【どんなコールセンター？】
既存のお客様へファイナンシャルプランニングサービスのご案内をするコールセンター
・無理な勧誘なし
・ノルマなし
【自分の役割は？】
アルバイトさんたちが安心して楽しくコール業務が行なえるようにサポートする役割
【最初の業務は？】
まずはアルバイトさんたちと一緒にコール業務を行なうための研修を受けていただきます。
【研修の内容は？】
・私たちが紹介するサービスを理解する
・電話のマナーを身につける
・金融知識を身につける
・各種システムの使用方法を理解する
【研修後は・・・】
まずはオペレーターとしてお客様への案内業務を行ないます。
トークスクリプト（台本）をもとに、既存のお客様に対しご連絡を差し上げ、サービスの内容をお話し、ご希望の方にはサービスを利用していただく日程を決めます。
当社と提携する全国のファイナンシャルプランナー（以下：FP）から、お客様のお近くのFPを選び、当日に行っていただけるよう指示出しをします。
【オペレーター業務ができるようになったら・・・】
コール業務と並行して、アルバイトさんのフォローやモニタリング、新人さんの研修を担当します。
少しずつコール業務以外のものにも関わっていただきます。
【その後は・・・】
ブースを管理するスーパーバイザー（以下：SV）のサポート業務を任されるようになり、
順調に業務の領域を広げていただくと”SV候補”へ昇格します。
ブースをお任せできるようになれば”SV”へ昇格。
いくつかのブースを横断的に管理するようになると”マネージャー”へ昇格します。
【このお仕事の魅力】
・社員、アルバイトが同じ目標に向かって日々業務を行なうのでチームで目標達成することの気持ちよさがあります
・新人さんの教育やアルバイトさんの管理にも携わるので、将来的に管理職を目指している方には最適です
・金融知識を身につけ、サービスを利用してくださるお客様とコミュニケーションをとっていくため金融業界で働く基盤を築けます
・いろいろな役割のメンバーが働いているので、将来目指したい姿が見つかるかもしれません・・・！
・簡単なPC作業ができる方
総労働時間：1週あたり40時間
勤務時間：10時～19時（休憩時間14時～15時）実働8時間
月～日で週休2日のシフト制
ブースによってお休みの曜日が変わることがあります。
ブースA→日・木休み
ブースB→日・水休み
ブースC→完全シフト制
年間休日125日
完全週休2日制（シフト制）
年末年始／5⽇
アニバーサリー休暇／1⽇
リフレッシュ休暇（祝⽇が⼟曜と重なった場合に付与）
有給休暇／10⽇〜20⽇（⼊社3か⽉で付与）
※有給休暇は1時間単位で取得できます
皆勤休暇／急なお休みがない場合、3か⽉ごとに1⽇有給休暇を付与
子の看護等休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
⽣理休暇
「立川北駅」より徒歩4分、各線「立川駅」より徒歩6分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 20万1600円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万1500円 〜 3万1500円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間 〜 20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
380万円/未経験スタート1年目
400万円/SV候補/経験者スタート2年目
450万円/SV/未経験スタート4年目
600万円/マネージャー/経験者スタート6年目
【福利厚生】
社会保険完備
資格取得⽀援制度
※受験費⽤、テキスト代全額負担
新人研修・社内研修・社外研修
健康診断
ストレスチェック
インフルエンザ予防接種
産業医検診
ハラスメント相談窓⼝
安全衛⽣委員会あり
時短勤務（お⼦様が⼩学校修了まで可）
フリードリンク・フリーおやつ
未経験スタート7割以上です！
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
同ビル別フロアに喫煙所あり
面接後、場合により2次選考を実施することがあります。
（応募者さまが多数いらっしゃる場合に書類選考を実施することがあります）
