仕事内容:
訪日外国人向けツアー事業「Japan BEST Trip」の運営を、管理面から支えていただくバックオフィスのお仕事です。
東京・京都・大阪を中心に、英語でのウォーキングツアーや文化体験ツアーを提供しています。teamLab、築地、明治神宮など人気施設をめぐるツアーが中心で、GetYourGuideやViatorといった海外OTAを主要な販売チャネルとしています。
予約の管理やガイドとの日程調整といった運営事務に加えて、経理、OTAの運用、SNSの管理まで、事業の裏側を幅広くお任せします。業務はすべてオンラインで完結するため、完全在宅・全国どこからでもご勤務いただけます。
総合旅行業務取扱管理者、国内旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方を特に歓迎します。当社は旅行業登録（第三種）の取得を進めており、その申請準備や社内体制の整備にご経験を活かしていただけます。資格を取得したものの実務で使う機会がなかった、旅行業界を離れてブランクがある、という方も歓迎です。
【主な職務内容】
・OTA経由の予約内容の確認、管理
・ツアーリーダー（ガイド）へのアサイン連絡、日程調整
・入場チケットの手配、在庫状況の確認
・ゲストへの案内連絡（WhatsApp、メール／定型文をベースに対応いただきます）
・請求書の発行、経費精算、売上データの集計
・補助金、助成金、融資の申請書類の作成サポート
・GetYourGuide、Viator等への商品掲載、情報更新、レビュー返信
・SNS投稿のスケジュール管理、写真や動画素材の整理
・旅行業登録（第三種）の申請書類の作成、整理（資格をお持ちの方）
・業務マニュアル、管理シートの整備
すべてを初日から担当いただくわけではありません。まずは予約管理から入っていただき、慣れてきた段階でご経験や適性に応じて範囲を広げていきます。得意な領域があれば、そこを軸にしていただいて構いません。
【必要な英語力について】
ゲストへの連絡は定型文をベースに対応いただくため、高度な英語力は必須ではありません。読み書きができる方であれば問題なくお進めいただけます。
アピールポイント:
■1日5時間で、事業の中核に関われます
時短勤務ですが、業務内容は補助的なものではありません。経理、OTA、SNSと事業の主要な数字に触れるポジションで、限られた時間でどう成果を出すかを一緒に考えていける方を求めています。
■場所を選ばずに働けます
完全在宅勤務のため、東京近郊にお住まいでなくてもご応募いただけます。旅行業界で働いていたけれど、転居や家庭の都合で離れてしまった、という方の再スタートの場としても歓迎です。
■旅行業務取扱管理者の資格が、事業の土台づくりに直結します
当社は旅行業登録（第三種）の取得に向けて準備を進めている段階です。すでに登録が完了した会社で決められた手続きを回すのではなく、登録そのものを社内でゼロから組み立てていくフェーズです。旅行業法や約款の知識がそのまま実務に生きる場面が多くあります。
■仕組みを作る側に回れます
マニュアルや業務フローがまだ十分に整っていない段階です。「今のやり方は非効率では」と感じたことを、その場で提案し、実際に変えていける環境です。
■AIツールを日常的に使います
ChatGPT、Claudeなどを業務で活用しています。文書作成、翻訳、データ集計をAIで効率化することを歓迎しており、初めての方にも使い方をお伝えします。1日5時間という制約の中で成果を出すために、積極的に活用してください。
■事業の全体像が見えます
少人数のため、予約データから売上、ゲストの反応まで、事業の動きが直接見えます。代表との距離も近く、意見が反映されやすい環境です。
■働き方
完全在宅勤務。月〜金の週5日、1日5時間（10:00〜15:00が基本、始業・終業時刻は相談可）。週1回30分程度のオンライン定例のみで、それ以外はご自身のペースで進めていただけます。PCは貸与します。
求める人材:
【必須条件・スキル】
・基本的なPC操作（Excel、Googleスプレッドシート、メールの入力・編集ができるレベル）
・週5日、1日5時間の勤務が可能な方
・在宅勤務が可能なネット環境をご用意いただける方
【歓迎する資格・経験】
・総合旅行業務取扱管理者
・国内旅行業務取扱管理者
・旅行業界での実務経験（旅行会社、ランドオペレーター、ホテル、観光施設など）
・経理、請求業務、バックオフィス業務の経験
・OTAやECサイトの運用経験（GetYourGuide、Viator、Klook、じゃらん、楽天トラベルなど）
・SNS運用の経験
・補助金、助成金の申請に関わった経験
・Excelやスプレッドシートでのデータ集計、管理の経験
・ChatGPT、Claudeなどの生成AIツールの使用経験
・在宅勤務、リモートワークの経験
・英語の読み書き（会話力は不問です）
【選考で重視すること】
経験年数や資格の有無よりも、業務を自分ごととして捉え、やり方を改善していける姿勢を重視します。旅行業界が未経験の方も歓迎です。
勤務時間・曜日:
・勤務曜日：月曜〜金曜の週5日
・勤務時間：10:00〜15:00（実働5時間、休憩なし）
・週の所定労働時間：25時間
・完全在宅勤務のため、出社の必要はありません
・始業・終業時刻はご希望に合わせて相談可能です（例：9:00〜14:00、11:00〜16:00 など）
・時間外勤務：原則ありません
・週1回、30分程度のオンライン定例にご参加いただきます（日時は相談のうえ決定）
休暇・休日:
・完全週休2日制（土日休み）
・祝日休み
・年末年始休暇
・有給休暇（法定どおり付与／時間単位での取得も相談可能）
・慶弔休暇
・産前産後休業、育児休業、介護休業の取得が可能です
・お子さまの急な発熱やご家族の都合による当日のお休みにも対応します
・完全在宅勤務のため、通院や学校行事などの予定も組みやすい環境です
勤務地:
・完全在宅勤務のため、出社の必要はありません
・全国どこからでもご勤務いただけます
・転勤、異動はありません
・在宅勤務のため、受動喫煙防止措置の対象となる就業場所はありません
・ご希望や業務内容により、都内のツアー現場を見学いただく機会を設けることも可能です（任意／交通費は実費支給）
アクセス:
完全在宅勤務のため、通勤はありません。
・全国どこからでもご勤務いただけます
・所属は本社（東京都大田区）となりますが、出社の必要はありません
・通勤時間ゼロで働ける環境です
給与:
・時給1,500円〜2,500円（経験、スキル、担当範囲に応じて決定します）
・昇給：年1回（実績に応じて見直します）
・給与支払：月末締め、翌月末日払い（口座振込）
・時間外勤務が発生した場合は、法定どおり割増賃金を支給します
・完全在宅勤務のため通勤手当の支給はありません（都内での現場見学など、出社が発生した場合は交通費を実費支給します）
待遇・福利厚生:
【契約について】
・雇用形態：パート・アルバイト（有期雇用契約）
・契約期間：1年間（双方合意のうえ更新、更新上限なし）
・試用期間：3か月（期間中も本採用と同一の労働条件です）
・勤務時間の延長、正社員登用のご相談も可能です（ご本人の希望と実績に応じて）
【保険・制度】
・雇用保険、労災保険加入
・有給休暇（法定どおり付与）
・産前産後休業、育児休業、介護休業の取得が可能
【働く環境】
・完全在宅勤務（全国どこからでも勤務可能）
・業務で使用するツール、サービスの費用は会社負担
・服装自由
【スキルアップ支援】
・旅行業務取扱管理者の資格取得支援（受験費用、講習費用を会社が負担）
その他:
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,500円 - 2,500円 時給
