正社員
＼＼女性管理者活躍中！人をサポートする仕事に興味がある方必見／／
役所や役場の職員に代わって住民対応を行っているコールセンターでの管理業務◎
何らかのリーダー経験を持つ方はより力を発揮できます♪
「キャリアアップしたい」「地域のために自分も貢献したい」「地元で働き続けたい」
という想いをお持ちの方は、この機会に一緒に頑張ってみませんか？
【おすすめポイント】
頼れるセンター長と管理チームがいるので未経験でもチャレンジが可能！
◆東証プライム上場グループ企業
◆OAスキルが磨ける
◆髪色・ネイル自由/私服勤務OK
◆Uターン・Iターン大歓迎！
コールセンター・事務センタースタッフ（リーダー候補）
仕事内容
行政サービスに関する問い合わせ対応や書類作成などの事務を行うセンターでのリーダー業務
※管理チームに入り、10名ほどのオペレーターの業務サポートを行います
【入社後の流れ】
《Step1》当社サービスやオペレーター研修にて業務の流れを把握
・住民からのお問い合わせや予約受付対応
・問い合わせに関する発信業務数件あり ※営業等の発信業務は一切なし
・システムへ対応履歴の入力
・資料作成などの事務作業
～具体的な問い合わせ内容～
・健康診断の予約日の変更
・サービス利用方法に関する問い合わせ
・給付金の申請について知りたい等
《Step2》リーダー業務のOJT研修スタート！※入社2か月目～
まずは下記業務をお任せします！
・シフト管理
・手上げ、エスカレ対応
慣れてきたら、
・クライアントとの電話、メール対応
・スキルアップの為の研修や指導
・オペレーターのフォロー等
ご経験や適性に応じて業務の幅など調整可能です！
更にキャリアアップを目指したい方はSV（スーパーバイザー）に挑戦も♪
既存の管理者もしっかりフォローしますので、安心してスタートすることが出来ます◎
＼＼主婦層活躍中！／／
未経験からキャリアアップしたい方におすすめ♪
＜必須条件＞
・PC入力が可能な方（ゆっくりでもOK◎）
＊免許や資格、学歴不問
※64歳以下の方（定年65歳のため）
＜歓迎条件＞※必須ではありません
・コールセンター経験
・管理者（SV、リーダー）経験
・顧客折衝経験（業界問わず）
・店長やリーダー経験（業界問わず）
月給210,000円～230,000円
※試用期間及び管理者研修期間中は月給190,000円
＊残業代全額支給
＊昇給年2回
＊賞与年2回（1月・7月）※業績による
8:00～20:30の間の実働8H勤務（休憩60分）
【早番】8:30～17:30
【遅番】11:30～20:30
＊上記基本シフトとなります
＊案件状況により業務時間内でシフト時間の変動あり
＊残業月平均15時間以下（繁忙期は変動する場合あり）
スムーズに帰宅できるよう協力し合っています！
シフトは毎月20日までに公休希望（月2日まで）を提出し、25日までに確定します。
三重県志摩市阿児町鵜方3215 イオン阿児内
志摩センター
※転勤の可能性なし
近鉄志摩線「鵜方駅」より徒歩10分
南伊勢町や鳥羽市からも車通勤圏内◎
原則週休2日制（シフト制）、夏季休暇、年末年始休暇
その他会社が定める日
有給休暇あり（6か月経過後の年次有給休暇日数 10日）
※夏季休暇や年末年始休暇についての詳細は面接時にお尋ねください
交通費支給（上限なし）
昇給あり（年2回）
業績賞与あり（年2回）
社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険）
再雇用制度あり（上限70歳まで）
従業員持株制度（奨励金100％/最大80万円支給）
マイカー通勤可（無料駐車場あり）
私服勤務可（Tシャツやパーカー・ジーンズOK）
受動喫煙対策あり（屋内禁煙）
インフルエンザ予防接種補助
農園野菜お届けサービス（提供：グループ会社）
福利共済制度 ※自社専用
例）見舞金、休業補償給付、歯科検診助成 等
※福利厚生の詳細は当社HP「社員アンケート」にてご確認いただけます
◇◆こんな方もお待ちしております◆◇
＊新しいことにチャレンジしたい方
＊今までの経験を活かしたい方
＊キャリアアップしたい方
＊接客業やサービス業でのご経験／電話応対のご経験がある方
＊円滑なコミュニケーションを築ける方
【職場環境】
＊冷蔵庫やウォーターサーバー、電子レンジ完備
昼食はお弁当を持参し、休憩室で食べることも可能◎
執務室内には鍵付き個人ロッカーも設置しているため安心して就業いただけます。
また、センターがイオン内にあるため退勤後にそのままお買い物も可能です！
＊働きやすい職場
勤務歴が長い方が多く、周りの先輩にすぐ質問できる環境です。
志摩センターは主婦層が多く、家庭との両立のために困ったときは
お互いサポートし合えるあたたかい職場です♪
公式インスタグラム更新中♪
【インスタID：@spoolglocal】
センター紹介やアンケートを掲載しておりますので是非ご覧ください！
センター長のインタビューは当社HP「スタッフインタビュー」にてご覧いただけます。
最後までご覧いただきありがとうございます！
まずはお話を聞いてみるだけでもOK◎
興味をお持ちの方は是非ご応募お待ちしております♪
◇◆選考の流れ◆◇
（1）まずはご応募ください
【応募する】ボタンより必要項目を入力し、ご応募ください。
（2）応募受付コールセンター【0120-450-480】よりお電話し面接の日程調整を行います。
（※詳細は日程調整後、SMSにて送付します）
面接方法：対面面接
面接回数：最大2回
面接会場：当社志摩BPOセンター
（３）選考結果のご連絡について
面接から1週間程度で電話またはメールにてご連絡いたします。
連絡先住所
東京都千代田区外神田1-18-13 秋葉原ダイビル
応募先TEL
0120-450-480
採用担当
経営企画室
関・森山(せき・もりやま)
