サービスエンジニア 90%が未経験入社!/東証プライム上場G/毎週土日祝休み/ランチ代補助あり!
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/完全週休2日/残業月20h以内
フリーターだった自分が、大手で正社員デビュー!?
—— 大手上場グループで正社員に!——
スターティアは東証プライム上場グループの一員。社員数1000名以上で、売上は200億円を突破!…そんな大手に自分が受かるとは、正直思っていませんでした。でも思い切って応募したら、フリーターだった僕のことも受け入れてもらえたんです。
—— 先輩たちもほとんど未経験!——
入社後に出会ったのは、元旅館スタッフやミュージシャンなど、いろいろな経歴の先輩たち。ほとんどが未経験で入社しているみたいで「これなら僕も大丈夫かも」と安心したのを覚えています。
—— 研修やマニュアルもあって安心!——
仕事は、コピー機などの点検や修理。最初の1〜2ヶ月は先輩の現場で勉強させてもらえたのも、ありがたかったです!自分で点検をやるようになってからも、スマホでチェック表を見ながら進められたので、不安はありませんでした。
—— お休みも多くて、無理なく働ける!——
土日祝休みだから、家族と過ごしたり、友達と遊んだりする時間もあります!ここなら将来の不安なく、ずっと働いていけそうです。
----- 募集要項 -----
【職種名】
サービスエンジニア 90%が未経験入社!/東証プライム上場G/毎週土日祝休み/ランチ代補助あり!
【仕事内容】
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お客様のオフィスを訪問し、コピー機やPCなどを点検・修理します。「部品の汚れを拭く」「ドライバーで部品を交換」など、未経験からでも始めやすい業務です!
—— まずはカンタンな点検・メンテナンスから ——
安心してスタートできるように、最初は「チェック表に沿って点検」など、カンタンな業務からお任せします!実際の流れは…
あらかじめ決まっている点検スケジュールに沿って対応。訪問先へのルートを確認し、機材や道具を準備したら、お客様先に向かいます!
到着後、オフィス機器の状態をチェック。紙詰まりの履歴や用紙を置くガラス面の汚れ、用紙が通るローラーの摩耗などを確認していきます。スマホでチェック表を確認しながら進められるので、迷う心配はありません!
点検の結果、汚れている箇所があれば清掃します!その後、スマホのチェック表に記入し、システムからお客様に提出します。1件20分ほどで、点検は完了です!
1日7〜10件ほどの点検に対応。すべての訪問先をまわり終わったら帰社します。その日の報告と明日の準備をして、業務終了です!
—— 修理には、1年ほど経験を積んでから挑戦 ——
修理では、「うまくプリントできない」「印刷に汚れが付く」「紙詰まりする」などのトラブルに対応。実際の症状を見てどこに問題があるか確認していきます。使う道具もドライバーなどで、難しい専門工具はありません。
- 入社後の研修もバッチリ!スグ下の「応募資格」欄をご覧ください。
【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
└車または3輪バイク(屋根付き)でお客様先を訪問。運転に慣れていない方には、運転の練習からサポートします!
—— 90%が未経験からのスタート! ——
先輩たちの前職はアパレル販売、溶接工、イベント制作、介護スタッフ、旅館のスタッフ、警察官、ミュージシャン、フリーターなど。さまざまな背景を持つメンバーが活躍中です!
※必須ではありませんが、接客経験があれば活かせます!
—— 未経験でも安心の研修あり! ——
コピー機やオフィス機器の特徴、設置方法、トラブル対応のコツなどを基礎から学べます。
1〜2ヶ月は先輩の訪問に同行。仕事の流れや、機器の分解・組み立ての仕方を学びます。
入社4ヶ月ほどで、1人で点検業務を担当できるように。その後少しずつレベルアップし、入社1年ほどで修理に挑戦します!
【募集背景】
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東証プライム上場「スターティアホールディングス」のグループ会社である当社。オフィスの「困った」をITで解決するサービスを展開し、現在約5万社と取引しています。今後は10万社を目指し、さらなる事業拡大を進める考えです。
そんな当社の成長に欠かせないのが、サービスエンジニアの存在です。当社の強みは、充実したアフターフォロー。社内にエンジニアを抱えていることで、外部メーカーに委託している他社よりもスピーディーに点検・修理をすることが可能となっています。
そんなサービスエンジニアを、事業拡大に向けて増員募集します!
【雇用形態】
正社員
※3〜3.5ヶ月の試用期間があります。試用期間中の待遇や給与は変わりません。
【勤務地】
下記いずれかでの勤務となります。
—— 希望を考慮して決定します ——
東京都台東区元浅草3-18-10 上野NSビル8階
大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA17階
愛知県名古屋市中区丸の内1-15-20 ie丸の内ビルディング10階
※業務での訪問先は勤務地によりますが、配属された都府県内の2〜3市区町村です。
【交通】
都営地下鉄大江戸線「新御徒町駅」A3出口より徒歩7分
地下鉄銀座線「稲荷町駅」より徒歩7分
各線「上野駅」より徒歩12分
JR「大阪」駅より徒歩1分
地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩3分
名古屋市営地下鉄鶴舞線・桜通線「丸の内駅」より徒歩4分
名古屋市営地下鉄桜通線「国際センター駅」より徒歩5分
【勤務時間】9:00〜18:00(実働8時間)
【給与】
月給24万2000円〜31万7000円+賞与(昨年度実績3ヶ月分)+各種手当
※上記には月17時間分・3万円の固定残業代を含みます。超過分は別途、全額支給いたします。
- 個人の経験やスキルを考慮して、金額を決定します。
- 年々、ベースアップを行なっています!
<年収例>\先輩社員もほとんどが未経験入社です!/
400万円/入社2年目
450万円/入社4年目
625万円/入社7年目
【休日休暇】
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- 完全週休2日制(土日)
- 祝日
- 年末年始休暇
- GW休暇
有給休暇 有休取得率83%!
- 慶弔休暇
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休業(取得・復職実績あり)※最長3年まで延長可
- 介護休暇
—— カレンダー通りの土日祝休みだから予定の立てやすさも抜群!——
「友人と旅行やキャンプへ」「家族と外食やおうち時間を楽しむ」など思い思いに満喫し、理想のワークライフバランスが叶います!
【福利厚生・待遇】
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 昇給 年1回
- 賞与 年2回(6・12月/昨年度実績:3ヶ月分)
- 決算賞与
- 交通費支給(月5万円まで)
- 時間外手当(超過分)
- 出張手当
- 役職手当
- 職能手当
- 資格手当
- 保育補助手当(月4000円/規定あり)
- 時短勤務OK
- 社員持株会
- 退職金制度(確定拠出年金制度)
- オフィス内分煙
- 服装自由(私服可)
- 制服貸与
- 社員旅行
- 保養所あり
- ライフプラン手当(月2万5000円〜4万円)
- 資格取得支援制度
- オンライン英会話受講費用補助
- transfer制度
- キャリアチャレンジ制度
- 永年勤続表彰制度
- ランチ費用補助
- 健康診断(35歳以上は人間ドック)、婦人科検診
- 結婚・出産祝い金制度
- Famieeによるパートナー証明書の受け入れ
- 時短勤務・時差出勤制度
- 各種割引制度
- 社内イベント
【キャリアアップのイメージについて】
—— 未経験でも安心してステップアップ ——
スキルが無くても、段階を追って「点検→修理→マネジメント」とステップアップすることができます。未経験からでも、高い専門知識とコミュニケーション能力を身に付けることができるので、早期のキャリア形成も可能です!
—— 早ければ2〜3年でリーダーに! ——
能力や実績に応じて、2〜3名のチームをまとめる「チームリーダー」や、さらに上の「マネージャー」を目指すことも可能!早ければ入社2〜3年でチームリーダーになり、マネジメントの経験を積むことが可能です。
【評価制度と配属部署について】
—— 頑張りをしっかり評価する仕組み ——
昇給や昇格は、半年に1回の考課をもとに決定。主に「点検・メンテナンスや修理を何件できたか?」をもとに評価します。点検や修理の際にお客様に商品のご案内をし、営業の受注をアシストできたときは、さらにプラスの評価となります!
—— フランク&相談しやすい環境です ——
現在、サービスエンジニアとして活躍しているのは48名。20〜30代のメンバーが中心で、フランクな雰囲気です!またマネージャーが月1回の面談を行なっており、その際に仕事の悩みや課題を相談することができます。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
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20〜30代の社員が多く、活気がある同社。社員同士の交流の機会として、クラブ活動も盛んに行なわれているそうです。
例えばスポーツ観戦、サッカー、フットサル、サウナ、スケート、ゴルフなど、さまざまなクラブがあるとのこと。人数を集めれば新しいクラブもつくれるため、今も新しい活動が増えているといいます。
職種やグループ企業の垣根を越えて、多くの社員の方がクラブに参加されているそう。実際に取材に対応してくれた2名の方も「 さんは何に入ってますか?」とフランクにお話しされていました。共通の趣味を持つ仲間を見つけ、親しくなれるチャンスが多そうです。
またクラブはあくまでも任意参加。プライベートを優先したい方は、無理して参加しなくても大丈夫とのことです。こうした自由度の高さも、社員が安心して働けるポイントだと感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 お客様からの「ありがとう」が励みになる
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日々の点検やトラブル対応を通じて、お客様から直接感謝の言葉をいただける機会が豊富だそうです。「コピー機が直って助かった」「いつも迅速な対応をありがとう」といった声が、仕事のやりがいにつながっているとのこと。ときには、お礼としてお菓子をいただくこともあるそうで、日々の業務を通じて「人の役に立っている」という実感を得られる環境だと感じました。
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未経験からスタートした先輩たちが、メーカーのテクニカルコンテストで入賞するなど、成長を実感できる場面も多いと聞きました。それも、入社後の研修やOJTを通じて、未経験からでも技術を身につけられる環境が整っているからなのだそう。メーカー主催の研修で最新機器の知識を学ぶ機会もあり、着実にスキルアップが可能だそうです。
【厳しさ】 移動中は、暑さや寒さとの戦いになることも
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お客様先への訪問は、車や屋根付きの3輪バイクで行なうと伺いました。そのため、真夏の暑さや真冬の寒さを避けることはできないそうです。特に夏場は、塩分や水分補給をこまめに行なう必要があるとのこと。また、冬場は防寒対策を徹底するなど、体調管理が欠かせないそうです。快適なオフィス内での作業とは異なり、外回りならではの厳しさがあると感じました。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 新しいことを学ぶ意欲がある方
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入社後は1〜2ヶ月の研修からスタート。先輩の訪問に同行しながら、機会の分解の仕方、組み立て方などもイチから学べるそうです。また、新しい製品についてもメーカー研修で学ぶ機会があるとのこと。そのため、意欲をもって学べる方であれば、これまでの経験やスキルに関係なく、活躍できるようになるでしょう。
【向いてない人】 協力し合うことが苦手な方
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同社が「チームワークを大切にする社風」であると伺いました。誰かが困っているときや仕事が立て込んでいるときには、社員同士で助け合う風土が根付いているそうです。そのため「自分さえよければいい」という考え方の方は、同社の社風に馴染みにくいかもしれません。
