顧客企業の情報システム部門に常駐し、社内サポートデスク業務をお任せします。
常駐先は大手AIサービス企業・医療系システム企業など多岐にわたり、業界の最前線で多様な現場を経験できます。
「PCの調子が悪い」「このシステムの使い方がわからない」──社員からのそんな困りごとを解決するのがサポートデスクの役割です。
高度な技術知識よりも、相手の状況を正確に聞き取り、わかりやすく伝える力が活きる仕事です。
【具体的な業務】
✅ 社内からのPC・システム・ネットワークに関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
✅ 障害発生時の一次切り分け・エスカレーション対応
✅ PC・スマートフォン等のキッティング・セットアップ補助
✅ 問い合わせ内容のFAQ整備・マニュアル作成
✅ 社内システムのアカウント管理補助
【必須】
・電話・メール・チャットなどの顧客対応・問い合わせ対応の経験（業種不問）
【歓迎】
・コールセンター・受付・事務・接客などの経験者
・ITパスポートや基本情報技術者試験の学習経験がある方
・「人に教えること・説明すること」が得意な方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
勤務時間：9:00~18:00（顧客先により9:30~18:30に変更可能性あり）
1日8時間勤務
残業月平均7時間（2025年実績）
✨年間休日125日✨
完全週休2日制（土日祝）
年末年始休暇
GW休暇
夏季休暇
慶弔休暇
有給休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
顧客先：東京都23区内
両国駅から徒歩3分
基本給：月給 21万円 〜 30万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
昇給年1回（4月）、賞与年2回（1月、7月）
資格手当：5,000円～/月
役職手当
450万円（経験4年・エンジニア）
380万円（経験3年・社内サポートデスク）
【福利厚生】
・保険制度（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険）
・交通費支給（上限：2万円/月）
・資格取得支援制度（受験費用負担、資格取得お祝い金）
・転勤なし
・退職金制度
・書籍購入支援制度
・リファラル採用制度（実績あり）
・副業可
・社内勉強会
・社員旅行
● 資格取得支援 ── ITパスポート・基本情報技術者試験などの受験料全額負担・合格祝い金
● 平均年齢29歳 ── 同世代の仲間と一緒に成長できる環境です
● メンター制度あり ── 最年少22歳のメンターも在籍。キャリアの悩みも気軽に相談できます
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
