マンション管理(未経験歓迎) 居住者の暮らしをサポート/年間休日125日/東証プライム上場G
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/完全週休2日/残業月20h以内
あなたの何気ない気づきが、住民の安心につながっていく。
「タカラレーベン」を擁する東証プライム上場『MIRARTHホールディングス』グループの安定基盤があるため、長期的な信頼関係を重視できます。住民の声にじっくりと耳を傾けることで、快適な住環境づくりに貢献できます。
「夜、廊下が少し暗いかも…」「クリスマス会を開いてみたいな」。そんな住民の方々の声に耳を傾け、住みよい環境を一緒につくっていくのがあなたの役目。ちょっとした心配りが、マンション全体の「暮らしやすさ」を育て、たくさんの笑顔を生み出します。
「不動産業界は初めて」という方も大歓迎。実際に多くの先輩が未経験・異業種から入社しており、8割が中途入社です。充実した研修や資格取得支援制度が整っているため、知識や経験がなくても安心して成長できます。
——目立つ仕事ではありませんが、日々の気づきが誰かの安心につながります。ここで、誰かの笑顔を守るやりがいを感じませんか。
----- 募集要項 -----
【職種名】
マンション管理(未経験歓迎) 居住者の暮らしをサポート/年間休日125日/東証プライム上場G
【仕事内容】
\安心で快適な生活を支える/
「タカラレーベン」ブランドをはじめとする、30〜100戸以上の分譲マンションの管理業務全般をお任せします。現場とデスクワークの割合は半々なので、ほど良く気分転換しながら働けます。
- 入社後は先輩のサポートのもと約5棟を担当。慣れたら1人で8〜12棟を管理しますが、業界では少なめです。
<主な仕事内容>
マンションの運営方針を決める「理事会(1〜2ヶ月に1回)」や「総会(年1回)」をサポート。日程調整や出欠確認、議題(共用部の清掃や修繕など)に沿った資料や議事録の作成を行ないます。
月に1回ほど各担当物件を訪問し、共用部の照明が切れていないか、清掃は行き届いているか、契約者以外の自転車がないかなどをチェック。管理が行き届いていない場所があれば常駐の管理員さんに声をかけ、修繕が必要な時は管理組合に提案します。
「水漏れしている」「騒音が気になる」といった、マンション設備の故障や破損、居住者さま間でのトラブル、共用部に関する質問などに対応。必要であれば修理業者を手配します。
<おすすめポイント>
理事会からの「居住者同士の交流を深めたい」といった声を受け、新築マンションのウェルカムパーティーやクリスマス会を開催したり、懇親会や消防訓練などを企画・提案したりすることも。居住者さまが安心・快適に暮らせるよう、サポートします。
収支報告書の元データ作成は「会計部門」、大規模な修繕は「工事部門」、17時以降の一次対応は「コールセンター」と、専門業務は各部署が担当。他にも、議事録はAIツールを活用できるなど、効率よく業務に専念できます。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎
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未経験から活躍しているメンバーが多く、働いているメンバーのうち8割は中途入社です。もちろん、不動産業界の経験も問いません。
\こんな方におすすめです/
→東証プライム上場グループで国家資格の取得も目指せるため、将来の安心を手にできます。
→お客様からの相談に応えるサポート業務が中心。落ち着いて仕事に取り組めます。
→居住者さまから直接「ありがとう」と感謝される機会も豊富です。
→年間休日125日、残業も月平均5〜20時間と少なめです。
※必須ではありませんが、営業・接客・販売など、人と接する業務の経験があれば活かせます。
※「管理業務主任者」の資格をお持ちの方は優遇します。
【募集背景】
<事業拡大に伴う、体制強化のための増員募集です>
東証プライム上場「MIRARTHホールディングス」の一員として、安定した経営基盤を築く当社。年間約1800戸の開発を行なう「タカラレーベン開発物件」をはじめ、管理を他社から切り替えるリプレイス案件など、管理物件は年間1000件単位で増加しています。
高い信頼度を背景に、契約継続率は高水準を誇ります。今後もより多くの居住者さまに質の高いサービスを提供していくため、新たに仲間をお迎えし、組織体制を強化することになりました。
【雇用形態】
正社員
※試用期間3ヶ月あり。その間給与、福利厚生に差異はありません。
【勤務地】
東京、神奈川、埼玉、千葉での募集です!
- 配属先は希望を考慮いたします。
- 転居を伴う転勤は、原則ありません。
- 直行直帰も可能。スケジュール管理は個人の裁量にお任せしているので、自由度の高い働き方が叶います。
本社/東京都港区芝公園2-4-1芝パークビルA館 13階
横浜支店/神奈川県横浜市西区北幸2-10-27 東武立野ビル7階
大宮支店/埼玉県さいたま市大宮区高鼻町1-20-1 大宮中央ビルディング 3階
千葉支店/千葉県船橋市本町1-28-1レオセントラルスクエア3 5階
2024年7月に本社移転、11月に千葉支店開設と真新しい事務所で仕事ができます!
【交通】
本社/都営地下鉄三田線「芝公園駅」徒歩2分
JR各線「浜松町駅」より徒歩7分
都営浅草線・都営大江戸線「大門駅」より徒歩6分
横浜支店/JR各線「横浜駅」より徒歩10分
大宮支店/JR各線「大宮駅」より徒歩9分
東武野田線「北大宮駅」より徒歩15分
千葉支店/JR総武線「船橋駅」より徒歩2分
【勤務時間】9:00〜18:00(実働8時間)
- 分業制により、残業は月5〜20時間と少なめ!
- スケジュールはあなたの自由!
現場とデスクワークの割合は半々。時差出勤も活用しながら、「今日は1日デスクワークに集中」「明日は午後の訪問に合わせて11時に出社する」などと柔軟に働けます。
【給与】
月給27万円〜43万円+各種手当+賞与年2回
※経験、能力などを考慮の上、決定します。
※上記金額には、固定残業代(20時間分、3万6875円〜5万7800円)を含みます。超過分は別途支給。
\頑張りがきちんと評価される体制を構築/
単純に数字で評価できる仕事ではないことから、新しい評価制度を構築。コンピテンシー評価、MBO(目標管理制度)による評価を実施しています。あなたの意欲や頑張りが、より評価される環境づくりを進めています!
<年収例>500万円/20代・入社3年
550万円/30代・入社5年
700万円/30代・入社8年
【休日休暇】
【年間休日125日】
※休日出勤をした場合は、別日に振替休日を取得していただきます。
└夏期・年末に有給を使用し、長期休暇につなげる社員が多数です。
- 産休・育休(取得・復職実績あり)
- 慶弔休暇
- 長期休暇を取得できます!
GW・年末年始などの大型連休の期間は、居住者さまも出かけられることが多いため、不動産管理もゆっくり休むことができます。さらに、有休と組み合わせて2週間ほどの長期連休も取得可能!家族と旅行へ行ったり、ペットとのんびりしたり、推しのライブに行ったりと、プライベートを充実させられます!
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回
- 賞与年2回(7月、12月/昨年度実績2ヶ月分)
- 交通費全額支給
- 各種社会保険完備
- 時間外手当(みなし超過分)
- 出張手当
- 役職手当
- 家族手当(子一人/18歳に到達する年まで:月1万円)
- 住宅手当(世帯主:月1万円)※社内規定あり
- 社員持ち株制度
- 退職金制度
- 出産・育児支援制度
- グループの保養所利用制度(熱海、軽井沢、湯河原)
- 研修制度
- 資格取得支援制度
- オフィス内禁煙(本社はフロア内に喫煙スペースあり)
- 資格手当(管理業務主任者:月1万5000円、マンション管理士:月5000円)※社内規定あり
- 時差出勤
- 「管理業務主任者」の資格取得をサポート
業務時間内に資格取得の勉強や模擬試験を受けることも可能。平均して入社2年で取得する方が多いです。合格すれば「祝い金3万円」と「資格手当1.5万円/月※社内規定あり」を支給します。
【教育制度】
\じっくり時間をかけて育てます!/
入社後は「マンションの管理」について教育課で研修を行ない、基礎を身につけます。その後も定期的に研修を実施。あらかじめ目標を設定し、面談で振り返り、理解度や進捗をチェックしていきます。こうしたOJTを行なうので着実に知識を身につけることができます。
入社1ヶ月頃には、各部署でどのような業務をしているのかを把握できるようになり、管理業務の全体を理解できます。その後は、徐々にマンションを担当し、半年程度で業務の全体が理解できるはずです。1年以内には、自分で自立して仕事ができるようになるでしょう。
【配属部署】
\幅広い世代が協力して働いています/
本社(東京)42名、横浜16名、大宮29名、千葉16名と、首都圏の各拠点で多くのメンバーが活躍しています。20代〜40代と幅広い年代が在籍しており、入社後は4〜8名のチームに配属。基本的にチームで動くので、みんなに質問しやすく、サポートも手厚い環境です。
\先輩の8割は中途入社です/
先輩の前職は、不動産営業、保険営業、飲食業、塾講師など、マンション管理の仕事が初めての人がほとんどです。何よりもお客様とのコミュニケーションを大切にしているので、入社時点で不動産の知識がなくても問題なく活躍できるようになります。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
【顧客満足を第一に考える企業文化】
取材で印象的だったのは、同社が利益よりも「顧客満足」を大切にしている点です。
その背景には、不動産デベロッパー「タカラレーベン」を擁する東証プライム上場グループ「MIRARTHホールディングス」の安定した経営基盤がありました。グループの分譲マンション管理で培ったノウハウを活かし、現在は外部物件の管理受託も拡大しています。
こうした環境のもと、目先の利益に追われることなく、人々の暮らしに寄り添ってサポートできるのが同社。理事会運営においても、住民同士の合意形成を支援しながら、より良い環境づくりを担えます。
また、独自の「SQMS(サービス・クオリティ・マネジメント・システム)」を導入し、管理品質の維持・向上にも注力。こうした取り組みが評価され、管理物件数も着実に増加しています。
同社であれば、安定した基盤のもと、長期的に顧客と向き合いながら働けそうです。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 感謝の声がモチベーションになります。
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マンションに住む方々の生活を支える仕事だからこそ、日々の対応が感謝につながることが多々あるのだとか。たとえば、「水漏れが発生した」という問合せがあった際、迅速に対応し、被害を最小限に抑えたとき。「 さんがすぐに動いてくれたおかげで助かりました」と直接感謝の言葉をもらえることも。
また、台風でガラスが割れた際には、すぐに現場に駆けつけ、翌朝にはマンションの共用部に注意喚起の張り紙を掲示。こうした素早い対応により、居住者さまから得られる「ありがとう」の声がやりがいにつながるそうです。
さらに、年度の変わり目には、住民の方から「1年間、本当にお世話になりました」と直接感謝の言葉をいただく機会も多いそうです。単なる「管理」を超えて住民の方々から感謝されることも多く、それが日々のモチベーションになっているとのことでした。
【厳しさ】 ときには自ら交渉に動くことも。
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コールセンターが一次対応を担当するため、最初の問合せ対応の負担は少ないものの、最終的な解決は不動産管理の担当者が行ないます。なかには、「上の階の住人の騒音がひどい」「共用スペースの利用ルールを守ってくれない」といったご要望をいただくことも。ときには居住者同士の間に入り、調整や交渉を行なうこともあるそうです。
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業務を行なう上で、【管理業務主任者】の資格取得が必要になります。資格を取得すると、重要事項の説明や契約書の締結などの業務を担当できるようになるため、資格を取得することが一人前の証。資格取得支援制度など、会社としてもバックアップはしますが、日々の業務と並行して勉強する努力は欠かせないと言えるでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 頼られることにやりがいを感じる方
「水漏れがあった」「共用スペースのルールを相談したい」など、居住者さまから直接頼られることが多い仕事です。その分、感謝される機会も多く、役に立っていると実感しやすいでしょう。
居住者さまと接する機会が多い仕事だからこそ、相手が何を求めているのかを察して対応することが求められます。細やかな気配りができる方は、活躍できます。
【向いてない人】 自ら考えて工夫をするのが苦手な方
マンション管理の仕事では、マニュアル通りに進めるだけでは対応しきれない場面も多々あります。「今、何をすべきか」を自分で考え、適切な対応を取ることが求められ、複数のタスクを同時に進めることが多いです。優先順位を考えながら効率的に仕事を進められない方には向いていません。
