仕事内容:
当ホテルは全60室の小規模なビジネスホテルです。落ち着いた環境の中で、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、フロント業務全般をお任せします。
■ チェックイン・チェックアウト対応
ご来館されたお客様を笑顔でお迎えし、チェックイン・チェックアウトの手続きを行います。接客が初めての方でも、丁寧な研修がありますので安心して始められます。
■ 宿泊予約の受付・管理
予約受付は、予約サイト経由が約6割、電話が約3割、メールが約1割です。
予約サイトからのご予約は自動取込機能を導入しているため、難しい入力作業はほとんどありません。電話やメールでのお問い合わせも、基本的な流れに沿って対応していただきます。
■ 売上締め作業
1日の売上を確認する業務です。手順はシンプルで、ほとんどのスタッフが3～5回程度で覚えられます。
■ システム更新作業
決まった時間にシステムを更新する作業です。基本的には画面に従ってクリックするだけなので、複雑なパソコン操作はありません。
アピールポイント:
■ 幅広い年代のスタッフが活躍中
20代・30代・50代・60代と、幅広い年代のスタッフが在籍しています。年齢や経験に関係なく馴染みやすい職場です。
業務ではパソコンやホテルシステムを使用しますが、現在活躍している60代後半のスタッフや外国籍スタッフも問題なく使いこなしています。特別なパソコンスキルは必要ありません。
■ 約3か月のOJT研修で未経験でも安心
入社後は約3か月間、先輩スタッフがマンツーマンでサポートします。一つひとつ丁寧にお教えしますので、ホテル業界が初めての方やパソコン操作に自信がない方も安心してスタートできます。
■ 基本は2名体制。落ち着いて働ける環境です
勤務中は基本的に2名体制で業務を行います。8:45～13:00は1名での勤務となるため、自分のペースで落ち着いて仕事を進めることができます。
「コツコツ仕事をしたい」「仕事とプライベートのメリハリを大切にしたい」という方にもぴったりの環境です。
■ 未経験・異業種からの転職も歓迎
現在活躍しているスタッフの中には、不動産・医療・飲食など、異業種から転職したメンバーも多数います。
経験よりも人柄を大切にしていますので、ホテル業界が初めての方も安心してご応募ください。
■ 小規模ホテルだからこそできる温かいおもてなし
当ホテルは全60室の小規模ホテルです。平日はビジネス利用、休日は観光でご利用のお客様が多くいらっしゃいます。
マニュアルどおりの堅苦しい接客ではなく、お客様一人ひとりに寄り添った、温かみのあるおもてなしを大切にしています。
そのため、接遇マニュアルはあえて設けていません。基本的なビジネスマナーや社会常識を大切にしながら、自分らしい接客でお客様をお迎えしていただける方を歓迎します。
求める人材:
■ あなたらしさを活かして活躍できます
・笑顔で明るくお客様と接することが得意な方
・コツコツと自分のペースで丁寧に仕事へ取り組める方
どちらのタイプも、当ホテルには欠かせない大切な存在です。それぞれの得意なことを活かしながら、チームで協力して働ける方を歓迎します。
■ メリハリを大切にできる方
勤務中は責任を持って仕事に取り組み、勤務時間外はしっかりとリフレッシュする。そんなオンとオフの切り替えを大切にできる方を歓迎します。
■ お互いを尊重し、安心して働ける職場づくりに共感できる方
当ホテルでは、年齢や性別、国籍、立場に関わらず、お互いを尊重し合える職場づくりを大切にしています。
ハラスメントを許さず、相手への思いやりや基本的なビジネスマナーを大切にしながら、気持ちよく働ける環境づくりに協力していただける方を歓迎します。
未経験の方や異業種からの転職も歓迎しています。ホテル業界が初めての方も、安心してご応募ください。
勤務時間・曜日:
勤務時間
13:15～21:00（実働7時間・休憩45分）
午後からの勤務なので、朝が苦手な方にもおすすめです。
勤務日数
週3日～勤務OK（シフト制）
休暇・休日:
■ シフト制
スタッフ一人ひとりの希望を考慮しながら、シフトを作成しています。
■ 希望休の申告
毎月15日までに翌月の希望休をお伺いしています。
学校行事やご家庭の予定、通院や旅行など、できる限り希望に沿って調整しますので、お気軽にご相談ください。
勤務地:
姫路市十二所前町22（勤務地）
アクセス:
JR姫路駅より北西へ徒歩5分 自転車・バイク可(マイカー不可)
待遇・福利厚生:
通勤にかかる交通費は全額支給します。
■ 育児休業取得実績あり
ライフステージの変化に合わせて、安心して長く働ける環境づくりに取り組んでいます。
■ 有給休暇
法令に基づき、勤務日数に応じて付与します。プライベートの予定やリフレッシュなどにもご利用いただけます。
■ その他
面接日時や勤務開始日は、ご希望を考慮いたします。現在就業中の方も、お気軽にご相談ください。
その他:
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,200円 - 1,300円 時給
言語:
