【“裏方”であり“最前線”の仕事】
国内外のラグジュアリーホテルや上質な住空間に選ばれる、リッツウェルの家具。
私たちが追求するのは、時を経てなお美しく、愛着が深まり続ける「本物のクオリティ」です。
品質管理の役割は、単なるトラブル処理ではありません。
デザイナーの意図、工場の職人が魂を込めた家具が、お客様のもとで完璧な状態であり続けるための「ブランドの信頼の守り手」です。
現場とお客様をつなぎ、問題の本質を見抜き、次のものづくりへフィードバックする。
妥協のない品質を共に追求していける、強い意志を持った方を募集します。
■ 業務内容
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リッツウェルクオリティを維持・向上させるための、プロセス。
・課題の抽出： 営業・工場・お客様からの声を起点に、事象を正確に把握する。
・原因の究明： 自社工場や納品現場へ自ら赴き、本質的な原因を突き止める。
・解決の実行： 修理や交換など、お客様に最も誠実で迅速な解決策をコーディネートする。
・製品の改善： 現場での気づきを開発・生産ラインへ共有し、未来のクオリティを向上させる。
【育成について】
リッツウェルの品質基準を深く理解し、自走できるようになるには約2年の歳月が必要です。
ベテラン社員がマンツーマンで、製品知識からコミュニケーションまで、妥協なく伝えます。
■ 求めるマインド（この仕事の本質）
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【誠実な調整力】
お客様、営業、工場の職人。それぞれの想いを汲み取りながら、ブランドとして「何が最善か」を論理的・誠実に導き出すコミュニケーション。
【現場主義のフットワーク】
デスクワークに留まらず、全国の工場や納品現場へ自ら赴く。実物を見ることでしか得られない「答え」があります。
【挑戦と責任感】
ルーティンワークはありません。日々異なる課題に対し、「自ら考え、動き、解決する」ことに誇りを持てる方を求めます。
■ 先輩からのメッセージ（入社14年目）
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「私たちの仕事の答えは、常に現場（製品と人）にあります。
一人前になるには時間がかかりますし、判断に迷うこともあります。しかし、それが『お客様のため、ブランドのため』を想っての挑戦であれば、私たちは大歓迎します。失敗のフォローは私たちがします。
大事なのは、失敗を恐れずに本質を追求しようとする意志です。リッツウェルの美学に共感し、誇りを持って向き合ってくれる方をお待ちしています。」
■1日のスケジュール（一例）
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09：30 出社
09：30 朝礼
09：40 掃除
10：00 問合せ対応・打ち合わせ
12：00 昼食
13：00 改善検討・工場訪問・検品
18：30 退社
■ 入社後のステップ
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1〜6ヶ月： 製品知識、検品の基本、ブランドの品質基準を習得。
6ヶ月〜2年： 協力工場との折衝や現場対応など、実務の幅を拡大。
2年以降： 品質管理スタッフとして自走。品質改善プロジェクト等の中核を担う。
✅業界・職種未経験歓迎
✅学歴不問
✅第二新卒歓迎
【必要なスキル・資格】
・普通自動車免許（AT限定可）
・基本的なPCスキル（Excel・Word等）
【活かせる経験※必須ではありません】
・家具やインテリア業界での経験
・製造現場での勤務経験
・営業やカスタマーサクセスなど顧客折衝の経験
【どれか一つでも当てはまる方はピッタリ！】
・人の話を落ち着いて聞ける方
・問題の原因を探すことが好きな方
・優先順位を付け、1つ1つ確実にこなしていける方
・旅行好きな方
・柔らかいコミュニケーションが取れる方
・問題が発生した時、率先して自分から解決に動ける方
・マネジメント業務に携わりたい方
・キャリアアップをしていきたい方
実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
9:30～18:00
実働7.5時間／1日
★残業は少なめです。 繁忙期や出張時を除き、 19時前には退社することがほとんど。
「自分の時間」も大切にできる環境です。
・年間休日117日
・週休2日制
日曜、祝日は定休
土曜はシフト制定休
・祝日定休
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
西鉄バス『板付農協前』徒歩4分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 19万5000円 〜 23万4000円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万7200円 〜 5万6700円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※経験・能力を考慮の上、給与を決定します。
【福利厚生】
・昇給年1回(4月)
・賞与年2回(7月、12月)
・交通費支給(上限50,000円)
・時間外手当
・役職手当
・家族手当 (扶養家族1人につき:5,000円/月)
・退職金制度
・福利厚生サービス加入
「良いものを作りたい」という熱い想いを大切にしており、部署の垣根を越えた一体感が自慢の会社です。
品質管理チームは少数精鋭で、40代と50代の2名の先輩が活躍中。家具への情熱や品質管理のノウハウを次の世代に伝えていくために、新しい仲間を募集します。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
最後までご覧いただきありがとうございます。
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面接というより、 まずはリッツウェルのこと、仕事のリアルな部分をざっくばらんにお話ししましょう。
お会いできることを楽しみにしています。
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［3］面接（2回）
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