仕事内容:
【 概要 】
レンタルスペースの予約サイト「Spacee」のユーザーサポートです。サポートチームでは、お問い合わせ対応をメインにプロダクト・サービスの改善や規約に基づく利用改善など、サービスを支えるキーマンといえる業務を行なっています。
【業務内容】
・顧客からの問い合わせへの対応（メール、電話）
・掲載スペースの情報編集
・カスタマーからのお問い合わせ対応
・プロダクトのUX改善の提案
・精算対応関連業務
・規約違反の取締り
・FAQの編集
【使用するツール】
・GoogleWorkspace
・Slack（チャット）
・GoogleMeet（WEBミーティング）
・Zendesk
・コールコネクト
ほか
アピールポイント:
・フルリモートワーク
・どこにお住まいでも応募可（国内限定）
求める人材:
【必須】
・販売、接客、サポート、営業、営業事務などコミュニケーションが必要な顧客対応業務の経験があること
【 歓迎条件 】
・コールセンターorカスタマーサポート経験がある方
・カスタマーサポートの経験・実績がある方
・電話、メール対応経験がある方
・SLACKを使用したことがある方
・スプレッドシート(GoogleWorkspace)を使用したことがある方
勤務時間・曜日:
平日週5日 1日6時間
勤務時間 10:00-17:00 ※うち１時間休憩のため
長期で勤務可能な方
休暇・休日:
完全週休２日制（土日祝）
勤務地:
フルリモート勤務
その他:
契約形態: 契約社員（※１２か月経過後にご希望により正社員への登用可能です）
給与・報酬: 時給1,350円～
【 応募方法 】
・自己紹介と歓迎条件の有無の回答をお願いします。
雇用形態: 契約社員
給与: 1,350円 (時給)
