エルメス専門店の販売 銀座駅より徒歩2分/年収例400万〜650万円/残業月5h以下/11時半始業
正社員/職種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/転勤なし/残業月20h以内
英語に興味がある。人と話すことが好き。エルメスが好き。そんな方にピッタリです。
ハイブランドの販売に憧れるけど、難しそう…。そんなイメージを持っている方なら、当社の接客は魅力的に映るはずです。
一緒に働く販売スタッフは、20〜40代の5名。スタッフ同士はライバルではなく、仲間です。接客では英語を話しますが、喋れる先輩がサポートに入るのでご安心を。先輩の姿を見て、真似て、英語初心者でも会話できるようになります。
「エルメスの商品がほしい」という海外のお客様が多く、多い日で20組が来店。1日に7件程度の成約につながることも珍しくありません。当社は直営店ではなく、エルメスの商品を買い取ったものを再販するスタイル。廃盤になった商品や新商品などを通常よりお得に買えることが、高い購入率の秘訣です。
雑談から話を広げたり、お目当ての商品がなければ入荷をお知らせしたり…。お客様に寄り添う接客で「あなたから買いたい」と言われる喜びも味わえます。
ここなら、未経験から憧れを叶えられます。
----- 募集要項 -----
【職種名】
エルメス専門店の販売 銀座駅より徒歩2分/年収例400万〜650万円/残業月5h以下/11時半始業
【仕事内容】
1837年にパリで創業したフランスの最高級ラグジュアリーブランド『Hermes(エルメス)』。その希少な製品の買取・販売店『GINZA CELIA(銀座セリア)』という銀座の路面店で販売するお仕事です。
\廃盤のレア商品も、新商品も取り揃えています/
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店内にはバッグだけで常時150点以上。それに加え、靴、スカーフ、アクセサリーといった小物類も取り揃えています。廃盤となったヴィンテージ品から『バーキン』などエルメスを代表するバッグまで、豊富なラインナップが人気の理由です。
\お客様一人ひとりに向き合う、特別な接客体験/
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多い日で20組以上のお客様が訪れます。その多くは、日本の信頼性の高いリユース市場に魅力を感じる海外からの旅行客。「正規店で実績を積む手間をかけずに、今すぐ欲しい」など、目的をお持ちの方がほとんどです。そんなお客様一人ひとりの想いに応える接客を目指しましょう。
<接客のポイント>
目的を持ってご来店されるお客様が多いため、まずはご自身のペースで店内をご覧いただきます。プレッシャーを感じさせず、お客様が商品を手に取り、何かを考えているタイミングで「よろしければお試しになりますか?」とお声がけします。
その日の服装や会話から垣間見えるライフスタイルをヒントに、お客様を最も輝かせる逸品をご提案。お目当ての商品がない場合は、LINEなどで入荷を知らせる約束を交わすことも。その細やかな心遣いが「あなたから買いたい」という信頼に繋がります。
- 希望があれば、YouTube、Instagramなど、SNSの企画・運営にも挑戦できます。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
⇒現時点での語学スキルは問いません。業務では日常会話レベルの英語でお客様と話す機会が多いですが、入社後に学び、実践していく意欲があれば大丈夫です。英語を話せる先輩スタッフもしっかりサポートします。
\たとえばこんな方を歓迎します!/
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- 『Hermes』をはじめ、ハイブランドの世界観や商品に興味がある方
- チームで協力し合い、責任を持って仕事に取り組める方
- InstagramやYouTubeなど、SNSでの情報発信にも興味がある方
【募集背景】
\事業拡大に伴う増員募集/
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『Hermes』製品の買取・販売を手がけるリユース専門店『GINZA CELIA』を運営する当社。2024年には、銀座に路面店をオープン。独自の仕入れルートを強みに、国内外から多くのお客様にご来店いただき、事業は右肩上がりの成長を続けています。
この成長をさらに加速させ、サービス体制を強化していきます。また、来年1月に店長が家庭の事情で退職する予定です。既存メンバーの負担を軽減する意味でも、新しい仲間を迎えたいと考えています。
【雇用形態】
正社員
※試用期間1〜3ヶ月あり。期間中は給与が変わります。詳細は下記【給与欄】をご確認ください。
【勤務地】
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<GINZA CELIA>
東京都中央区銀座6-4-4 TEZUKA GINZA BLDG
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銀座の路面店のため、人が通りやすく、興味を持ってもらいやすいのも特徴です。外観は黒を基調とし、高級感の漂うデザインとなっています。店内も綺麗です。店舗の様子が分かる動画も、以下リンクよりご覧ください!
https://www.youtube.com/watch?v=-49FJms_Hyw
【交通】
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各線「銀座駅」より徒歩2分
【勤務時間】 始業は11時半〜。朝が苦手でも大丈夫!
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11:30〜20:30(実働8時間)
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お店の営業時間は12時〜20時。20時から30分で閉店作業を行なうため、定時退勤の日がほとんどです。
【給与】
月給30万円以上+各種手当+インセンティブ
※経験により
※残業代は別途全額支給。
※試用期間中の給与は、時給1300円〜となります。
※店長になれば、月給40万円以上。現在店長の枠も空いています。入社後キャリアUPも収入UPも狙えます!
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実際、入社後2年で年収が100万円アップした先輩もいます!
<年収例>400万円〜650万円
【休日休暇】
└希望休を月に2日出せます。土日休みも相談OKです!
※年間休日110〜115日
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事前に申請をすれば、スムーズに取得できます。現在働いているスタッフも、積極的に消化しています!
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回
- 賞与年1回
- 交通費(全額支給)
- 残業代(全額支給)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 毎月インセンティブ支給あり
- 健康診断(年1回)
- 私服勤務OK(オフィスカジュアルなど)
- 社割あり
→『Hermes』のバッグをお得にGETできるのは、社員だけの特権です!
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現在の店長が、家庭の都合で来年1月に退職する予定。店長のポジションが空くので、目指すこともできます。年齢や社歴に関わらず、成果と意欲を正当に評価するのが当社の方針。実際に、未経験で入社した先輩が店長として活躍した実績もあります。店長になれば月給40万円以上となり、収入も上がります!
【研修や勉強会でも仕事理解を深められます】
入社後は、実践を重視したOJTで、プロの販売スタッフへと育てます。とはいえ「見て覚えろ」というスタイルではありません。店舗に並ぶ150点以上の豊富な商品を先輩が手に取り、ブランドの歴史や素材の知識を丁寧にレクチャーします。
珍しいモデルが入荷した際にはミニ勉強会が開かれるなど、知的好奇心が刺激される環境です。分からないことがあれば、周りの先輩がすぐに手を差し伸べます。
未経験からのスタートでも、約1ヶ月で売上を出せるようになります。実際に未経験入社の先輩が、わずか1週間で初販売を達成した実績もあるほど、難易度は高くありません。
【一緒に働く仲間について】
配属先の『GINZA CELIA』には、現在20代〜40代の正社員4名とアルバイト1名が在籍。正社員は女性2名、男性2名が活躍中です。元モデルなど、多様なバックグラウンドを持つメンバーで、日々協力しています。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
なぜ、『Hermes』正規店も立ち並ぶ銀座で、同社が急成長を遂げているのか。その理由は、迅速な対応と商品力にありました。
正規店で人気商品を手に入れるためには、他の商品を購入して実績を積み、関係を築く必要があるそう。同社は、そうしたプロセスを一切必要とせず、欲しい商品をすぐに手に入れられる「即時性」が大きな特徴。さらに、廃盤となった希少品に出会える「希少性」も魅力です。
この価値提供を可能にしているのが、『Hermes』鑑定歴10年以上の代表が築き上げた、独自の仕入れネットワーク。市場に出回りにくいアイテムも、安定的に入手できるといいます。
その勢いは実績にも表れています。2020年に新宿の事務所でオンライン販売からスタートした事業は、昨年度銀座の一等地に路面店を構えるまでに成長。この強固な事業基盤があるからこそ、社員への高い水準の給与還元も可能になっているのだと、取材を通して感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 一流が集う舞台で、自分自身も一流へと磨かれる
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あなたが働く『GINZA CELIA』には、タレントや有名インフルエンサーをはじめ、世界中の富裕層が訪れます。そのような一流のお客様と日々対話し、期待を超えるおもてなしを提供する。この仕事を通じて、あなた自身の立ち居振る舞いや接客力を磨き上げ、他では得られない自信と誇りを持てるでしょう。最高級のブランドを扱うプロとして、注目されるお店で輝けることは、この仕事ならではの醍醐味です。
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ここでは、あなたのアイデアがビジネスを動かす原動力になります。希望すれば、YouTubeやInstagram、さらにはSNSのコンテンツ制作にも挑戦できるとのこと。「どんな企画なら商品の魅力が伝わるか」「どんな映像なら世界中のファンの心を掴めるか」といった企画立案から撮影、編集まで、一貫して携われます。
「SNSが好き」「自分のアイデアを形にしたい」という方なら、販売の枠を超えて、世界中に影響を与える仕掛け人としての大きなやりがいを感じられるはずです。
【厳しさ】 高額な買い物だから、細やかな気配りが求められる
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お客様にとっては何百万円にもなる、大きな買い物です。そのため、商品知識はもちろん、あなたの立ち居振る舞いや言葉遣い、商品を包むリボンの結び方一つに至るまで、全てが評価の対象となります。ほんの僅かな綻びが、お客様の信頼を損なうことになりかねません。常に完璧な仕事を求められるプレッシャーと向き合い、細部にまで気を配り続ける集中力が不可欠。慣れない間は大変と感じることもあるでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 一度の出会いを、最後まで大切にできる方
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お客様からのお問い合わせからご提案、ご購入、そしてアフターフォローまで。一度きりの接客で終わらせず、お客様一人ひとりと誠実に向き合い、最後まで責任を持って伴走できる方に向いているでしょう。その真摯な姿勢が「あなたから買いたい」という最高の信頼に繋がります。
【向いてない人】 教わったことを、すぐに行動に移せない方
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入社後は、先輩から多くの知識やノウハウを教わる機会があります。その際、ただ話を聞くだけでなく、メモを取ったり、すぐに行動に移したりする姿勢がなければ、成長は難しいでしょう。
