雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他宿泊/ホテルスタッフ
【*Fluency in Japanese (native level) in both speaking and writing skills are required*】
＼ この求人のおすすめポイント！ ／
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・シフトは相談可能◎ 週3-4日勤務もOK☆ 土日祝を入れる方大歓迎！
・基本的に残業なし！プライベート充実♪
・英語力を活かすことができるお仕事◎
☆お客様からの電話、メール、チャットでの問い合わせに英語で対応します☆
英語はもちろん、中国語・韓国語など、語学スキルを活かせる環境です！
・ゲスト対応は非対面（オンライン）
業務は赤坂オフィス勤務
・マルチタスクや新しいことを覚えるのが好きな方大歓迎！
幅広い業務に携わるため、臨機応変に動くことが得意な方や、
さまざまな業務を経験しながら成長したい方にぴったりの環境です◎
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▶仕事内容
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民泊や無人ホテルを運営する会社で、
各種宿泊予約サイト経由した
お客様のカスタマーサポート業務を
お願いします。
具体的な業務内容は・・・
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・チェックインの部屋割り
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翌日チェックイン予定のお客様の
部屋を確定させます
・部屋情報の送付
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部屋割りが完了したら、お客様に部屋の
案内資料を送付します
・予約情報の記録
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確定した予約情報を、施設ごとに
スプレッドシートに入力します
・問い合わせ対応
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お客様からの電話、メール、チャットでの問い合わせに対応します
▶問い合わせ内容は、施設の使い方、
アクセス、予約変更など多岐にわたります
▶宿泊者の約7割がインバウンドのお客様です。
語学力を活かしたい方も歓迎！
▶スキルを活かした業務をご経験いただけます◎
土日祝を入れる方を優遇します！
・日勤スタッフの1日のスケジュール例
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10:00- 19:00：お客様対応
（チャット、メール、電話）
12:30-14:00の間 ：休憩 ※交代で回します
14：00-19：00 ：お客様対応
（チャット、メール、電話）
引き継ぎ共有
・未経験でも大丈夫！
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先輩が丁寧に教えてくれるため、
初めての方でも安心して仕事ができます◎
勤務後に希望すれば社員に昇格した例もあり
キャリアアップも検討可能です。
契約社員など、様々な働き方についても
相談できます！
・職場環境
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ホテルは無人運営のため、
ゲストや清掃スタッフとのやり取りは
基本的に電話、チャット、メール、
メッセージアプリなどを通じて行います。
ホテル現地での対面接客は基本的になし。
業務中は常に相談できる社員がいるため、
未経験者でも安心して仕事を開始できる
環境が整っています◎
▶業務は赤坂オフィスで出社となります。
少しでも興味を持たれましたら
まずはお気軽にお問い合わせください。
あなたと一緒に働ける日を
スタッフ一同、楽しみにしています！
＼ 学歴・経験不問！ ／
▶必須条件
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・基本的なPCスキル（入力程度）
PC操作やGoogle Chat、その他連絡ツールの使用に抵抗がない方
・日常会話レベルの英語スキル
（レベル次第で時給に反映）
・オフィスへの出社が可能な方
▶歓迎条件
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・未経験OK
・留学経験のある方
・真面目な姿勢でコツコツと働ける方
・フリーター歓迎
・ブランクのある方も歓迎
・副業・WワークOK
・前職で英語スキルを活用していた方、大歓迎！
・シフト制
・勤務時間：10:00〜19:00
シフトによる
〒1070052東京都港区赤坂１丁目７−１９ キャピタル赤坂ビル ３階
東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」徒歩2分
基本給：時給 1500円 〜 2000円
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
交通費全額支給
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
分からないことがあっても
相談できる社員が近くにいるため
未経験の方もご安心ください♪
