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⭐組織の基盤を自ら創る
┏━━━━┓⭐お客様の「これから」を支える
┃ポイント┃⭐年休127日でメリハリ◎
┗━━━━┛⭐育児や家族手当が豊富！
⭐未整備な環境を整える面白さ
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✅お任せするお仕事内容
私たちの仕事は、単に問い合わせに答えることではありません。
ご葬儀を終えられたお客様が、その後の生活を安心して踏み出せるよう、諸手続きや供養のご案内を通じて「心のゆとり」を創り出す、非常に付加価値の高いサポート業務です。
⏩お客様へのアフターサポート対応
電話、メール、LINEを通じたお問い合わせ対応。
ご葬儀後の複雑な諸手続き、香典返し、法要、遺品整理などのご案内や、専門家のご紹介を行います。
⏩顧客データの管理・フォロー
対応内容を社内システムへ正確に入力。
お客様の状況に合わせた細やかなフォローを行い、満足度向上を目指します。
⏩組織・業務プロセスの改善（ゆくゆくは）
「もっとスムーズに案内するには？」「この仕組みは変えたほうがいい」といった現場の声を形にします。
パートナー企業との提携強化や、新人研修などにも挑戦できる環境です。
⏩1日の流れ（例）
09:00
出社・朝礼・清掃
↓
09:10
受電対応、アフターサポートの準備
↓
11:00
サポート対応（1件目）
↓
12:30
お昼休憩
↓
13:30
報告書作成、次の準備
↓
16:00
サポート対応（2件目）
↓
17:30
報告書作成・明日の準備
↓
18:00
退社！お疲れ様でした。
「マニュアルがないなら作る」「非効率なら変える」。
ルーチンワークに安住せず、CSの立場から組織をより良くするための行動を取っていただきます。
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✅休暇や手当で家事・育児との両立も◎
✨完全週休2日制＋夏季休暇・冬季休暇
✨周囲と相談して有給・希望休の取得可
✨子どもを持つ社員へ家族手当を支給！
✨時短勤務制度で育児や家事と両立可
✨特別育休制度あり（男性の育休取得可）
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✅むすびすが行っている事業
2002年の創業以来、お客様一人ひとりに葬儀のエンディングサービスを提供し続けてきました。
1都3県、1220の斎場と111の拠点で、SNS累計再生回数"6億回"を突破するほど注目される、質の高いサービスを展開しています。
https://www.instagram.com/musubisu.jp/
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✨第二新卒・既卒者も歓迎！
✨ブランクOK！
＜必須条件＞
✅高専・専門・短大・大卒以上
✅顧客対応経験2年以上（接客・営業・CS等）
✅数字や結果を意識した仕事に抵抗がない方
＜歓迎条件＞
✅PCスキル（Excel・Wordの基本操作に抵抗がない方）
✅丁寧なコミュニケーション、グリーフケアに興味がある方
✅終活・供養業界での実務経験
✅リーダー経験や後輩育成の経験
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⭐こんな方にピッタリです！
◇未整備な環境を「面白そう」と思える方
◇「今の環境はルーチンばかりで物足りない」と感じている方
◇お客様の心に寄り添い、柔軟な対応ができる方
◇チームワークを大切に、協力して目標を追える方
◇自ら課題を見つけ、解決策を提案したい方
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⭐こんな前職経験者が活躍中！
◎営業・接客・販売
◎コールセンター・テレフォンオペレーター
◎ウェディングプランナー・介護職
などの「おもてなし」の経験を活かす先輩が多数います！
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日
⏰9:00～18:00
(実働8時間/休憩1時間)
■平均所定労働時間：159時間/月
＜年間休日127日以上！＞
✨完全週休2日制
（シフト制/毎月10日までに決定）
✨夏季休暇（3日）
✨冬季休暇（3日）
✨産前産後休暇（2日）
✨介護休暇
✨慶弔休暇
✨生理休暇
✨有給休暇
└平均取得日数
11.05日（昨年実績）
✨育児休暇 など
└男性女性共に育休取得実績あり！
※対応エリアは一都三県
※移動は社用車を使用します。
「新木場駅」から徒歩11分
基本給：月給 23万円 〜 29万3000円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
★残業代全額支給
★賞与実績2.5ヶ月分
★家族手当／退職金制度あり
★昇給 年1回(10月)
想定年収：382万円～482万円
【福利厚生】
◆交通費全支給
◆賞与年2回（4月/10月）
※業績変動
★2023年実績2.5ヶ月分
◆退職金制度
（確定拠出年金制度利用）
◆残業手当（みなし残業なし）
◆子供手当
（本人の健康保険の扶養者に
なっている場合のみ。
子供1名：3,000円、
2名以上は人数×5,000円）
◆特別育児休暇制度※利用実績有
（男性社員対象、
1ヶ月間の特別休暇付与）
◆時短勤務制度★利用実績あり
（小学校就学の始期に達するまで）
◆産前産後休暇
（前年実績：復帰率100％）
◆育児休暇制度
（前年実績：復帰率100％）
◆育休復帰後の時短勤務制度
※利用実績有
◆健康診断
◆引っ越し支援金（最大15万円）
※入社時に限る
◆資格取得支援制度
専属のIT事業部もあり、
葬儀社用の総合プラットフォームを
開発しサービスとして展開するなど、
業界全体の働きやすさも推進。
厚生労働省からは第1回受賞企業として
「ハイ・サービス日本300選」の
認定を受けるなど、
メディアからの注目も高いです！
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
少しでも興味をお持ちの方は、
ぜひエントリーください。
経験よりも人物重視での採用です！
面接時にお会いできるのを
楽しみにしております。
▼エントリー
▼書類選考
▼面接（3回を予定）
※来社時は履歴書をお持ちください。
≪面接の詳細≫
①一次面接：オンライン
②最終選考：西葛西本社オフィス
（東京都江戸川区西葛西6-12-16）
★ご希望があれば
新木場オフィス見学なども可能！
（東京都江東区新木場2-1-8）
▼採用
▼入社
※入社日の相談もOK！
