仕事内容:
「パソコンが動かない…。」
「パスワードを忘れてログインできない…。」
そんな"困った"を解決し、企業で働く人たちを支えるのがITヘルプデスクのお仕事です。
「ITって難しそう…。」と思うかもしれませんが、ご安心ください。
入社後は研修からスタートし、仕事の流れや専門用語、問い合わせ対応のコツまで、一つずつ学べる環境をご用意しています。
最初はマニュアルを見ながら対応できる内容からスタートするため、IT業界が初めての方でも安心してチャレンジできます！
入社後にお任せするのは、企業内で利用しているパソコンやシステムに関するお問い合わせ対応です。
例えば…
・「パスワードを忘れてしまった」というお問い合わせへのサポート
・ソフトウェアが起動しない場合の一次対応
・ネットワークやWi-Fiに接続できない際の確認・ご案内
・PCやアカウントの初期設定
・対応内容の入力や報告書の作成
一つひとつの対応が、「助かった！」「ありがとう！」につながる仕事です。
人と話すことが好きな方や、誰かの役に立つことにやりがいを感じる方には、特に向いています。
経験を積んだ後は、ITサポートだけでなく、システム運用やインフラエンジニア、社内SEなど、さまざまなキャリアへステップアップすることも可能です。
「人を支える仕事がしたい。」
「ITの知識を身につけながら成長したい。」
そんな方からのご応募をお待ちしています！
アピールポイント:
「人の役に立つ仕事がしたい。」
そんな想いを、IT業界で活かせる仕事です。
ヘルプデスクは、お問い合わせに対応するだけではありません。
パソコンやシステムに関する知識を身につけながら、多くの人の仕事を支える、やりがいのあるポジションです。
研修からスタートするため、IT業界が初めての方も安心して成長できる環境をご用意しています。
前職で接客や販売、営業など、人と接する仕事をしていた方は、そのコミュニケーション力を活かしながら活躍できます。
また、スキルアップを応援するため、資格取得支援制度もご用意しています。
働きながら知識や技術を身につけ、将来はITサポートやインフラエンジニア、社内SEなど、幅広いキャリアへ挑戦することも可能です。
「人を支えたい。」
「ITスキルを身につけて成長したい。」
そんな想いを、私たちは全力で応援します。
求める人材:
「ITの仕事に興味はあるけど、自分にできるか不安…。」
そんな方も、ぜひご応募ください。
入社時点で専門知識や業界経験は必要ありません。
大切なのは、相手の話をしっかり聞き、一つひとつ丁寧に対応する姿勢です。
こんな方に向いています。
・人と話すことや、人をサポートすることが好きな方
・相手の立場になって考えられる方
・パソコンやスマートフォンの基本操作ができる方
・新しい知識やスキルを身につけたい方
・チームで協力しながら仕事を進められる方
接客や販売、コールセンターなど、人と関わる仕事の経験は、この仕事でも活かせます。
学歴やIT業界での経験は問いません。
研修制度が充実しているため、異業種から転職したメンバーも多数活躍しています。
「人の役に立つ仕事がしたい。」
その気持ちがあれば、ぜひ一度お話ししましょう！
勤務時間・曜日:
9:00〜18:00（休憩60分）
残業：月平均10〜15時間
休暇・休日:
「仕事は頑張りたい。でも、自分の時間も大切にしたい。」
そんな想いに応えられるよう、無理なく長く働ける環境づくりを大切にしています。
しっかり働き、しっかり休む。
オンとオフのメリハリをつけながら、自分らしい働き方を実現できます。
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年間休日125日
・有給休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
趣味を楽しんだり、旅行に出かけたり、家族や友人と過ごしたり。
プライベートも大切にしながら、安心して長くキャリアを築ける環境です。完全週休2日制（土日祝）
年間休日120日
有給休暇あり
勤務地:
勤務地はご希望や居住地を考慮のうえ決定します。
転居を伴う転勤はありませんので、一つの地域で腰を据えて長く働ける環境です。
受動喫煙防止の取り組みとして、職場は原則屋内禁煙です。
アクセス:
中野駅から徒歩7分
給与:
頑張りや成長は、しっかり評価へつなげています。
・昇給年2回
・賞与年2回
・残業代は全額支給
経験や年齢だけではなく、日々の取り組みや成長も大切に評価しています。
一つひとつできることを増やしながら、着実にスキルアップ・キャリアアップを目指せる環境です。
安心して長く働き、自分自身の成長も実感できる職場づくりを大切にしています。
待遇・福利厚生:
新しい環境に挑戦するときは、不安があって当たり前。
だからこそ、安心して働きながら成長できる環境づくりを大切にしています。
・社会保険完備
・交通費支給（規定あり）
・PC貸与
・資格取得費用全額負担
・研修制度
・書籍購入・学習費用補助
・服装自由（配属先規定あり）
・副業相談可
入社後は研修や先輩社員のサポートを受けながら、少しずつ知識やスキルを身につけられます。
資格取得支援制度も充実しているため、働きながらキャリアアップを目指せる環境です。
「成長したい」という気持ちを、会社全体で応援します。
その他:
ここまで求人をご覧いただき、ありがとうございます。
「IT業界に挑戦してみたい。」
「まずは話だけ聞いてみたい。」
そんな気持ちからのご応募も大歓迎です。
面接では仕事内容や働き方について丁寧にご説明しますので、気になることや不安なことがあれば、何でもお気軽にご相談ください。
選考では経験やスキルだけでなく、「これから成長したい」という気持ちも大切にしています。
・勤務開始日はご相談に応じます
・在職中の方もお気軽にご応募いただけます
・面接日程は柔軟に調整いたします
あなたとお会いできる日を、心より楽しみにしています。
雇用形態: 正社員
給与: 230,000円 - 300,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
