仕事内容:
◆こんなお仕事です◆
Q. 顧客対応はどのような形ですか？
A. すべて企業間（BtoB）の取引です。顧客の多くは超大手メーカーであり、Mail・TELによる技術的な問い合わせへの対応が中心となります。感情的なやりとりではなく、論理的・技術的な課題解決に集中できる環境です。
Q. 具体的にどのような業務を担当しますか？
A. 技術的問い合わせへの対応・サポート、顧客からの市場情報の整理と社内共有化、修理・校正の依頼受付・納期管理・完了品の発送、修理品の故障診断・顧客説明・修理依頼（実際の修理は他社委託）を担当します。
Q. コールセンター経験は活かせますか？
A. 対話で課題を引き出す力や、状況を的確に整理して伝えるスキルはそのまま活きます。加えて、BtoB専業のためコンシューマー対応のストレスとは無縁の環境です。
Q. どのような方に向いていますか？
A. 技術的な対話を好み、論理的に問題を解決することに手応えを感じる方に向いています。保守業務等の経験3年程度を目安としています。
アピールポイント:
≪技術的な対話に専念できる環境が整っています≫
▼BtoB専業ならではのストレスフリーな対応環境
取引先はすべて企業間であり、理不尽なクレームが発生しにくい構造です。コンシューマー対応で消耗していた経験がある方にとって、論理的・技術的なやりとりに集中できるこの環境は大きな転換点になります。
▼顧客が超大手メーカーという社会的意義
日本を代表する製造業を顧客に持ち、最先端の技術サポートに関わります。自分の対応が産業全体の生産活動を支えているという実感は、日々の仕事のモチベーションを高めます。
▼待遇・キャリアの安定性
月給226,000円（経験・年齢・能力を考慮の上、当社規定による）、年2回の賞与（6月・12月）、年1回の昇給。退職金制度・各種社会保険・労災保険完備。完全週休2日制・祝日休み・長期休暇・取りやすい有給と、腰を据えて専門性を磨ける環境です。マイカー通勤・無料駐車場完備で、埼玉・東松山エリアでの通勤負担も軽減されます。
求める人材:
保守業務等経験３年程度
・年齢不問
・髪型・髪色自由
・オフィスカジュアルOK
・ブランクOK
・U・Iターン歓迎
・制服貸与
・ピアスOK
・ひげOK
・ネイルOK
勤務時間・曜日:
8:45 - 17:15(休憩45分)
・日勤のみ
・フレックスタイム制度あり
休暇・休日:
完全週休2日制、祝日、会社創立記念日、年末年始、夏季休暇他
・土日祝休み
・年間休日110日以上
・平日のみの勤務OK
・長期休暇あり
・家庭都合休OK
勤務地:
埼玉県比企郡滑川町大字都77-1 東松山工業団地
アクセス:
東武東上線「森林公園駅」徒歩20分
・現場直行直帰OK
・車通勤OK
・バイク通勤OK
・交通費支給
・転勤なし
給与:
【給与詳細】
・経験、年齢、能力を考慮し、当社規定による
・時間外勤務手当、通勤手当、家族手当他
・賞与：年2回（6月と12月に支給）
・昇給：年1回
待遇・福利厚生:
【待遇・福利厚生】
・各種社会保険、労災保険加入
・定年60歳、再雇用制度あり
・マイカー通勤（無料駐車場完備）
・通勤手当：実費支給
・家賃補助、食事補助
・制服無償貸与
その他:
【応募について】
（１）応募フォームからまずはご応募下さい
（２）担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします
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雇用形態: 正社員
給与: 226,000円 (月給)
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
