仕事内容:
- ̗̀ カスタマーサポート ̖́-
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□ 未経験者、大募集☆
□ 土日・祝日は必ずお休み！
□ 残業も少なくプライベートと両立
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⋱ 未経験から、お客様の役に立とう♪ ⋰
メールやチャットなどで、お客様の問い合わせやご要望にお応えする業務です。
丁寧な対応とスピーディな解決で、
お客様に喜んでいただけるよう心がけています。
土日・祝日はしっかりお休みを取ることができ、
残業も少ないので、プライベートを大切に過ごせます。
有給休暇の取得も自由で、無理なく働き続けられる環境です！
何よりも、社員一人ひとりを大切にする企業文化を大切にしております。
✧研修内容✧
★製品・サービス研修
取り扱う製品やサービスの理解
★応対スキル研修
電話対応、メール応対の基本
ニーズ引出し、クレーム対応など
★ITスキル研修
社内システムの操作、データ検索
◎実践的なロールプレイ
◎先輩スタッフによるOJT指導
✧業務内容✧
★製品・サービスの問い合わせ対応
操作方法、仕様、料金体系の説明
★アフターサポート
故障やトラブルの切り分け、修理対応
★ご意見・ご要望の聞き取り
改善提案の検討
★顧客情報の管理
過去の応対履歴の把握、情報の更新
お客様とのコミュニケーションを大切にし、
喜んでいただける対応を心がけます。
✧キャリアアップ✧
カスタマーサポートの経験を活かし、
様々な方向へキャリアアップが可能です。
サービス品質管理、
顧客満足向上施策の企画立案、
営業支援業務など、
顧客視点の仕事へステップアップできます。
部署異動制度も整っているので、
自身のやりたい仕事にチャレンジできます。
先輩社員の手厚いサポートもあるため、
安心して働き続けられます。
アピールポイント:
＊充実した研修制度で未経験でも安心♪♪
＊社内異動制度も充実
＊資格取得支援制度あり
＊キャリアアップも目指せる
＊土日祝は完全お休み
求める人材:
⭐️未経験の方 大歓迎！！
⭐️人の力になることが好きな方！！
⭐️キャリアアップしたい方
⭐️仕事もプライベートも充実させたい方
勤務時間・曜日:
09:00〜18:00 (休憩1時間)
休暇・休日:
年間休日最大125日
完全週休2日制（土・日）
祝日／GW／夏季／年末年始
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休業
■慶弔休暇
待遇・福利厚生:
・交通費全額支給
・定期健康診断、予防接種
・時間外手当
・有給休暇制度
・資格取得支援制度 （資格受験料や研修費を全額補助）
・寮 / 社宅あり
・昇給(年1回)
・賞与(6月/12月)
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 250,000円 - 360,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
