東日本メディコム株式会社 横浜支店のカスタマーサポート（医療事務/受付）求人（正職員） 【最終更新2026/05/24】
東日本メディコム株式会社は、医科システム・調剤システムの販売、サポートを主に行っております。「医療業界の発展と未来にきれいな地球を残したい」という理念のもと、より良いサービスの提供を目指しています。
現在、当社の横浜支店にて、カスタマーサポートとして活躍してくださる方を募集しています。
勤務は基本土日祝がお休みの完全週休2日制で、年間では125日お休みのある働きやすい職場です。
産休・育休もしっかり取得でき、ライフステージが変わっても安心して働いていただけます。
業務用のスマートフォンやPCは貸与。賞与や手当なども整えてお待ちしています。
若手スタッフが活躍しています。
医療事務・調剤事務のご経験を活かしたい方は是非ご応募ください！
カスタマーサポート（医療事務/受付）
＜仕事内容＞
当社が取り扱う調剤事務システム（レセコン、電子薬歴、電子処方箋など）
を使用されているお客様からのお問合せを
電話や遠隔操作（リモートメンテナンス）でサポートするお仕事です。
「こういう場合はどうしたらよいの？」
「〇〇のやり方がわからない」
「間違えて入力してしまった」
などなど、そんなお客様からの電話を受け、解決に導きます。
システムの操作説明などは入社後、１からお教えいたします。
お客様から問い合わせ内容を集計・分析し日々サービスの向上や改善を目指すお仕事になります。
＜仕事のやりがい＞
お客様に「ありがとう」と言われるお仕事です。
医療業界に貢献しているという時間はもちろんですが、
まだまだ医療IT化の需要は減ることはなく、安定性も抜群です。
＜身に付くスキル＞
当社は「医療機関のかかりつけ企業に」をキーワードに、
システムの開発、販売、サポート・保守という全てのサービスを展開しています。
お客様が何を求めているのかを常に考えながら対応するお仕事です。
そのため、共感力、洞察力、質問力、思考力、提案力、問題解決力など
様々なスキルを身に付けることが出来ます。
＜入社後の教育＞
入社後は、約1ヶ月の座学研修をご用意しております。
2ヶ月目からはOJTとなり、具体的なレクチャー方法や仕事の流れを身につけます。
【正職員】月給 230,000円 〜 250,000円
賞与 年2回
昇給 年1回
＜その他の手当＞
時間外手当
役職手当
家族手当
・配偶者 5,000円/月
・子 5,000円/月
資格手当 5,000円
交通費全額支給
※固定残業代なし
※試用期間3ヶ月・条件変更なし
#社会保険完備 #ボーナス・賞与あり #交通費支給 #退職金あり
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
業務用PC貸与
退職金（勤続3年以上）
原則屋内禁煙、喫煙室あり
事務所内ウォーターサーバーの設置
#研修制度あり
・社内研修（入社1ヶ月目）
・外部研修（入社2ヶ月目～3ヶ月目）
・OJT（研修終了後）
#残業月20時間以内
9:00～17:30（実働7.5時間）
休憩60分
※残業月20時間ほどあり
※平均所定労働時間（1ヶ月当たり）: 155時間
#土日祝休み #週休2日 #育児支援あり #年間休日120日以上
土日祝休み（完全週休2日制）
年間休日125日
※大型連休はシフト対応で順番に取得する形になります
有給休暇（半日からの取得OK）
大型連休あり
慶弔休暇
産前・産後休暇（取得率ほぼ100％）
育児休暇（取得率ほぼ100％）
#未経験可 #無資格可 #学歴不問 #正職員登用あり
＜必須資格＞
医療事務または調剤事務の知識をお持ちの方
・オンライン請求
・オンライン返戻
・オンライン資格確認
上記の業務に対する知識をお持ちの方
＜歓迎資格＞
・部署管理の経験がある方
・マネジメント業務経験がある方
※上記の経験をお持ちの方は給与に反映いたします。
※この求人はジョブメドレーによって作成された求人です。Indeedより応募後、ジョブメドレーより応募完了メールを送信します
※応募後はジョブメドレー上で、応募先と直接やり取りができます。ログイン後、マイページをご確認ください
[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください
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[2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます
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[3] 面接実施2回、適正検査・筆記試験
※一次面接はオンラインで実施、2次面接は場合により対面で実施します
※筆記試験の内容は、漢字の読み書きや計算、時事問題などの簡単なものです
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[4] 採用決定のご連絡
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[5] 入職手続きを進めてください
※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
東日本メディコム株式会社 横浜支店
医療事務ITサポーター（医療事務/受付）（正職員） / カスタマーサポート（医療事務/受付）（正職員）
#駅近(5分以内)
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-5
東急新横浜線 新横浜駅から徒歩で4分
相鉄新横浜線 新横浜駅から徒歩で4分
ブルーライン 新横浜駅から徒歩で6分
その他（企業・学校等）
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