オープニングスタッフ募集！高時給＆土日祝休みの平日のみ／高時給@相模原
SV経験があれば金融経験がなくても大丈夫◎異業種からのチャレンジも応援♪
【職種】
デジタルバンクのお問い合わせ対応窓口のSV業務
仕事番号：30_260368_2608_1
【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）
【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
トランスコスモス株式会社
〒2520231 神奈川県 相模原市中央区
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
時給1,800円
※研修中も同時給
【交通費】
交通費規定支給
月上限23,050円迄
固定残業代なし
【ネット銀行を普段使っている方なら…】
普段何気なく使っているネット銀行の知識や経験が、そのまま活かせるお仕事です。「こういう時、困るよね」というお客様の気持ちが分かるからこそ、できるサポートがあります。
【オープニングメンバー】
新しいチームの立ち上げなのでのびのび働けます！
もちろん必要な研修や支援はしっかりあるのでご安心ください♪
オペレーターさんと二人三脚で、働きやすい職場にしていきましょう☆
【あなたの経験、大歓迎】
コールセンターでSV経験がある方は経験が活かせます！
金融の業界経験は不問！！
入社してからしっかりと研修します♪
【仕事内容】
＜話題のデジタルバンクのSV業務＞
【お任せしたいこと】
・オペレーターからの相談受付、二次対応
・自動車ローン、住宅ローンなどに関するお問い合わせ対応の管理
・メール、チャット対応の進行確認
・付随する事務作業の確認、管理
・よくある質問への回答集や新人向け資料の整理
・確認や相談が必要な場合の手順づくり
【お問い合わせ例】
・自動車ローンを申し込んだ後の審査状況について
・ローン申し込み条件の確認
・住宅ローンを繰り上げ返済する場合の支払い額について など
業界経験は不問！
入社後に段階的に座学研修を受けられるので、しっかりと知識や判断基準を整理できます♪
これまでコールセンターで培った本人確認、個人情報の取り扱い、二次対応、チーム管理の経験をしっかりと活かせます
職場はおちついたなごやかな雰囲気です♪
今回は新しいチームのスターティングメンバーとして、既存のやり方をなぞるだけでなく
「こうしたら対応しやすい」を形にしていく、やりがいある環境です♪
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
◎ブラインドタッチ
◎ショートカットキー（コピペやウィンドウの切り替え操作をテキパキ出来る方）
◎コールセンターSV経験3年程度！
★立ち上げメンバーなので積極的に動いて課題をつぶしていける方！
★金融に興味がある方、積極性・自立性の高い方を求めてます！
【服装】ビジネスカジュアル（ジーパン・スニーカー不可）
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:45～17:15 (7.5時間)
最低勤務日数 週5日
休憩時間：60分
勤務期間：3ヵ月以上～長期
【待遇】
・交通費規定支給
・時間外手当
・社会保険完備
・無料健康診断
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・保養所
・産休・育休制度
・副業制度
・無期雇用転換制度
・正社員登用制度
・お友達紹介制度
・企業主導型保育園の提携有
※各条件あり
【髪型/髪色】
・おとなしめの茶色まで
【服装】
・オフィスカジュアル（ジーパン・スニーカー不可）
【喫煙】
・喫煙スペースあり（携帯灰皿が必要）
【加入保険】
社会保険完備
【試用期間】
試用期間なし
トランスコスモス株式会社
採用受付センター
0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）
