法人向けお弁当予約サイト コールセンター管理者
正社員／リニューアルオープン／転勤なし／内勤／幹部・店長候補／長期／経験者優遇／女性活躍中／学歴不問／Iターン・Uターン歓迎／昇給あり／賞与あり／社会保険完備／交通費補助・支給あり／駐車場あり、マイカー通勤OK／WEB面談あり／産休・育休取得実績あり
株式会社くるめし 山梨支社 くるめし弁当
話題のフードデリバリー業界で、お客様に感動体験を提供する管理者候補の募集です！
当社が事業として展開している、
法人向けのフードデリバリー事業「くるめし弁当」の
コールセンター部門を担当していただきます。
入社後は、まず基盤のオペーレーター業務に従事
していただき、業務理解を深めていきます。
段階的にご自身の状況を踏まえて、
・組織マネジメント
・人材育成
・その他改善施策立案/実行など
に携わっていただきます。
【入社後の流れ】
・入社から1か月間はオペレーター研修を行います。
・その後はOJT期間(実務研修/チェック)を経て、
一人前のオペレーターとしてご活躍いただきます。
【その後のキャリアステップ】
・ご相談の上、適性に合わせたポジションへ
・目安：入社から半年～1年程度
①責任者候補の場合
・メンバーからの質問やエスカレーション対応
・シフト管理
・メンバーの定期面談
・日々のオペレーション管理
・運用改善、ナレッジツール/マニュアル更新
・パフォーマンスの数値管理
・ES向上活動
②研修トレーナーの場合
・スタッフの採用 / 研修
・カリキュラムの改善
・研修マニュアルのメンテナンス
・入社直後のメンタルフォロー
■ポジションの魅力
・国内スタートアップとして希少な食×ITのサービスです。
法人向けフードデリバリーとしてすでに国内最大級の
流通規模があり前期比122％で成長中です。
・より多くのお客様にサービスが行き届くよう、
コールセンターもメンバーを増員して規模拡大中です。
これからチーム、サービスを拡大していくフェーズを
ご一緒に経験することができます。
■アピールポイント
・コールセンターでは、画面の先、電話の先にいるお客様に
より良い体験を提供することを第一に、日々業務に取り組んでいます。
・ポジションに関係なくフラットに意見を交換し、
仕事を進めることができます。
・手を挙げて提案すれば任せてもらえることも多く、
裁量が大きいことが特徴の一つです。
・当社のスタッフの1カ月の残業平均は10時間程度。
プライベートの充実が仕事のクオリティを上げると考えています。
・noteでは、社員のインタビューや福利厚生の紹介など更新しています。
（https://note.com/jfd2021/）
【職場の雰囲気】
・年功序列や縦割り組織とは無縁でフラットに
コミュニケーションをとる社風です。
・山梨支社には20～30代が中心に70名ほどが在籍中。
・東京本社や大阪支社とのコミュニケーションは、
オンラインミーティングやチャットツールを使って
気軽にコミュニケーションが取れる環境を整備しています。
【くるめしについて】
日経ビジネス「起業家たちのリンカク」に石川が出演
https://business.nikkei.com/atcl/seminar/19/00073/102400206/
お弁当の配送ドライバー表彰式を開催！
https://note.com/kurumeshi_terui/n/nd81be204a8f6
くるめしについて知りたい方はこちらから
https://www.wantedly.com/companies/kurumeshi/post_articles/872857
※就業場所と業務内容は当面の間変更はありませんが、変更の可能性もあります。
※雇用期間に定めはありません。
■このポジションの魅力
・国内スタートアップとして希少な食×ITのサービスです。
法人向けフードデリバリーとしてすでに国内最大級の
流通規模があり前期比122％で成長中です。
・より多くのお客様にサービスが行き届くよう、
コールセンターもメンバーを増員して規模拡大中です。
これからチーム、サービスを拡大していくフェーズを
ご一緒に経験することができます。
食好きな方はぜひ！
2024年4月に新オフィスへ移転したばかり！
研修チームが丁寧に教えてくれます！
【正社員】法人むけお弁当予約サイトのカスタマーサポート
株式会社くるめし 山梨支社 くるめし弁当
法人向けお弁当予約サイト コールセンター管理者
正社員
山梨県甲府市下石田2-22-3
会社URL ：https://www.kurumeshi.co.jp/
くるめし弁当HP：https://www.kurumesi-bentou.com/
https://maps.app.goo.gl/4FKPZrh5jbSD5r6n8
【車の場合】
・甲府駅から14分、甲斐住吉駅から13分、国母駅から9分
【バスの場合】
・甲府駅バスターミナルから国母小学校を下車、徒歩10分
年収 438万円～526万円
・月給 ￥300,000 ～ ￥360,000
∟1か月当たりの固定残業代￥40,600～￥48,700（20時間相当分）を含む。
・想定年収：471万～565万円
※前職経験やスキルを最大限考慮のうえ、決定します。
※残業手当(20時間を超えた場合は1分単位で支給）
・賞与：年1回、前年度実績 3.7ヶ月(8月支給)
・査定：年2回(2.8月)
・窓口営業時間：平日：9:00～20:00 土日祝：9:00～18:00
・上記の時間内で8時間勤務、シフト制
●休日と休暇を合わせると年間129日以上のお休み！
・完全週休2日制(シフト制)
・祝日(出勤した場合は、別日に振り替え)
・夏季休暇(例年2日分付与)
・年末年始休暇(例年3日分付与)
・有給休暇(法令通り半年後に10日付与)
・誕生月休暇(1日)
・入社後特別休暇(体調不良に限り3日)
・慶弔休暇
・産前産後休暇、育児休暇(男女ともに取得実績あり)
・生理休暇、介護休暇(無給)
【応募資格（必須条件）】
・弊社のミッション「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」に共感する方
・チームのリーダーや管理者経験 または、人材育成/トレーナー 経験
・対面または電話での接客経験
【歓迎スキル】
・話を聞きながらPCでメモがとれるレベルのリテラシーをお持ちの方
・コールセンターでのリーダー、SV、トレーナー経験
・各種コンタクトセンター関連資格
・営業職経験
■社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災)
■通勤手当（上限3万円まで）
■各種慶弔見舞金
■児童手当(一子あたり3,000円)
■総合福利厚生サービス ベネフィット・ワン
■無料のドリンクサーバー(コーヒー、紅茶、お水、お湯)
■弊社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン
■休憩室あり
■駐車場無料
求人票に記載がない場合、内定時までに開示します。
求人票に記載がない場合、内定時までに開示します。
株式会社くるめし 山梨支社
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F
https://www.kurumeshi.co.jp/
飲食メディア運営、店舗コンサルティング、配送ソリューション、WEBコンサルティング
2010年8月1日
76名
