時のフォロー体制》
音声・テキストでリアルタイムに
やり取りできる通話アプリ
Discord（ディスコード）という
ボイスチャットでいつでも相談可能です。
一人で悩まず、在宅環境でも
すぐに声をかけられる環境を整備。
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◆【求める人物像】
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社会人経験2年以上の方で
下記の経験やスキルを保有する方。
■【経験】
メール対応ではなく、コールセンターで
実際に「話す」対話業務の経験がある方。
もしくはアウトバウンドコールの
電話対応の営業経験がある方。
■【スキル】
PCスキルとして基本的な
Excelへの入力ができるレベルで
お客様と話しながら同時に文字入力できる方。
■【実務に合わせたスキル】
お客様と話しながらPCの操作を行うため
臨機応変に作業ができるスキルを
前提としたポジションになります。
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実働時間：8時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日
・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝
・勤務時間：
[1] 10:00～19:00
・最低勤務日数（週）：5日
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【勤務時間】10：00 ~ 19：00
【勤務日数】シフト制勤務・週休2日制
【残業時間】月平均残業2時間以下
【長期休暇】GW・夏季休暇・年末年始など
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〒285-0855 千葉県佐倉市井野１４６０
月給 23万円～30万円
（一律手当を含む）
交通費：交通費支給
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【想定月収】230,000円 ~ 300,000円
【昇給補足】入社後の実績により昇給あり
【賞与情報】業績考課による賞与年2回
【固定残業】固定残業代無し・全額支給
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【職場の雰囲気】
協調性がある
デスクワーク
アットホーム
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
Webでご応募ください。
〈1.応募〉Webから応募。
〈2.書類〉案内に沿って履歴書・職務経歴書をご準備ください。
〈3.面接〉仕事内容や職場についてなど、気になることやご希望はなんでもお聞かせくださいね。
〈4.採用〉あなたに会えることを楽しみにしています！勤務開始日もお気軽にご相談ください。※応募の秘密は厳守します。
フリーター歓迎、シフト制、昇給あり、賞与あり、交通費支給、月給20万円以上、PCスキルを活かせる・身に付く、髪型自由、正社員、Uiターン歓迎、経験者優遇、学歴不問
【ブランド名】
FLEX
【事業内容】
ランドクルーザー・ハイエースに特化した自動車販売店
